Идеальный аккаунт на Авито: Полное руководство

Если вы хотите, чтобы ваш аккаунт и объявления на Авито выделялись, привлекали больше клиентов и стабильно выходили в ТОП-выдачу, важно следовать определённым правилам и рекомендациям. В этом руководстве мы разберём, как создать идеальный аккаунт на Авито и избежать распространённых ошибок

Оформление и базовые настройки аккаунта

Начните с правильного оформления вашего профиля:

Подтверждение данных: Убедитесь, что вы подтвердили электронную почту, номер телефона и указали контактное лицо (человеческое имя или профессиональное обозначение, например, "Менеджер Онлайн").
Выбор города: Укажите актуальный город, чтобы ваши объявления попадали в целевую выдачу.
Название аккаунта: Используйте тематическое и понятное название, связанное с вашей деятельностью. Например, "Ремонт техники в Москве" вместо общих фраз.
Аватарка: Для частных продавцов подойдёт реальное фото, а для компаний — логотип или профессиональный баннер.
Дополнительные разделы: Заполните поля "О компании", "Оплата" и "Доставка". Чем больше информации, тем больше доверия.
Кнопка “Написать”: Убедитесь, что эта функция включена, чтобы клиенты могли легко связаться с вами.
Расположение: Укажите адрес вашего магазина, склада или офиса, если это релевантно для вашей деятельности.

Репутация аккаунта: как создать доверие

Ваш рейтинг и отзывы — это основа доверия со стороны клиентов:

Собирайте отзывы: Стремитесь к тому, чтобы у вас было не менее 10 положительных отзывов. Попросите довольных клиентов оставить отзыв.
Рейтинг: Поддерживайте рейтинг аккаунта в диапазоне 4.8–5.0. Это показывает высокий уровень вашего сервиса.
Обработка отзывов: Реагируйте на отзывы в течение 24 часов. Даже негативные отзывы можно превратить в возможность показать вашу клиентоориентированность.
Значки верификации: Подтвердите реквизиты, паспорт или другие данные, чтобы получить значки доверия от Авито.
Пропущенные звонки: Минимизируйте процент пропущенных звонков. Это влияет на вашу видимость и доверие со стороны клиентов.

Объявления: что привлекает клиентов

Заголовок

Используйте релевантные ключевые слова, которые клиенты вводят в поиск.
Заголовок должен быть понятным и содержать информацию о товаре/услуге (например, "Смартфон Samsung Galaxy A52, новый, доставка").

Текст объявления

Первый блок: Начните с уникального торгового предложения (УТП), которое решает боль клиента или подчеркивает выгоды.
Второй блок: Включите призыв к действию (“Напишите в чат Авито или позвоните”).
Третий блок: Опишите технические характеристики товара или дополнительные преимущества.
Разделите текст на смысловые блоки, чтобы его было легко читать.
Добавьте фразы, мотивирующие добавить объявление в избранное.

Медиа

Фотографии: Первое фото должно выделяться на фоне конкурентов. Все фото — в горизонтальном формате (4:3), с хорошим освещением.
Видео: Если возможно, добавьте видео или ссылку на YouTube/RuTube. Это повышает доверие.
Укажите конкурентную цену или используйте формулировку "Цена по запросу".

Контактные данные

Укажите уникальный номер телефона, который используется только для Авито.
Включите оба способа связи: "По телефону" и "В сообщениях".

Почему объявления не попадают в ТОП?

Несколько частых ошибок, из-за которых ваше объявление может не достигать верхних позиций:

Категория: Объявление размещено в неправильной категории или подкатегории.
Бюджет продвижения: Недостаточно высокий бюджет продвижения в сравнении с конкурентами.
Заголовок: В заголовке отсутствуют ключевые поисковые запросы.
Архив: Используются только поднятия из архива вместо создания новых объявлений.
Лимиты: Превышены лимиты показов или нарушены правила Авито.