КЕЙС: полная посадка в ночном клубе на НГ ночь

Клиент ресто-бар САРАЙ @restbar_saray, клуб-тысячник, мультиформатная площадка для различных мероприятий в Ростове-на-Дону.

Дано

• аккаунт в инстаграме @restbar_saray
• сайт http://sarayrostov.ru
• подписчиков - 15200, просмотров на видео в среднем около 300-500, большинство - неактивные пользователи
• ЦА - не определена, мероприятия проводятся и с программой для студентов и для старшего возраста

Задача

1. Посадка в клубе на 2 новогодних общегородских корпоратива.

2. Посадка в клубе на Новогоднюю ночь: 200 мест за столиками+бар+танцпол.

Было 3 варианта билетов на НГ:

столик 3000 руб. (вход+шоу+интерактив+еда+напитки за столиком), бар 1500 руб. (вход+шоу+интерактив+еда+напитки за баром), 500 руб. (вход после 00:00+шоу+интерактив)

Подготовка перед запуском рекламы

• установила пиксель, чтобы в будущем было из чего собрать похожую аудиторию
• создала несколько текстов и видео в Supa для каждой группы объявлений, в качестве картинок - использовала готовые афиши мероприятий. Получились комбинации текст/видео/картинка
• создала сохраненные аудитории

Что сделано

Создала кампанию в целью - охват.

Создала 4 сохраненные аудитории:

При подборе аудиторий опиралась на описание клиентов со слов заказчика, примерные интересы.

Кампания с целью ОХВАТ

Объявления на аудиторию "Массовая" с показами в ленте - получилась с ценой 11,62 руб. за клик

Самые дешевые клики получились с тизерами в сторис - 8,78 руб.

В течение месяца, пока велась кампания, тестировали разные варианты по несколько дней/неделе. Когда частота показов доходила до 1,5-1,7, сменяли тизеры. Оффер был по сути один и тот же, но чуть по-разному было дано описание.

Комбинировала аудитории, плейсменты и тизеры.

Обращения в директе появились на 2-3 день после запуска, но бронировать столы люди не спешили. Активно стали обращаться и бронировать предоплатой ближе к 20.12.

Результаты

📎 Потрачено 14 559,53 p. руб. с 28.11.2019 по 31.12.2019

📎 Обращений в директ - 42 шт., звонков (со слов клиента) - 78

📎 Посадка на 2 общекорпоративных корпоративных дня, цена билета от 2500 руб.

📎 Полная посадка на 200 чел. за столы (по мин. цене 3000 руб/чел - это 600 000 руб.), плюс люди за баром по 1500 руб. и после 00:00 за 500 руб.

Одной из трудностей, которая повлияла на результат, было качество обработки лидов. Не всегда обрабатывали запросы качественно, что видно по некоторым скринам из директа. на вопрос о цене - отвечали перечислением всех вариантов билетов, без уточнений, вопросов, потом на связь повторно не выходили. Ответы людей были в формате "окей, подумаю" или не было никакой реакции вообще. Если лучше обрабатывать обращения, их можно было бы быстрее сконвертировать в покупку билетов.

Виктория Цыбенко, таргетолог

выпускница 4 потока таргет тренинга RedSMM (преподаватель Виталий Комысов)

✏️ WhatsApp: +7-952-572-52-03

✏️ Telegram: @vikavmarte

✏️ Instagram: https://instagram.com/vikavmarte