Продвижение автосервиса ВК. ROI= 193,13%
О проекте
На продвижение обратились заказчики с автосервисом в городе Санкт-Петербург. Хорошо шли заявки с кнопки продвигать в Инст*, однако в сложившейся ситуации быстро решили освоить площадку ВКонтакте. Автосервис выполняет ремонт любой сложности.
Задача
Получать заявки на ремонт/ покраску с помощью рекламы.
Что было сделано в начале?
- анализ конкурентов в данной нише и в Санкт-Петербурге
- анализ целевой аудитории
- рекомендации по оформлению сообщества в ВК
- сегментирование аудитории
- сформированы тезисы для рекламы
- запуск рекламы
ЦА
Основная аудитория - это мужчины в возрасте от 27 до 45 лет из Питера, у которых есть автомобиль. Тестировали также и на женщин, но сработало хуже.
Тестировали различные текста и макеты с учетом формата креативов в ВК.
В нашем случае хорошо сработала именно универсальная запись, так как можно было интересным и достаточно объемным текстом показать преимущества работы автосервиса, а также отзывы других клиентов.
Хочется отметить, что в начале пути были даны рекомендации по оформлению сообщества, а именно:
- добавлено подробное описание об автосервисе
- указали актуальные адреса и часы работы
- настроили меню (указано ниже)
- сделали пост-знакомство и закрепили его
- сделали приветственное сообщение
- сейчас на постоянной основе выкладываются новые посты
Спустя месяц рекламы мы получили:
ежедневно 2-3 заявки в сообщения
повысили активность в сообществе
Далее, чтобы повысить эффективность от рекламы, было принято решения создать воронку с ботом в сенлере.
Вот такой небольшой чат-бот собрали с возможностью посмотреть отзывы и другие работы, рассчитать стоимость ремонта и связаться с менеджером, чтобы обсудить проблему и записаться на бесплатный осмотр.
Во время работы чат-бота мы поняли, что часть людей, подписавшись в рассылку, не проявляют активность и не отвечают , если им менеджер дополнительно пишет. Поэтому приняли решение приостановить чат-бот и тестировать дальше новые текста.
Всего за два месяца сотрудничества ( с 14.04 по 20.06)
Итого было протестировано: 34 объявления с разными аудиториями.
Платных заказов: 4 (средняя стоимость услуг 15-40т)
Хочется также отметить, что аудитория быстро выгорает, так что работа требует постоянных тестов, новых макетов и новых предложений от автосервиса. К тому же, ниша достаточно не широкая, так что клиенты не готовы сразу покупать услуги, но с помощью хорошего контента они будут прогреваться. Тем более, автосервис выполняет качественно свою работу, чтобы клиенты могли снова обратиться.
Работу будем продолжать. Тестировать новые связки, чтобы найти более эффективный способ привлечения лидов.