Чек-лист работы с директом

Изучите переписку и составьте скрипт для общения с клиентами, чтобы при запросе не терять время. На запросы важно отвечать быстро! Готовые шаблоны сообщения сохраните в быстрые ответы.

Перейдите в настройки аккаунта и далее:

1. Всех думающих клиентов помечайте диалоги флажками - вы сможете отсортировать помеченные диалоги и делать им рассылку раз в неделю со спец. предложениями.

2. Ваших действующих покупателей добавляйте в папку "общие". Раз в месяц отправляйте им предложение о повторной покупке или покупке доп. товара/услуги.

3. Все клиенты, которые отказались покупать вашу продукцию или просто интересовались ей, остаются в папке "основная". По ним вы организовываете рассылку раз в 2 недели с интересными для них спец. предложениями.

Виктория Соколова Таргетолог, PR менеджер, маркетолог Выпускница АИ-15 RedSmm Whats'App для сотрудничества