"Кто такие ключевые участники в проектах: Руководство к успешному управлению"

Привет, друзья, мы продолжаем наше путешествие в мир управления. Сегодня на повестке дня - Кто такие ключевые участники в проектах: Руководство к успешному управлению. Да-да, именно те люди, которые могут сделать ваш жизнь сказочно успешной или превратит ее в комедию ошибок.

Вы, наверное, слышали фразы руководителей / директоров / важных людей: "Мы и так знаем, что делать. Зачем нам всех отвлекать от работы, потом ознакомятся и, если что, добавят! Да тут все просто, я сам в молодости такие проекты как орешки щелкал." В погоне за сбережением ФОТа, времени, скорости работы ситуация может перейти рубикон и превратиться в комедийное представление.

Через неделю на другом берегу появляются аналогичная ситуация:

Зачем идти к ним, они ничего не понимают, в требованиях одни противоречия.
Не достучишься, у них всегда мало времени, а сроки идут.
Долго думают.
Не знают, что хотят.
Меня не слышат.
Без них проще, потому что они ЧТО-ТО хотят.

И опять по кругу: сотни кружек кофе, внеурочка, хрустальные мечты отпуска разбиваются о чугунный котел реальности, на новую машину уже не хватает …..

А давайте проговорим РОТОМ, как же принимаются почти все решения (планирование в том числе) :

Сбор данных -> мнения экспертов -> тщательный анализ -> БОЛЬШОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ НЕЧНО, ХАОС, БЕЛЫЙ ШУМ -> решение

На самом деле ХАОС - это порядок, который мы пока не понимаем. Если ты смог понять формулу хаоса - ты можешь спрогнозировать и влиять на любые результаты.

Так кто же у нас в ХАОСЕ ? Верно - наши участники.

Итак, как нам разрушить барьеры и превратить комедию в успех?

Давайте начнем с фундамента - определения ключевых участников. Вспомните вопросы, которые помогут вам их выявить:

Кто будет принимать решения?
Кто может помочь выявить заинтересованных ?
Кто может помешать?
Кому интересно?
Кто уже занимался?
На кого влияет этот проект?
У кого есть полезные ресурсы?
Кто получит эффект?
Какие ресурсы необходимы?
Какие компетенции у нас есть и каких нет?
Кто может повлиять на тех, кто будет принимать решения?
Кто платит?

Не забывайте, что даже самые скрытые интересы могут внести свои коррективы в вашу историю проекта.

Далее с ними необходимо навести коммуникацию. Теперь, чтобы не потеряться в хаосе, создадим матрицу влияния и интересов.

Матрица влияния и интересов является мощным инструментом для понимания ролей и интересов ключевых участников:

Высокое влияние, высокий интерес: Эти участники являются ключевыми заинтересованными сторонами и часто принимают активное участие в проекте. Их интересы должны быть полностью учтены. Это может быть ключевой заказчик, архитектор
Высокое влияние, низкий интерес: Эти участники могут иметь значительное влияние, но не проявляют большой интерес к проекту. Важно убедиться, что они поддерживают проект и его цели. Здесь часто встречаются серые кардиналы и те, кто хочет помочь проекту провалиться, тот единственный специалист, который с нами уже 10 лет.
Низкое влияние, высокий интерес: Эти участники могут быть энтузиастами проекта, но их влияние ограничено. Важно внимательно слушать их и учитывать их мнение, хотя бы потому, что они могут быть важными союзниками и источниками идей. Зачастую тут находятся Лиды разработки, специалисты со стороны заказчика
Низкое влияние, низкий интерес: Эти участники имеют ограниченное влияние и мало интересуются проектом. Важно не забывать о них, но также не заниматься излишней микроуправляемостью в их отношении.

Но этого мало. Внимательные обратили внимания, что я упомянул в примере тех, кто хочет потопить проект.

Понимание типов интересов ключевых участников может быть КРИТИЧЕСКИ полезным:

Явные интересы: Это интересы и цели, которые явно выражены участниками. Они могут включать в себя желание успешного завершения проекта, достижение стратегических целей и получение бонусов.
Скрытые интересы: Скрытые интересы могут быть менее очевидными, но важными. Они могут включать в себя желание получить повышение, наработать связи, конкурировать с другими подразделениями или даже просто удовлетворить собственное эго.Эти интересы могут сильно влиять на ход проекта, даже если они не выражены явно.

Заключение

Помните, успешное управление - это не только технические навыки, но и искусство общения и понимания людей.Используйте матрицу влияния и интересов, а также уделяйте внимание типам интересов, чтобы создать согласие, поддержку и сотрудничество с ключевыми участниками. Теперь, когда вы осознали важность ключевых участников и умение управлять ими, давайте перейдем к обсуждению инструментов, которые помогут вам более эффективно планировать и управлять.Не забывайте, что успешное управление - это искусство, и вы сможете стать настоящими мастерами этого искусства с правильными знаниями, практикой и наставником.

Если вы хотите узнать больше о том, как управлять, избежать большинства ошибок или вытащить проект, я предлагаю вам пройти экспресс-аудит. Это быстрый способ понять ограничения и возможности для улучшения. Не упустите шанс сделать вашу команду настоящими героями!