+ 65.000Р и 105 лидов в Калининграде, благодаря таргетированной рекламе в Вконтакте.
Студия косметологии и лазерной эпиляции в г. Калининград, с населением 1 млн.человек, под названием "Fleur".
Начинаем работу всегда с тестового рекламного периода - 14 дней (кстати попасть на него можно по ссылкам в конце кейса)
Основная задача - наладить поток заявок на процедуры и услуги, через социальную сеть ВКонтакте, в студию лазерной эпиляции.
- До сотрудничества с нами, у клиента не было опыта работы с таргетологами
- Период описанный в кейсе с 1 апреля 2023 года по 20 мая 2023 года.
- Используется старый рекламный кабинет в ВК. Новый не использовался.
- Модерация не пройдена (дисклеймер в кабинете "Имеются противопоказания, требуется консультация специалиста).
- Нужно настроить и запустить рекламу. И немного волшебства, чтобы она заработала)
С учетом нашего предыдущего опыта по настройке рекламы, для студий лазерной эпиляции и в бьюти ниши в целом, была разработана стратегия рекламной компании, которая включает в себя несколько этапов, о них ниже.
1. Готовим сообщество к рекламе:
У клиента было готовое сообщество, которое регулярно пополняется контентом, это огромный плюс к таргетированной рекламе.
2. Согласовываем акцию
Как правило 3-5 акций дают самые высокие результаты по записи клиентов с рекламы, по всей РФ, у нас это:
- Купон 3000-5000р в подарок
- Три зоны по цене двух зон
- Бикини + подмышки 990р
- Всё тело со скидкой 50-60%
- Первое посещение со скидкой 50-70% (спорная, акция заезжена во всех студиях и нет конкретных цифр, если ещё указать 3000 вместо 4000р то ОК)
Для данной студии было выбрано две акции: -"купон 3000Р" и "3 посещения за 1200Р, вместо 1800Р на зону глубокого бикини".
По анализу статистики акция "3 посещения за 1200Р, вместо 1800Р на зону глубокого бикини" не показала своей эффективности, было принято решение оставить только "купон 3000Р".
3. Создаем рекламную воронку (путь клиента от клика до записи)
1) Клиент видит рекламное объявление и акцию (сильный оффер) который его заинтересует с наибольшей вероятностью;
2) Переходя по рекламе - он попадает в сенлер (чат-бот) и после ему предлагается пройти в квиз-опросник;
3) Он оставляет или не оставляет заявку, которая падает в Телеграм канал, после чего ее оперативно подхватывает администратор и записывает клиента.
Воронка рекламы может быть разной и видоизменяться из города в город. Где то мы используем просто квиз. Где-то только сенлер. Где-то всю воронку. А где- то просто поставьте "+" в сообщениях и мы Вам ответим)
Важно понимать, что в среднем конверсия (процент людей из тех кто оставил заявку и пришел на процедуру) с рекламы в запись будет примерно от 20 до 50%, в зависимости от того уровня продаж, который есть в салоне, от среднего чека и навыков продавать.
Да, да, таргетолог приводит вам клиентов а не продает им!
Рекламное объявление состоит из текста и баннера. В конце текста обязательно призыв. Люди видят наше объявление, переходят по ссылке. Далее все инструменты, которые участвуют в рекламе, в зависимости от ситуации подбираются индивидуально.
Фотографии и креативы объявления
При настройке рекламы мы чаще всего используем самое обычное фото мастера и клиента на кушетке, живые фото из салона, просто фото салона. На скрине - лучший баннер, который сработал по лазерной эпиляции в этом городе.
Тексты мы используем разные. Самая главная фишка в том, что в тексте сначала должен быть оффер (акция), а потом всё остальное) Тексты не покажу) Уникальная разработка)
БИНГО! Все хваленные креативы из Инсты - не работают в ВК от слова совсем. Все дизайнеры, кто за 2 года делал нам креативы, не понимают в этом нифига! Все ваши клиенты задолбались видеть - красивые и идеальные тела. Мы все не идеальны, но уникальны! И каждый может стать красивым(ой)! Запомните это)
После клика на ссылку - клиент попадает на подписную страницу. На этой странице мы усиливаем желание записаться по акции и сразу закрываем возражения - безопасно, быстро и т.п.
Призыв - нажать кнопку. Клиент нажимает и становится нашим подписчиком. Таким образом - мы не только собираем людей на акцию с рекламной компании. Ещё собираем базу контактов внутри ВК. В дальнейшем можем делать любые рассылки.
Если клиент по какой-либо причине не купил или не пришёл, мы можем делать рассылку и "догревать" их новыми акциями. Круто, да?)
Дальше человека закидывает вот на такого бота и он присылает ему сообщение в личку в ВК.
Ставим ограничение кол-ва мест, чтобы усилить желание клиента записаться, он нажимает ссылку чтобы записаться по акции. На данном этапе важно - что мы как бы не обязываем клиентов даем возможность выбора.
Если клиент перешел в квиз и прошел его в дальнейшем это здорово. У нас горячий лид (заявка). Если нет, мы можем написать ему в ВК уточняющие сообщения.
Квиз - это простенькая, но интересная и результативная программа, которая позволяет собирать данные клиента, телефон и имя + выяснять его потребности. По окончанию получаем горячего лида c номером телефона)
А по номеру телефона - можно позвонить и вероятность продажи +40%!
В связи с тем, что на телефоне работает VPN сервис, платформа Марквиз искажает данные и некорректно показывает геолокацию. На самом деле реклама в ВКонтакте показывается именно в том городе, где необходимо.
Обычно мы делам простой квиз на 2-3 вопроса, чтобы не перегружать потенциального клиента. Помните, чем короче путь от "перешел по рекламе" до "оставил заявку" - тем больше вы получите долгожданных лидов в чатик)
Все заявки с рекламы попадают в Телеграм канал. Где есть админ или мастер, который оперативно (вот тут супер важно - ОПЕРАТИВНО) и по скриптам обрабатывает заявки. Можно так же настроить интеграцию с CRM, почтой и т.д.
Скрипты и уроки продаж мы дарим при работе с нами. Уже не нужно думать как и что ответить клиенту.
Обратная связь от клиента - это тоже супер важно.
На скриншоте представлены данные с рекламного кабинета
Суммарная выручка салона за период работы с 1.04.23-20.05.23 при затрате на рекламу 43.542Р составила 65.000р и привлекли мы в сумме 105 лидов.
И это мы считаем только первичные посещения. На 2-3 раз клиенты будут приносить чистую прибыль. Именно так работает реклама.
Такой результат мы получили грамотно спланировав стратегию рекламы в ВК.
Клиент решил приостановил рекламу по причине того, что салон переезжал в другое помещение и некому было обрабатывать заявки. Ждем обратной связи, для продолжения работы
Хочется добавить, что рекламная площадка ВК крайне специфическая и работает не везде одинаково. Чтобы у вас были такие же хорошие результаты необходимо учесть множество факторов, которые влияют на итоги рекламной кампании. Но как правило результат не повторяется из раза в раз, из города в город. О чем мы с командой всегда честно предупреждаем.
Оставляйте заявку на онлайн встречу, мне необходимо всего пару вопросов, чтобы понять есть ли потенциал в вашем городе, для запуска успешной рекламы в ВКонтакте!
🌈 Найти меня в Инстаграм (*запрещенная в РФ сети Meta)
🌈 Найти меня в ВКонтакте
🌈 Написать мне на WhatsApp
🌈 Написать мне в Телеграм
