ОП / Таплинк на миллион
Приветствую! В данном файле прописано все, что касается создания и ведения ОП по образовательному курсу "Таплинк на миллион". В данном файле:
- Стратегия работы с базой и стратегия продаж
- Какие ресурсы необходимы для выполнения плана продаж
- Внутренняя мотивация работы ОП: менеджеров и РОПа
СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ С БАЗОЙ И СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ
Опорные события, которые предусматриваются:
- Реализовать максимум по касаниям (как рассылки, так и возможные дозвоны) по приглашениям на вебинар максимального количества человек
- Разобрать текущие материалы, которые есть по продажам и подготовить все необходимые инструменты для дальнейших продаж
- Провести созвон для адаптации менеджеров и введения РОПа в штат
- Найм дополнительно 5 менеджеров (учеников), которые включатся в работу
- Переупаковка всех номеров и аккаунтов под рабочие с целью безопасного общения
- Проработка скриптов и структур проведения продаж во время звонка
- Проработка скриптов и структур проведения продаж во время проведения стратегической сессии
- Проработка работы с возражениями и проведение внутреннего тренинга для текущего штата менеджеров
- Планирование всех событий и действий до окончания продаж
- Активные продажи после вебинара
- Прозвон той базы контактов, кто не купил на вебинаре, но оставил заявку
- Прозвон той базы контактов, кто зарегистрировался на вебинар, но не пришел на него
- Прозвон базы контактов с приглашениями на стратегические сессии вне вебинара
- Во время прозвона базы параллельно вести продажи и предлагать для большего дожима приглашения на вебинар 3 августа
ПОСЛЕ 3 АВГУСТА ДО 24 АВГУСТА:
- Прозвон всей базы и работа со всеми заявками, которые есть с возможными приглашениями на стратегические сессии и разборы
- Максимальный упор на контент с целью получения дополнительных заявок на проведение продажи
КАКИЕ РЕСУРСЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА ПРОДАЖ
Поскольку план стоит в 13.000.000 нам необходимо дополнительно еще 5-7 менеджеров, чтобы на каждого стояло по 10-15 продаж. В ином случае на менеджеров будет большая нагрузка.
- Максимальное погружение в проект
- Работа бок о бок с каждым менеджером для контроля качества
- Проведение ежедневных планерок утренних и вечерних по разбору задач
- Проведение разбора сделок и коммуникации с заявками
ВНУТРЕННЯЯ МОТИВАЦИЯ РАБОТЫ ОП: МЕНЕДЖЕРА И РОПА
Учитывая, что включенность в проект практически 24/7, так как и входящий поток есть, и так же готовится вебинар, то я бы оставила мотивацию по ОП текущую, которая у вас есть — это 10% с чистой прибыли (чистая прибыль = чек продажи - процент от рассрочки и налог), но предлагаю сделать окладную мотивацию для РОПа по нарастающей в зависимости от выполнения плана:
- План выполняется в 6.000.000 рублей — выплачивается оклад в размере 150.000 рублей
- План выполняется в 10.000.000 рублей — выплачивается оклад в размере 150.000 рублей
- План выполняется в 13.000.000 рублей — выплачивается оклад в размере 200.000 рублей
- За дальнейшее перевыполнение плана — оплата за каждый 1.000.000 рублей в размере 50.000 рублей
Это оплата идет за меня в качестве РОПа и по внутренней мотивации. Мотивацию в 10% от чистой прибыли оставить, ибо разбивать ее на личные планы я бы не стала, чтобы была хорошая мотивация просто по факту получения сделки. Так как окладной части у них нет по звонкам и процессным иным задачам.
Почему поставлена мотивация по окладу для РОПа:
- Включенность в проект 24/7 и к сожалению без хорошей финансовой мотивации я не могу позволить себе выйти из некоторых процессов, чтобы должное внимание посвятить работе с вашим проектом
- Вести контроль качестве и слежку за сделками у минимум 7-10 менеджеров — это огромная работа, которая подразумевает под собой: и обратную связь, и разбор сделок, и мотивацию, и поддержку, и энергию, и иные задачи, которые менеджер в одиночку не сможет решить
- Ежедневные планерки утренние и отчетность, которую так же необходимо вести по ходу работы
- Адаптация и обучение новых менеджеров
- Реализовать скрипты отработки возражений
- Реализовать скрипты и структуры по проведению диагностик с продажей сразу 1 на 1 и продажей в 2 касания
- Прослушка всех записей для контроля качества
- Реализация скрипта по прозвону базы с приглашением на вебинар
- Реализация скрипта по прозвону базы после проведения вебинара для дополнительных приглашений на стратегические сессии и дальнейшей продажи
- Разбор спорных сделок с менеджерами
- Внедрение техник и механик по продажам для того, чтобы люди принимали решение быстро о заходе (помимо триггера — последний поток)
- Удержание среднего чека в пределах 112.000-150.000 рублей минимум
- Реализация общего плана и его категорий включительно до 24 августа 2024 года
По итогу помимо реализованного плана — будет сформировано полноценный отдел продаж, реализующий качественные продажи. (скриншоты одного из проектов).
