June 25, 2018

КЕЙС. Парикмахер и мастер маникюра|Ленинградская

Ко мне обратилась семья, которая арендовала место в салоне красоты. Основная часть их клиентов были друзья и знакомые. Поэтому главной задачей стояло привлечь новых клиентов, заявить о себе. Трудностью было то, что работают они в станице с численностью население примерно 40k, из которых большинство даже и не знают о существовании Инстаграма.

Профиль у них был, но совершенно "мертвый".

Аккаунт - https://www.instagram.com/molodozhny

Что я сделал:

  1. Очистил профиль от ужасных фото ногтей и скачанных картинок из интернета.
  2. Поменял аватарку. Изменил описание профиля, сделал более профессиональным и привлекательным, сменил ник и имя профиля, чтобы соответствовало правилам поиска по ключевым словам.
  3. Написал контент-план. Так как профиль для двух мастером, то вид контента выбрали "полоски" - день для маникюра, день для стрижек, день семейных фото.
  4. Заказали фото-фон, чтобы фотографии маникюра были в едином стиле и с отличным качеством.
  5. Разбавляли профиль семейными фото, так как это очень хорошо увеличивает вовлеченность.
  6. Начали запускать акции со скидками и конкурсы, о которых рассказывали в группах и более менее популярных "блогеров" станицы, дабы быстрее привлечь людей на наш профиль.
  7. Составил детальный портрет клиентов. Прошелся по всем конкурентам (на удивление, мастеров маникюра оказалось достаточно) и собрал нужную ЦА, на которую стал активно подписываться и лайкать.
  8. Сделали пару бартеров на маникюр и кератин, что дало определенные плоды.
  9. Добавили фото-отзывов.
  10. Подключил Комментер для поднятия актива.

Итоги работы:

  1. 1210 новых живых подписчиков.
  2. У обоих мастеров записи на услуги забиты на две недели вперед. А некоторые клиенты записывались на следующий месяц, чтобы попасть именно к этим мастерам, в частности, чтобы воспользоваться услугой "горячие ножницы" и "кератиновое восстановление и выпрямление волос", так данный мастер (Игорь) зарекомендовал себя.
  3. Общий доход на двух мастеров составил чуть больше 57 тысяч рублей, что является очень хорошим показателем, если учитывать географическое положение. И это только за 6 недель работы.
  4. Так как работать мы начали с 1 января, а это как раз-таки праздники, то мы сразу же запустили конкурс для трех победителей, главным условием было отметить тех, кто хочет с тобой разделить призы, то есть 2-х друзей. Это дало резкий толчок к набору ЦА.
  5. Профиль стал привлекательным, профессиональным и конкурентноспособным.