June 25, 2018
КЕЙС. Парикмахер и мастер маникюра|Ленинградская
Ко мне обратилась семья, которая арендовала место в салоне красоты. Основная часть их клиентов были друзья и знакомые. Поэтому главной задачей стояло привлечь новых клиентов, заявить о себе. Трудностью было то, что работают они в станице с численностью население примерно 40k, из которых большинство даже и не знают о существовании Инстаграма.
Профиль у них был, но совершенно "мертвый".
Аккаунт - https://www.instagram.com/molodozhny
Что я сделал:
- Очистил профиль от ужасных фото ногтей и скачанных картинок из интернета.
- Поменял аватарку. Изменил описание профиля, сделал более профессиональным и привлекательным, сменил ник и имя профиля, чтобы соответствовало правилам поиска по ключевым словам.
- Написал контент-план. Так как профиль для двух мастером, то вид контента выбрали "полоски" - день для маникюра, день для стрижек, день семейных фото.
- Заказали фото-фон, чтобы фотографии маникюра были в едином стиле и с отличным качеством.
- Разбавляли профиль семейными фото, так как это очень хорошо увеличивает вовлеченность.
- Начали запускать акции со скидками и конкурсы, о которых рассказывали в группах и более менее популярных "блогеров" станицы, дабы быстрее привлечь людей на наш профиль.
- Составил детальный портрет клиентов. Прошелся по всем конкурентам (на удивление, мастеров маникюра оказалось достаточно) и собрал нужную ЦА, на которую стал активно подписываться и лайкать.
- Сделали пару бартеров на маникюр и кератин, что дало определенные плоды.
- Добавили фото-отзывов.
- Подключил Комментер для поднятия актива.
Итоги работы:
- 1210 новых живых подписчиков.
- У обоих мастеров записи на услуги забиты на две недели вперед. А некоторые клиенты записывались на следующий месяц, чтобы попасть именно к этим мастерам, в частности, чтобы воспользоваться услугой "горячие ножницы" и "кератиновое восстановление и выпрямление волос", так данный мастер (Игорь) зарекомендовал себя.
- Общий доход на двух мастеров составил чуть больше 57 тысяч рублей, что является очень хорошим показателем, если учитывать географическое положение. И это только за 6 недель работы.
- Так как работать мы начали с 1 января, а это как раз-таки праздники, то мы сразу же запустили конкурс для трех победителей, главным условием было отметить тех, кто хочет с тобой разделить призы, то есть 2-х друзей. Это дало резкий толчок к набору ЦА.
- Профиль стал привлекательным, профессиональным и конкурентноспособным.