Запуск таргетированной рекламы для стоматологической клиники в г. Ставрополь.
Авторская клиника эстетической стоматологии и имплантологии в г. Ставрополь, с населением 547тыс. человек, под названием "Сонора" и её главный врач Валентина Уварова, грамотный специалист и крутой руководитель.
Данная клиника очень узнаваема в своём городе, есть клиенты; сообщество хорошо оформлено и активно наполняется интересным контентом, директор клиники обратилась к нам с целью протестировать такой канал трафика, как таргет.
Начинаем работу всегда с тестового рекламного периода - 14 дней (кстати попасть на него можно по ссылкам в конце кейса)
Основная задача - наладить поток заявок на процедуры и услуги, через социальную сеть ВКонтакте, в стоматологическую клинику в г. Ставрополь.
- До сотрудничества с нами, был опыт работы с таргетологами, но желаемый результат не был получен
- Период описанный в кейсе с 1 июня по 30 июня 2023 года.
- Используется старый рекламный кабинет в ВК. Новый не использовался.
- Нужно настроить и запустить рекламу.
1. Готовим сообщество к рекламе
У клиента хорошо оформлено сообщество, все кнопки и необходимые элементы для того, чтобы повысить привлекательность для клиента и возможность его целевого действия (например запись или задать вопрос) на странице присутствует, были добавлены лишь некоторые детали:
А вообще наша команда делает оформление сообщества в подарок каждому клиенту, кто заходит к нам на тестовый рекламный период 14 дней!
2. Согласовываем акцию
Для данной стоматологической клиники была согласованна акция:
"Купон 2000р в подарок на лечение зубов + консультация главного врача"
3. Создаем рекламную воронку (путь клиента от клика до записи)
1) Клиент видит рекламное объявление и акцию (сильный оффер) который его заинтересует с наибольшей вероятностью;
2) Переходя по рекламе - он попадает в сенлер (чат-бот) и после ему предлагается пройти в квиз-опросник;
3) Он оставляет или не оставляет заявку, которая падает в Телеграм канал, после чего ее оперативно подхватывает администратор и записывает клиента.
Воронка рекламы может быть разной и видоизменяться из города в город. Где то мы используем просто квиз. Где-то только сенлер. Где-то всю воронку. А где- то просто поставьте "+" в сообщениях и мы Вам ответим)
Важно понимать, что в среднем конверсия (процент людей из тех кто оставил заявку и пришел на процедуру) с рекламы в запись будет примерно от 20 до 50%, в зависимости от того уровня продаж, который есть в клинике, от среднего чека и навыков продавать.
Да, да, таргетолог приводит вам клиентов а не продает им!
Рекламное объявление состоит из текста и баннера. В конце текста обязательно призыв. Люди видят наше объявление, переходят по ссылке. Далее все инструменты, которые участвуют в рекламе, в зависимости от ситуации подбираются индивидуально.
Фотографии и креативы объявления
На скрине - лучшие баннера, которые сработали в данном городе. Фото врача + нарисованные баннера.
Тексты мы используем разные. Самая главная фишка в том, что в тексте сначала должен быть оффер (акция), а потом всё остальное)
БИНГО! Все хваленные креативы из Инсты - не работают в ВК от слова совсем. Все дизайнеры, кто за 2 года делал нам креативы, не понимают в этом нифига! Все ваши клиенты задолбались видеть - красивые и идеальные тела. Мы все не идеальны, но уникальны! И каждый может стать красивым(ой)! Запомните это)
Пример текста для рекламных объявлений:
У нас осталось всего 7 купонов на сумму 2000р. на стоматологическое лечение в июне!
Упустить такую возможность - просто преступление)
Тем более, когда первичный прием ведет главный врач клиники - Валентина Уварова.
Для знакомства с новыми пациентами у нас есть подарок - купон на 2000 р. который вы сможете использовать на любой вид лечения:
- Лечение кариеса - Реставрация зубов - Протезирование красивой и функциональной керамикой (виниры, коронки, вкладки, накладки). - Имплантация - Хирургическая стоматология - Ортодонтическое лечение брекет-системами и элайнерами. ⠀ Жмите на ссылку ниже, чтобы забрать купон прямо сейчас и записывайтесь на бесплатную, первичную консультацию к главному врачу.
В нашей клинике вам не назначат лишних обследований и лечение, которое вам не нужно. Вы точно сэкономите свои деньги и время.
Жмите на ссылку и забирайте купон суммой 2000 р.
После клика на ссылку - клиент попадает на подписную страницу. На этой странице мы усиливаем желание записаться по акции и сразу закрываем возражения - безопасно, быстро и т.п.
Призыв - нажать кнопку. Клиент нажимает и становится нашим подписчиком. Таким образом - мы не только собираем людей на акцию с рекламной компании. Ещё собираем базу контактов внутри ВК. В дальнейшем можем делать любые рассылки.
Если клиент по какой-либо причине не купил или не пришёл, мы можем делать рассылку и "догревать" их новыми акциями. Круто, да?)
Дальше человека закидывает вот на такого бота и он присылает ему сообщение в личку в ВК.
Ставим ограничение кол-ва мест, чтобы усилить желание клиента записаться, он нажимает ссылку чтобы записаться по акции. На данном этапе важно - что мы как бы не обязываем клиентов даем возможность выбора.
Если клиент перешел в квиз и прошел его в дальнейшем это здорово. У нас горячий лид (заявка) Если нет, мы можем написать ему в ВК уточняющие сообщения.
Квиз - это простенькая, но интересная и результативная программа, которая позволяет собирать данные клиента, телефон и имя + выяснять его потребности. По окончанию получаем горячего лида c номером телефона)
А по номеру телефона - можно позвонить и вероятность продажи +40%!
В связи с тем, что на телефоне работает VPN сервис, платформа Марквиз искажает данные и некорректно показывает геолокацию. На самом деле реклама в ВКонтакте показывается именно в том городе, где необходимо.
Ниже представлен квиз для ПК и мобильной версии:
Обычно мы делам простой квиз на 2-3 вопроса, чтобы не перегружать потенциального клиента. Помните, чем короче путь от "перешел по рекламе" до "оставил заявку" - тем больше вы получите долгожданных лидов в чатик)
Все заявки с рекламы попадают в Телеграм канал. Где есть админ или мастер, который оперативно (вот тут супер важно - ОПЕРАТИВНО) и по скриптам обрабатывает заявки. Можно так же настроить интеграцию с CRM, почтой и т.д.
Скрипты и уроки продаж мы дарим при работе с нами. Уже не нужно думать как и что ответить клиенту.
На скриншоте ниже представлены данные с рекламного кабинета
На тестовый рекламный период было потрачено 15 336р., получено 4 целевых лидов в квиз и 6 в сенлере чат боте.
Итого цена лида в данном направлении - 1536р. Что вполне нормально для стоматологии. Так как пациенты попадают на консультацию, делают снимок и только после этого составляется план лечения, какую сумму принесли клиенты сказать на данный момент нельзя) Но мы надеемся, что хорошие деньги, так как клиника высокого уровня и стандартов во всех смыслах.
Была проведена большая работа по запуску рекламы, протестировано большое количество рекламных объявлений, два формата рекламы, разные аудитории, настройки но, к сожалению, в данном случае тестовый рекламный период не принёс тот результат, на который мы изначально рассчитывали, хотя цена заявки в нише стоматология абсолютно адекватная. Поставили рекламу в ВК на стоп.
А клиенту была дана рекомендация использовать и тестировать другие вид трафика. Чтобы понять какие инструменты привлечения клиентов - дают самый крутой результат.
Хочется добавить, что рекламная площадка ВК крайне специфическая и работает не везде одинаково, необходимо учесть множество факторов, которые влияют на итоги рекламной кампании. Но как правило результат не повторяется из раза в раз, из города в город. О чем мы с командой всегда честно предупреждаем.
Оставляйте заявку на онлайн встречу, мне необходимо всего пару вопросов, чтобы понять есть ли потенциал в вашем городе, для запуска успешной рекламы в ВКонтакте!
🌈 Найти меня в Инстаграм (*запрещенная в РФ сети Meta)
🌈 Найти меня в ВКонтакте
🌈 Написать мне на WhatsApp
🌈 Написать мне в Телеграм
