December 16, 2023

О банах в группе «Обмен валют»

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

  1. Объявления, нарушающие Правила группы, автоматически удаляются ботом-модератором, а автор объявления получает БАН. В данном случае в поле ввода сообщений вы видите надпись «Администраторы группы запретили вам писать в ней».
  2. При первом нарушении Правил вы получаете временный бан, для снятия которого вам необходимо связаться со Службой Поддержки и предоставить пример вашего нового объявления, составленного согласно действующим Правилам. После этого ваш бан будет снят бесплатно.

    Примечание. Бесплатные объявления имеют ряд ограничений и не должны содержать атрибуты коммерческого объявления (подробнее).
    Ведение коммерческой деятельности, коммерческое оформление объявлений и аккаунта возможно только при публикации коммерческих объявлений.
  3. При повторном нарушении Правил вы получаете перманентный (постоянный) бан. Стоимость снятия такого бана — 50 €.
    Просим обратить внимание! Снятие перманентного бана не освобождает вас от ответственности за нарушение Правил в будущем.
  4. При последующих нарушениях Правил вам будет закрыт доступ в группу. В данном случае при попытке зайти в группу вы увидите надпись «Эта группа недоступна» или «Это частная группа».
  5. Любые вопросы по функционалу группы и снятию банов решаются только через Службу Поддержки. Администраторы групп в данных вопросах некомпетентны и ничем не смогут вам помочь, обращаться к ним не имеет смысла.
  6. Точную причину выдачи бана возможно установить только в течение 48 часов после его получения. Это связано с тем, что логи действий пользователей группы Телеграм хранит максимум 2 суток.
  7. Служба поддержки работает в свободном режиме, в связи с чем время ответа может занимать до 24 часов. Ответ не гарантирован.