Как создавать продающий контент в сообществе
Начнём с общих моментов: расскажем, какой контент можно использовать в сообществе.
В сообществе ВКонтакте можно использовать разный контент:
- визуальный: фотографии, изображения (статичные и анимированные), видеоролики, клипы, истории;
- текстовый: записи на стене сообщества, статьи, обсуждения, комментарии;
- аудио: музыка и подкасты.
Дополнить запись на стене сообщества можно вложениями: файлом, картой, граффити, опросом, ссылкой на товар или услугу.
Типы контента, которые стоит попробовать бизнесу
В сообществе важно сочетать разные типы контента — чтобы подписчикам было с вами интересно. Частота публикаций — индивидуальный момент: вы сами определите её, когда начнёте регулярно публиковать контент в сообществе и поймёте, когда аудитория наиболее активна.
Точно не нужно публиковать посты ради постов, если вам нечего рассказать в конкретный момент. К тому же ВКонтакте работает алгоритм умной ленты. Система анализирует, как пользователь взаимодействует с контентом: например, активность в комментариях, отметки «Нравится», время просмотра, переходы по ссылкам, репосты записей, а также просмотры фото и видео, проигрывание аудио. Уникальный, интересный и привлекательный контент система показывает в ленте пользователей чаще. Вывод один: чтобы получить органический охват, нужно делать ставку на качество.
Теперь посмотрим, какие типы контента стоит попробовать бизнесу.
1. Продуктовый — это контент о ваших товарах или услугах. Рассказывайте о них, делая акцент на качестве и пользе. Например:
- Готовите торты на заказ — расскажите, что используете только натуральные ингредиенты.
- Продаёте кожаные сумки ручной работы — расскажите о процессе их производства.
- Шьёте одежду — сделайте акцент на том, что сможете подогнать её по индивидуальным меркам.
Также можно делать и простые посты о товарах: рассказывать о них, размещать фотографии. Это поможет привлечь к ним внимание. На фото старайтесь показывать товар с разных ракурсов.
Ещё можно показать, как будут выглядеть товары в реальной жизни. Хороший пример — переноска для животных. Если сфотографировать её сразу с питомцем, человеку будет легче понять, поместится ли в переноску его домашний любимец. Второй пример — вазы. Можно показать их сразу в интерьере — чтобы было наглядно.
2. Экспертный — это рецепты, инструкции, советы, лайфхаки и другой контент, который будет полезен аудитории и укрепит ваш имидж профессионала.
3. Вовлекающий — это любой контент, который мотивирует подписчиков общаться с вами или реагировать на публикации. Сюда можно отнести конкурсы, опросы и вопросы аудитории. Советуйтесь со своими подписчиками: например, спросите, какой товар они считают наиболее привлекательным. Это повысит лояльность аудитории, а вы получите информацию, которую сможете использовать для увеличения продаж.
4. Новостной — поможет больше узнать о вашей компании. Рассказывайте о том, что у вас нового, о рабочем процессе, достижениях и сложностях.
5. Пользовательский — это контент, который генерируют сами подписчики. Он повышает доверие аудитории, поэтому можно, например, делиться снимками и видео ваших товаров от покупателей. При этом важно, чтобы даже любительский контент был качественным и эстетичным: фото и видео в высоком разрешении, грамотные тексты.
6. Развлекательный — это контент, который вызывает позитивные эмоции и показывает, что вам важно не только продавать, но и создавать приятную атмосферу в сообществе. Примеры развлекательного контента:
Главное — не переусердствовать и убедиться, что вы с аудиторией «на одной волне» и она оценит ваше чувство юмора.
Можно совмещать разные типы контента. Например, если вы в конце обучающего видеоролика порекомендуете свои товары, то он будет одновременно экспертным и продуктовым. Идеи для публикаций можно черпать на тематических форумах, там люди обсуждают то, что им важно. Также полезно посмотреть другие сообщества по вашей тематике и отметить, какие вопросы пользователи задают в комментариях и обсуждениях. Ответы на них могут стать хорошей идеей для постов, статей и видео.
Важно чередовать разные типы контента — чтобы аудитория не начала скучать. Поэкспериментируйте с вариантами, чтобы найти подходящий. Например, если сообщество новое, стоит делать упор на экспертном и новостном контенте. Это позволит пользователям познакомиться с вами и увидеть, что вы профессионал своего дела.