Кейс БК
Инстаграм аккаунт @viktoriasudak_nail
БК переехала в новый город. были поставлены следующие цели:
1.Найти новых клиентов в новом городе(можно сказать начали с нуля)
2.в перспективе открыть Курсы и обучать девочек,открыть свой салон ногтевой сервиса.
Профиль неживой,фото публиковались изредка,но много фотографий за раз без текстового сопровождения.
Активности почти нет.
Что было сделано
- Разработали логотип и оформили страницу в едином стиле
- Исправили шапку профиля,сделали броской и яркой
- Начали писать познавательные посты и посты,где закрывали различного рода возражения и отвечали на самые часто задаваемые вопросы(каждая 4 публикация)
- К каждому посту добавили текстовое сопровождение с опросами в конце поста,для увеличения комментариев и соответственно активности страницы
- Вечные сториз
- Проводили розыгрыш маникюра+однотонного покрытия(активность за 5 дней поднялась с 218 до 1143 просмотра и появилось много новых клиентов)275 комментариев(до 2-3 комментария под фото)
7. Устраивали также конкурс-розыгрыш с девочками из смежных ниш(перманент,покраска бровей)очень активно участвовали и также пришли новые клиенты
8.Постоянные видео процесса работы и фото до/после
9.Продвижение бесплатными методами(массфоловинг,масслайкинг,комментинг)
10.Просили оставлять отзыв в виде поста или стори каждого клиента тк в прямые эфиры БК не выходила никогда и стори заполняли опросами,фотоотзывами,видео процесса работы)
11.Добавили больше личных фото,что оживило страничку и активность также возросла
12.Разработали оффер на 20% скидку при первом посещении
13.Проработали хэштеги(изучили хэштеги конкурентов и ЦА)
14.Планируем поднимать цены на услуги
Итог
✅В 20-х числах выкидывали свободные даты и время на следующий месяц и мгновенно шли записи
✅Свободных мест почти не осталось
✅Перестали задавать вопросы и сомневаться,тк все это закрыли в постах.Не нужно теперь тратить время на ответы на одни и те же вопросы
✅Клиент не справляется с количеством запросов,что даёт задуматься уже об открытии курсов и обучении себе помощников.
Выводы
- В сфере красоты важно иметь качественное фото,хорошо сделанной работы
- Клиент должен быть заинтересован в продвижении своего аккаунта и выполнять все,что ему говорят-тогда будет успех
- Чаще устраивать конкурсы и заимопиары-активность вырастает колоссально и приводит новую ЦА