38 новых клиентов к открытию салона благодаря таргету в ВК, в Ижевске.
Студия косметологии и лазерной эпиляции в г. Ижевск, с населением 620 тыс.человек, под названием "Proobraz".
Начинаем работу всегда с тестового рекламного периода - 14 дней (кстати попасть на него можно по ссылкам в конце кейса)/
Основная задача - наладить поток заявок на процедуры и услуги, через социальную сеть ВКонтакте, в студию лазерной эпиляции.
- До сотрудничества с нами, у клиента не было опыта работы с таргетологами
- Период описанный в кейсе с 24 июня 2023 года по 30 июля 2023 года.
- Используется старый рекламный кабинет в ВК. Новый не использовался.
- Модерация не пройдена (дисклеймер в кабинете "Имеются противопоказания, требуется консультация специалиста).
- Нужно настроить и запустить рекламу. И немного волшебства, чтобы она заработала)
С учетом нашего предыдущего опыта по настройке рекламы, для студий лазерной эпиляции и в бьюти ниши в целом, была разработана стратегия рекламной компании, которая включает в себя несколько этапов, о них ниже.
1. Готовим сообщество к рекламе:
Оформление сообщества - важный этап, который я советую не пропускать. Как показала практика, на сообщество которое не готово к трафику и не оформлено должным образом - конверсия будет значительно ниже, чем на сообщество с заполненными всеми разделами. Это факт и можно не спорить.
- Прорабатываем остальные разделы в сообществе, убираем всё лишнее.
- Добавляем акцию, которую мы готовим в рекламу, в разные части сообщества, чтобы клиент максимально видел её.
- Прорабатываем описание сообщества, добавляем выгоды и преимущества, закрываем боли и возражения клиентов.
Обратите внимание на скриншоты, сообщество выглядит эстетично как на светлой теме ПК версии, так и на тёмной версии мобильного приложения.
Важно! Для каждого города и клиента подбирается свой уникальный дизайн или же используется уже готовый фирменный стиль студии или клиники, кабинета. Обязательно учитываем пожелания клиента. Цвета, что нравится и не нравится.
Наша команда делает оформление сообщества в подарок каждому клиенту, кто заходит к нам на тестовый рекламный период 14 дней.
2. Согласовываем акцию
Как правило 3-5 акций дают самые высокие результаты по записи клиентов с рекламы, по всей РФ, у нас это:
- Купон 3000-5000р в подарок
- Три зоны по цене двух зон
- Бикини + подмышки 990р
- Всё тело со скидкой 50-60%
- Первое посещение со скидкой 50-70% (спорная, акция заезжена во всех студиях и нет конкретных цифр, если ещё указать 3000 вместо 4000р то ОК)
В данной студии (так как она только открывалась) была выбрана акция - первое посещение бесплатно, чтобы увеличить поток трафика к открытию.
3. Создаем рекламную воронку (путь клиента от клика до записи)
1) Клиент видит рекламное объявление и акцию (сильный оффер) который его заинтересует с наибольшей вероятностью;
2) Переходя по рекламе - он попадает в сенлер (чат-бот) и после ему предлагается пройти в квиз-опросник;
3) Он оставляет или не оставляет заявку, которая падает в Телеграм канал, после чего ее оперативно подхватывает администратор и записывает клиента.
Воронка рекламы может быть разной и видоизменяться из города в город. Где то мы используем просто квиз. Где-то только сенлер. Где-то всю воронку. А где- то просто поставьте "+" в сообщениях и мы Вам ответим)
Важно понимать, что в среднем конверсия (процент людей из тех кто оставил заявку и пришел на процедуру) с рекламы в запись будет примерно от 20 до 50%, в зависимости от того уровня продаж, который есть в салоне, от среднего чека и навыков продавать.
Да, да, таргетолог приводит вам клиентов а не продает им!
Рекламное объявление состоит из текста и баннера. В конце текста обязательно призыв. Люди видят наше объявление, переходят по ссылке. Далее все инструменты, которые участвуют в рекламе, в зависимости от ситуации подбираются индивидуально.
Фотографии и креативы объявления
При настройке рекламы мы чаще всего используем самое обычное фото мастера и клиента на кушетке, живые фото из салона, просто фото салона. На скрине - лучший баннер, который сработал по лазерной эпиляции в этом городе.
Тексты мы используем разные. Самая главная фишка в том, что в тексте сначала должен быть оффер (акция), а потом всё остальное) Тексты не покажу) Уникальная разработка)
БИНГО! Все хваленные креативы из Инсты - не работают в ВК от слова совсем. Все дизайнеры, кто за 2 года делал нам креативы, не понимают в этом нифига! Все ваши клиенты задолбались видеть - красивые и идеальные тела. Мы все не идеальны, но уникальны! И каждый может стать красивым(ой)! Запомните это)
После клика на ссылку - клиент попадает на подписную страницу. На этой странице мы усиливаем желание записаться по акции и сразу закрываем возражения - безопасно, быстро и т.п.
Призыв - нажать кнопку. Клиент нажимает и становится нашим подписчиком. Таким образом - мы не только собираем людей на акцию с рекламной компании. Ещё собираем базу контактов внутри ВК. В дальнейшем можем делать любые рассылки.
Если клиент по какой-либо причине не купил или не пришёл, мы можем делать рассылку и "догревать" их новыми акциями. Круто, да?)
Ниже вы увидите скрины сразу 3 различных акций, которые мы пробовали помимо акции "первое посещение бесплатно"
Дальше человека закидывает вот на такого бота и он присылает ему сообщение в личку в ВК.
Ставим ограничение кол-ва мест, чтобы усилить желание клиента записаться, он нажимает ссылку чтобы записаться по акции. На данном этапе важно - что мы как бы не обязываем клиентов даем возможность выбора.
Если клиент перешел в квиз и прошел его в дальнейшем это здорово. У нас горячий лид (заявка) Если нет, мы можем написать ему в ВК уточняющие сообщения.
Квиз - это простенькая, но интересная и результативная программа, которая позволяет собирать данные клиента, телефон и имя + выяснять его потребности. По окончанию получаем горячего лида c номером телефона)
А по номеру телефона - можно позвонить и вероятность продажи +40%!
В связи с тем, что на телефоне работает VPN сервис, платформа Марквиз искажает данные и некорректно показывает геолокацию. На самом деле реклама в ВКонтакте показывается именно в том городе, где необходимо.
Обычно мы делам простой квиз на 2-3 вопроса, чтобы не перегружать потенциального клиента. Помните, чем короче путь от "перешел по рекламе" до "оставил заявку" - тем больше вы получите долгожданных лидов в чатик)
Все заявки с рекламы попадают в Телеграм канал. Где есть админ или мастер, который оперативно (вот тут супер важно - ОПЕРАТИВНО) и по скриптам обрабатывает заявки. Можно так же настроить интеграцию с CRM, почтой и т.д.
Скрипты и уроки продаж мы дарим при работе с нами. Уже не нужно думать как и что ответить клиенту.
На скриншоте представлены данные с рекламного кабинета
- С 24 июня 2023 года по 07 июля 2023 года (только тестовый период)
- С 12 июля 2023 года по 30 июля 2023 года (полный рекламный период)
- С 24 июня 2023 года по 30 июля 2023 года (всё время работы, вместо с тестовым периодом)
За тестовый рекламный период получились следующие показатели:
С 24 июня по 7 июля в студию было привлечено 38 клиентов на лазерную эпиляцию на сумму 14.850р.
✅ROI - 26.65%
✅Кол-во лидов (заявок) - 38
✅Цена лида - 694.12р.
✅Конверсия в продажу - 52%
✅Средний чек - 1660р
✅Цена за продажу - 1311р
Ниже, в "выводах" мы доведем общий итог за всё время работы)
Суммарная выручка салона за период работы с 24.06.23-30.07.23 при затрате на рекламу 26.800Р составила 34850р и привлекли мы в сумме 38 лидов.
Такой результат мы получили грамотно спланировав стратегию рекламы в ВК.
Теперь важный момент? А кто-то скажет - это цифры без учета работы таргетологов! Да - верно!
Но есть важный фактор - LTV и возвращаемость клиентов. Все люди которые пришли по акции "Купон 5000р" придут ещё (возвращаемость клиентов с хорошим мастером и лазером - составляет 80%).
И уже на 2 или 3 посещение полностью окупают затраты на работу и рекламу и приносят уже чистую прибыль. Дальновидность господа))
Клиент решил приостановил рекламу по причине того, что она занимается обучением перманентному макияжу и у неё просто не было возможности обрабатывать заявки и принимать клиентов.
Хочется добавить, что рекламная площадка ВК крайне специфическая и работает не везде одинаково. Чтобы у вас были такие же хорошие результаты необходимо учесть множество факторов, которые влияют на итоги рекламной кампании. Но как правило результат не повторяется из раза в раз, из города в город. О чем мы с командой всегда честно предупреждаем.
Оставляйте заявку на онлайн встречу, мне необходимо всего пару вопросов, чтобы понять есть ли потенциал в вашем городе, для запуска успешной рекламы в ВКонтакте!
🌈 Найти меня в Инстаграм (*запрещенная в РФ сети Meta)
🌈 Найти меня в ВКонтакте
🌈 Написать мне на WhatsApp
🌈 Написать мне в Телеграм
