Сколько отзывов нужно, чтобы вызвать доверие

Согласно результатам опроса, потребители должны увидеть определенное количество отзывов о товаре, прежде чем начать доверять им. Более 25% опрошенных доверяют рейтингу, только если он содержит от 11 до 50 отзывов, а 19% покупателей ожидают от 51 до 100 отзывов.

Клиентам нравится видеть много отзывов. Один отзыв не убеждает в качестве товара или услуги, но несколько десятков, в которых мнение перекликается, вызывают доверие. Еще одно исследование показало, что потребители хотят видеть не менее 40 отзывов, чтобы начать доверять среднему звездному рейтингу. Это не значит, что они их все будут читать, чтобы увидеть общее количество отзывов, они просто проскролят ленту.

Интересный факт: Количество отзывов о продукте порождает разный уровень доверия потребителей. Но вовсе не означает, что чем больше отзывов о вашей компании или продукте, тем лучше. Согласно последним статистическим данным рейтингов и обзоров, большинство потребителей (26,8%) говорят, что продукты, получившие от 11 до 50 отзывов, вызывают большее чувство доверия. Напротив, только пять процентов потребителей считают, что могут доверять продуктам, имеющим от 501 до 1000 отзывов.

Источник - https://expertotzyv.ru