Как вернуть деньги за автомобиль
Приобретение автомобиля – очень волнующее событие, так как это довольно серьезное вложение финансов: покупатель тщательно выбирает марку и модель, взвешивает все «за» и «против», изучает характеристики. Но никто не застрахован от риска приобретения бракованного авто, имеющего небольшие или, наоборот, существенные недостатки. Поэтому важно знать свои права и понимать, как поступить в сложной ситуации и что делать при обнаружении неисправностей. Это необходимо для того, чтобы осуществить возврат денег за автомобиль или обменять его на другой.
Основания для возврата
Существует ряд оснований, по которым возможно вернуть неисправный автомобиль:
- наличие существенных недостатков;
- нахождение авто на гарантийном ремонте дольше оговоренного срока;
- суммарный срок ремонта за календарный год превышает 30 дней;
- неоднократное возникновение одной и той же поломки;
- несоответствие автомобиля заявленному описанию, сокрытие неисправностей.
Существенными считаются те неполадки, исправить которые нет возможности.
Возврат автомобиля продавцу в автосалон
также может быть осуществлен в том случае, если ему необходим очень затратный ремонт, являющийся существенным относительно его цены. На деле это достаточно трудно, так как степень неисправности дилер определяет самостоятельно. Лучшим решением в данной ситуации будет обращение за помощью к квалифицированным юристам. Профессионалы помогут доказать свою правоту и сделать возврат денег за автомобиль быстрой и простой процедурой.
Во втором случае дело обстоит несколько проще. По умолчанию на устранение неполадок отводится не более 30 дней. Возврат автомобиля дилеру в автосалон возможен при несоблюдении этого временного отрезка, независимо от причин. Главное – юридически зафиксировать дату отправки на ремонт, чтобы была возможность доказать факт нарушения сроков.
Третья ситуация подразумевает общее время нахождения в ремонте. Неважно, был ли это целый месяц за один раз, или три раза по десять дней – покупатель имеет право навозврат купленного автомобиля продавцу в автосалон.
Дилер не может отказать и в том случае, если раз за разом возникает одна и та же неисправность. Это служит прямым основанием для того, чтобы была созданапретензия на возврат автомобиля.
Данные недостатки являются основанием для возврата автомобиля дилеру в автосалон. Опытный юрист поможет в оформлении документов и при необходимости осуществит защиту интересов в суде. В итоге продавец будет обязан осуществить возврат денег за автомобиль в полном объеме.
Претензия на возврат автомобиля
В случае обнаружения существенного недостатка необходимо незамедлительно направиться к продавцу, написать заявление с подробным описанием выявленного дефекта и передать его менеджеру. В случае непринятия обращения нужно потребовать отказа в письменной форме – он поможет осуществить возврат денег за автомобиль в судебном порядке. Заявление должно быть рассмотрено продавцом в течение десяти дней.
В тех случаях, когда возврат купленного автомобиля дилеру производится на основании несоблюдения сроков, необходимо собрать все документы, подтверждающие этот факт. О наличии этой документации стоит позаботиться заранее, так как многие дилеры, уповая на неосведомленность клиентов, оформляют факт приемки автомобиля на гарантийный ремонт той же датой, когда он был возвращен владельцу. Хотя по факту он мог находиться в техцентре достаточно долгое время. Также нередко хозяевам авто не выдают документы, свидетельствующие о проведении ремонтных работ. Таких ситуаций допускать нельзя, так как они делают невозможным возврат автомобиля дилеру в автосалон.
Действия при отказе
Если продавец рассмотрел заявление и отказался принимать автомобиль, то составляется претензия на возврат автомобиля в автосалон.
В ней все выявленные недостатки и составляется она минимум в двух экземплярах – для покупателя и для дилера. Претензия на возврат автомобиля должна иметь отметку о том, что она была получена продавцом. В том случае, если он отказывается принимать претензию, то копии ее необходимо отправить по всем известным почтовым адресам с уведомлением.
Если претензия на возврат автомобиля осталась без ответа, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. В данной ситуации самым лучшим решением будет обращение к профессиональному юристу. Опытным адвокатом осуществляетсязащита прав потребителей, возврат автомобиля и получение денежных сумм от автосалона.
Чтобы произвести возврат денег за автомобиль, необходимо обращаться с иском в суд общей юрисдикции. Это связано с тем, что суммы, которые являются предметом спора, значительно выше тех, которые фигурируют в делах, подведомственных мировым судьям. Помимо компенсации за товар ненадлежащего качества, истец имеет полное право потребовать уплату неустойки и даже возмещения морального вреда.
Заручившись поддержкой опытного юриста, доказать свою правоту в судебном порядке не составит особого труда.