Информация о чате
Рады приветствовать вас в чате ВкусВилла.
В чате мы обсуждаем продукты и сервисы ВкусВилла, кулинарию, обмениваемся вкусными рецепты и сочетаниями, иногда обсуждаем здоровый образ жизни, спорт, лайфстайл и психологию. Главное — чтобы обсуждение было связано со ВкусВиллом или темой поста.
Правила чата
Небольшие, но важные правила:
1️⃣ Мы за корректное общение и не приветствуем в наше чате использование мата, провокаций, троллинга даже в завуалированном виде — такие сообщения моментально удаляются. Любые спорные вопросы с другим покупателем можно решить в личных сообщениях.
2️⃣ Реклама, промокоды, сторонние ссылки и спам также удаляются. Не забывайте, что все сообщения к постам падают в общий чат, поэтому не нужно дублировать сообщения под каждым постом.
3️⃣ Придерживайтесь тематики чата: не развивайте острые темы, не относящиеся к магазину или кулинарии.
4️⃣Другие спорные вопросы администраторы решают по своему усмотрению, но при этом они всегда готовы объяснить, почему поступили именно так.
Что будет, если я нарушу правила?
За небольшие и повторные нарушения мы ограничиваем доступ к чату на один или семь дней. За серьезные нарушения мы или наш бот блокируем навсегда.
Базовая информация о чате
Чат открыт круглосуточно, но администраторы на связи с 9:00 до 21:00. В чате вы можете рассказать о любимом товаре, задать вопрос администраторам о ВкусВилле и его продуктам и сервисам, спросить у участников рецепт или совет по использованию какого-либо товара.
Во время работы админов можно отправлять фото, гифки, стикеры, но в ночное время эта возможность закрывается и остаются только текстовые сообщения, так как у нас нет возможности следить за чатом. Однако специальный бот (отмечен как «бот-помощник») следит за порядком в чате круглосуточно и удаляет сообщения с нарушениями и днем, и ночью.
Система рекомендаций
В нашем чате можно рекомендовать товары или покупать их по чужой рекомендации и получать за это бонусы. Вот как это работает:
1️⃣ Если вы хотите порекомендовать товар, то сделайте пост в свободной форме и опишите свои впечатления о товаре, но обязательно приложите фотографию. Затем вам нужно дождаться, пока по вашей рекомендации кто-то приобретет товар и поблагодарит вас за это.
2️⃣ Если чей-то отзыв вдохновил вас на покупку товара, то вы можете поблагодарить этого человека и принять участие в розыгрыше бонусов. Для этого вам нужно:
- найти этот пост и ответить на него
- в ответе описать свои впечатления о товаре
- приложить свою фотографию
- добавить одну из четырех фраз в любом месте (можно просто скопировать)
Спасибо за рекомендацию #ВВкусители
Спасибо за рекомендацию, #ВВкусители
#ВВкусители спасибо за рекомендацию
#ВВкусители, спасибо за рекомендацию
Вот как это выглядит на примере:
Не расстраивайтесь, если с первого раза что-то будет непонятно или не получится. Наши админы и другие участники чата всегда придут на помощь и подскажут💚
Подписи около ников
У некоторых участников около ников есть подписи. Ими мы награждаем:
🔹Победителей общих конкурсов в канале
🔹Победителей рекомендательного конкурса и любых других активностей
Подпись ставится на 30 дней (в некоторых случаях на другое кол-во дней). Если подпись вам не очень нравится, то можно отказаться от нее 👀 Просто напишите об этом админам.
В дальнейшем мы будем придумывать новые механики, за которые можно будет получить подписи, но если у вас есть интересные идеи, то делитесь ими прямо в этом чате, а админы их рассмотрят 😍
❗️Важно: подписи не дают никаких преимуществ перед другими участниками чата. Правила чата одинаковы и распространяются на всех.
Администраторы чата
В нашей команде 4 администратора.
Мы хотим познакомиться с вами чуть ближе, поэтому ниже вы найдете наши аватарки и мини-анкету.
Твой самый любимый продукт из ВкусВилла?
Не хочется обижать всех моих любимчиков, но есть два вечных фаворита: Мороженое «Соленая карамель-шок. трюфель» и Конфеты «Трюфель».
Чем занимаешься в свободное от работы время?
Люблю йогу, вязать, фотографировать и снимать видео, слушать музыку и подкасты, путешествовать.
Что любишь в своей работе больше всего?
Во-первых, ВкусВилл самая крутая компания, и уже этот факт делает мою работу офигенной. Во-вторых, работа в сообществе позволяет каждый день столько всего узнавать и учиться новому. В-третьих, мне не нужно ежедневно ездить в офис — я могу работать из любого места. И конечно, то, что у нас самая душевная и лояльная аудитория.
Раздражает, что редко, но приходится сталкиваться с невежеством.
Что хотел бы пожелать всем участникам чата?
Что бы не случилось продолжать верить в добро и любовь 💚
Твой самый любимый продукт из ВкусВилла?
Из любимчиков два десерта: Десерт «Баноффи» с бананом и маскарпоне и Десерт «Морковный на двоих» с сырно-сливочным кремом. А ещё, конечно, Круассан с лососем и сливочным сыром!
Чем занимаешься в свободное от работы время?
В свободное время заряжаюсь энергией: гуляю на свежем воздухе, занимаюсь спортом, а для души собираю алмазную мозаику, погружаюсь в сериалы или слушаю аудиокниги.
Что любишь в своей работе больше всего?
Люблю общение — здорово, когда можешь помочь, подсказать или просто зарядить хорошим настроением 💚
Грустно, когда всё же не получается помочь так, как хотелось бы 😔 И рабочий день без утреннего кофе — сразу настроение уровня "проснулся, а мир в оттенках серого" 😅
Что хотела бы пожелать всем участникам чата?
Желаю всем душевных бесед, вкусных находок и море позитива!
Твой самый любимый продукт из ВкусВилла?
Чем занимаешься в свободное от работы время?
У меня есть 2 агрегатных состояния: активность, спорт, путешествия, что-то генерировать и делать руками или тотальное ничегонеделание и спячка🤭
Что любишь в своей работе больше всего?
Смотреть фото вкусностей в нашем канале!
Смотреть фото вкусностей в нашем канале, когда нужно похудеть...
Что хотела бы пожелать всем участникам чата?
Cоздавать вместе уютное пространство для полезного и позитивного общения❤️
Твой самый любимый продукт из ВкусВилла?
Чем занимаешься в свободное от работы время?
Люблю открывать что-то новое, а еще футбол, фильмы-сериалы, игры и общение!
Что любишь в своей работе больше всего?
Опять же общаться и узнавать людей с новой стороны.
Когда не получается быстро среагировать на какую-то ситуацию.