Кейс БК

by @viktoria_krasavceva
Кейс БК


Инстаграм аккаунт @viktoriasudak_nail 

БК переехала в новый город. были поставлены следующие цели:

1.Найти новых клиентов в новом городе(можно сказать начали с нуля)

2.в перспективе открыть Курсы и обучать девочек,открыть свой салон ногтевой сервиса.

Профиль неживой,фото публиковались изредка,но много фотографий за раз без текстового сопровождения.

Активности почти нет. 


Что было сделано

  1. Разработали логотип и оформили страницу в едином стиле
  2. Исправили шапку профиля,сделали броской и яркой
  3. Начали писать познавательные посты и посты,где закрывали различного рода возражения и отвечали на самые часто задаваемые вопросы(каждая 4 публикация)
  4. К каждому посту добавили текстовое сопровождение с опросами в конце поста,для увеличения комментариев и соответственно активности страницы
  5. Вечные сториз
  6. Проводили розыгрыш маникюра+однотонного покрытия(активность за 5 дней поднялась с 218 до 1143 просмотра и появилось много новых клиентов)275 комментариев(до 2-3 комментария под фото)

7. Устраивали также конкурс-розыгрыш с девочками из смежных ниш(перманент,покраска бровей)очень активно участвовали и также пришли новые клиенты

8.Постоянные видео процесса работы и фото до/после

9.Продвижение бесплатными методами(массфоловинг,масслайкинг,комментинг)

10.Просили оставлять отзыв в виде поста или стори каждого клиента тк в прямые эфиры БК не выходила никогда и стори заполняли опросами,фотоотзывами,видео процесса работы)

11.Добавили больше личных фото,что оживило страничку и активность также возросла

12.Разработали оффер на 20% скидку при первом посещении

13.Проработали хэштеги(изучили хэштеги конкурентов и ЦА)

14.Планируем поднимать цены на услуги


Итог

✅В 20-х числах выкидывали свободные даты и время на следующий месяц и мгновенно шли записи 

✅Свободных мест почти не осталось

✅Перестали задавать вопросы и сомневаться,тк все это закрыли в постах.Не нужно теперь тратить время на ответы на одни и те же вопросы 

✅Клиент не справляется с количеством запросов,что даёт задуматься уже об открытии курсов и обучении себе помощников.


Выводы

  • В сфере красоты важно иметь качественное фото,хорошо сделанной работы
  • Клиент должен быть заинтересован в продвижении своего аккаунта и выполнять все,что ему говорят-тогда будет успех
  • Чаще устраивать конкурсы и заимопиары-активность вырастает колоссально и приводит новую ЦА
March 21, 2019
by @viktoria_krasavceva