КЕЙС: 9 450 руб. за выходные для мастера депиляции. Как вернуть старых клиентов и привлечь новых?
КЕЙС N2: Мастер сахарной депиляции из города Краснодар.
Действующий мастер сахарной депиляции. Есть основая работа, поэтому мастер принимает клиентов ТОЛЬКО 2 раза в неделю на выходных.
ВОТ ПОЧЕМУ НАШ РЕЗУЛЬТАТ В 9 450 руб. за 2 недели работы над аккаунтом - крутой!
Аккаунт был создан 18 дек. 2017 г. тут мы тоже видим стандартную ситуацию, когда клиент самостоятельно пытался вести свой профиль так, как умел
До работы со мной профиль выглядел так:
- мемчики из интернета
- неэстетичные коллажи ДО/ПОСЛЕ
- километровые тексты, аля википедия
- нет понимания к какому мастеру ты попадешь
- в аккаунте нет активности и трафика
- нет системы, понимания ца и стратегии
Задачи:
- Обновить визуальное оформление, сделать аккаунт более привлекательным и заполнить актуальной информацией
- Вывести на активность существующих живых подписчиков
- Привлечь новых активных подписчиков
- Превратить подписчиков в клиентов
- Наработать базу постоянных клиентов на услуги мастера
Что было сделано:
- Проведен полный анализ рынка и местных конкурентов;
- Четко определена целевая аудитория (ЦА), её боли, страхи и возражения;
- Правильно оформлена шапка профиля, добавлена активная ссылка на мессенджеры и упаковать профиль;
- Провели работу по имеющимся активным пользователям, и по тем, кто смотрит сторис - их лайкали и комментировали;
- Разработали контент план для сторис и начали активно выкладывать жизнь мастера, раскрывая ее личность и показывая, что она такой же человек со своими ценностями и убеждениями, которому можно доверять, добавили тон ов войска
- Доказывали экспертность - выкладывали видео процесса работы, фото до-после, создали рубрику ответы на вопросы, делились советами и лайфхаками;
- Разработали и внедрили систему лояльности для клиентов, чтобы увеличить конверсию возвратов к мастеру
- Проработали и подобрали списки хэштегов и его для органического продвижения
Так профиль выглядел в результате моей работы:
Благодаря правильному подбору действий, заработали 9 450 руб. за выходные для мастера депиляции. Работали 3 недели , цель была упаковаться и сдвинуться с мертвой точки.
