КЕЙС: Продвижение мастера шугаринга. Без рекламы, только бесплатными методами!
КЕЙС N1: Начинающий мастер шугаринга из города Новороссийска.
Начинающий мастер депиляции. Наработанный базы клиентов нет.
Аккаунт создан в марте 2019 г.. Мы имеем стандартную ситуацию, когда клиент не понимал, что делать и как развивать свой профиль в Инстаграм*, сам пытался вести страничку
*тверской суд Москвы по искутГенпрокуратуры признал интернет-компанию Meta* экстремистской организацией и запретил принадлежащие ей соцсети Facebook* и Instagram* за экстремистскую деятельность.
До работы со мной профиль выглядел так:
-непонятные картинки из интернета
-нет системы
-нет понимания, к какому мастеру ты попадешь
-нет никакой информации об услугах, прайсе и т.д
-в аккаунте нет активности, в подписчиках боты и коммерция
-нет УТП и следовательно нового трафика
Задачи:
- Разработать визуальное оформление, сделать аккаунт более привлекательным
- Почистить аккаунт и оживить. Вывести на активность существующих живых подписчиков
- Привлечь новых активных подписчиков
- Превратить подписчиков в клиентов
- Наработать базу постоянных клиентов на услуги мастера
Что было сделано:
- Проведен полный анализ рынка и местных конкурентов;
- Аккуратно произведена техническая чистка профиля;
- Четко определена целевая аудитория (ЦА), её боли, страхи и возражения;
- На основании полученной информации от клиента выстроена стратегия продвижения и написан контент-план;
- Правильно оформлена шапка профиля, добавлена активная ссылка на мессенджеры;
- Разработаны регулярные вовлекающие акции
- Начали направлять приветственное сообщение новым подписчиком, подходящим под ЦА;
- Проводили регулярную работу по имеющимся активным пользователям, и по тем, кто смотрит сторис - их лайкали и комментировали;
- Разработали контент план для сторис и начали активно выкладывать жизнь мастера, раскрывая ее личность и показывая, что она такой же человек со своими ценностями и убеждениями, которому можно доверять
- Доказывали экспертность - выкладывали видео процесса работы, фото до-после, создали рубрику ответы на вопросы, делились советами и лайфхаками;
- Отлично заходили отзывы и рекомендации клиентов о визите к мастеру депиляции. Я нашла способ, как обеспечить мастера отзывами и мы выкладывали их регулярно!
-Разработали и внедрили систему лояльности для клиентов, чтобы увеличить конверсию возвратов к мастеру
Так профиль выглядел в результате моей работы:
Благодаря правильному подбору действий, клиенту за первые 3 месяца работы
с 0, я заработала 108 570р на услугах сахарной депиляции., и это было только начало!
Это был на тот момент - мой первый клиент, после 3 месяцев мы продолжили сотрудничество уже на платной основе.
Какие инструменты и фишки мы использовали следующие 2 года, ты можешь узнать в следующих моих кейсах
