Наука общения - Ванесса Ван Эдвардс (Выжимки, 2 часть)

2 часть!

Выжимка №9. Пятифакторная модель личности.

Согласно этой психологической модели, у всех людей есть пять основных черт личности: открытость (новому опыту), добросовестность или сознательность, экстраверсия, готовность соглашаться с собеседником, невротичность.

У любого человека высокий или низкий уровень по каждой позиции. Вот их краткое описание:

Открытость (О) - то, как вы подходите к новым идеям. Высокий уровень: вы любите новизну, перемены и приключения. Низкий уровень: вы чтите традиции, порядок и привычки.

Добросовестность/сознательность (С) - ваша способность доводить начатое до конца. Высокий уровень: вам важно расписание, списки дел. Низкий уровень: мыслите глобально, придумываете стратегии.

Экстраверсия (Э) - то, как вы относитесь к людям. Высокий уровень: вы любите общаться со всеми, получаете от этого энергию. Низкий уровень: любите побыть в одиночестве.

Готовность соглашаться с собеседником/общая доброжелательность (Д) - это то, как вы работаете в команде и взаимодействуете с другими. Высокий уровень: с вами легко найти общий язык, любите проявлять заботу. Низкий уровень: аналитический склад ума, мылите рационально, держите эмоции при себе.

Невротичность (Н) - то, как вы справляетесь с переживаниями. Высокий уровень: вас часто мучают сомнения и опасения. Низкий уровень: вы уравновешены, спокойны, настроение ровное.

Смотрите, ниже я исследовал себя по этой модели. Сделайте точно так же у себя.

После того, как проанализировали себя, ваша задача анализировать по этому же принципу ваше окружение. Делать это можно с помощью разных вопросов, либо же просто наблюдая за человеком.

Научитесь быстро считывать каждую из черт характера, входящих в "Большую пятерку". Старайтесь прислушиваться друг к другу, чтобы ваши черты характера и умения работали на общее благо.

Выжимка №10. Благодарите.

Не забывайте о том, что нужно благодарить людей. Люди часто скрывают это, но многим не хватает слов поддержки или похвалы. При этом важно благодарить правильно. Существует 5 языков признательности:

1. "Слова поощрения". Люди выражают заботу с помощью слов - устно или письменно.
2. "Подарки". Люди выражают заботу с помощью небольших подарков.
3. "Прикосновение". Люди выражают заботу, используя прикосновения. Объятия, похлопывание по спине.
4. "Помощь". Люди выражают заботу, делая что-то приятное для других: готовя ужин, выполняя поручения.
5. "Время". Люди выражают заботу, даря окружающим свое время.

У каждого человека свой язык признательности. Для начала поймите свой. Для каждой пары утверждений выберите один ответ, который лучше всего характеризует ваши отношения (с любимым человеком, семьей, друзьями и коллегами).

1. Мне нравится получать записки со словами поддержки.
2. Мне нравится, когда меня обнимают.
3. Мне нравится встречаться с друзьями небольшими компаниями.
4. Я ощущаю заботу, когда друг мне помогает.
5. Мне нравится, когда мне дарят подарки.
6. Мне важно слышать комплименты.
7. Я чувствую, что меня ценят, когда человек, который мне дорого, обнимает меня.
8. Я ощущаю близость, когда делаю что-то вместе с кем-то.
9. Я ощущаю признательность, когда коллега предлагает помощь с проектом или отдельным заданием.
10. Мне очень приятно, когда кто-то помнит о важных для меня датах и делает подарок.

Ответы.

"Слова поощрения": 1 и 6

"Прикосновение": 2 и 7

"Время": 3 и 8

"Помощь": 4 и 9

"Подарки": 5 и 10

Каков ваш первичный язык признательности?

Ответ:

Каков ваш вторичный язык признательности?

Ответ:

Теперь вы знаете свой язык признательности! Теперь черед вашего окружения. Наблюдайте за ними. Узнавайте их язык признательности осторожными вопросами или действиями. Если же человек вам близок, можно спросить его напрямую, либо дать пройти этот тест!

Выжимка №11. Цените людей.

Смотри, люди постоянно обмениваются ресурсами. При любом общении, с кем угодно.

Существуют такие виды ресурсов:

Любовь (привязанность, принятие)

Услуга (поддержка, забота, теплота)

Статус (ответственность, похвала)

Деньги (монеты, валюта)

Вещи (материальные ценности)

Информация (советы, идеи, обучение)

Вам нужно понимать, какие ценности движут определенным человеком.

1 уровень. Вспомните черты характера, о которых мы говорили раннее. Каков их уровень у вашего собеседника: высокий или низкий?

2 уровень. На каком из пяти языков признательности говорит собеседник?

3 уровень. Какая ценность им движет?

Ответив на эти вопросы вы подберете ключ к любому человеку!