Как повысить охваты на 172%, а вовлеченность на 592% всего за две недели БЕСПЛАТНО?
19 декабря 2023 года ко мне обратились три прекрасные девушки (далее клиент). Предложили взять их на полное ведение в период моего обучения на курсе. После оплаты услуги (с большой скидкой), я незамедлительно приступила к работе.
Немного подробностей о клиенте:
Три девушки, одна практик-кинестетик, две другие - массажистки, решили объединиться и создать проект под названием "Час себе".
Проект направлен на заботу и любовь женщин к себе.
Транслировалось данное УТП (уникальное торговое предложение) через продажу услуг "Массаж в 4 и 6 рук".
Стартовал проект 1 сентября 2022 года.
Хочу заметить, что профиль принадлежал до этого одной из девушек, соответсвенно небольшое количество подписчиков и подписок уже имелось.
На момент начала совместной работы, профиль выглядел следующим образом:
В шапке профиля есть Уникальное Торговое Предложение (УТП) и один тезис, далее перечисление услуг, в конце ссылка на WA с прямым номером телефона.
У альбомов историй и ленты нет общего дизайна и цветовой гаммы. Нет общей концепции. Не понятно, что девушки пытались довести до аудитории.
Статистика аккаунта до работы
Наибольшая активность наблюдалась в период 6 утра - 9 вечера , а дни - вторник и воскресенье.
Количество охваченных и вовлеченных аккаунтов
Охваты и вовлеченность падали.
Поднимались на небольшой процент, когда в ленту выкладывали какой-нибудь пост.
Подписчики
Количество подписчиков медленно росло, каждый день были отписки.
Что было сделано?
Поставили цель: Активность подписчиков в профиле; повысить продажи и запись на массаж; создать фирменный стиль, который будет отражать любовь клиента к своему делу.
- сделали полный анализ профиля (анализ шапки, аватарки, подписчиков, подписок, собрала данные из статистики);
- сделали анализ профилей конкурентов. Выявили их сильные и слабые стороны, чтобы в дальнейшем улучшить аккаунт клиентов;
- поменяли шапку профиля, дополнили тезис и офер, создали ссылку для связи;
- сделали логотип по авторскому рисунку;
- разработали дизайн для обложек актуальных альбомов историй;
- разработали общий стиль для профиля (подобрали цвета и шрифты, обработали фотографии, сняли фото-видео контент);
- разработали дизайн для прайса и создали альбом с ценами на услуги;
- составили контент-планы для сторис и ленты исходя из портрета целевой аудитории;
- создали рубрику в историях о полезном питании;
- разработали концепцию нескольких видов историй;
- повысили вовлеченность и охваты;
- повысили число подписчиков и интерес к уникальным услугам
Заполнение профиля контентом:
Для наполнения профиля были использованы посты следующего типа:
- Личный бренд (чтобы повысить доверие и интерес аудитории);
- Экспертность (для повышения вовлеченности);
- Закрытие возражений (развеять страхи и "боли" клиентов, для дальнейшего приобретения услуги).
Публикация постов проводилась ежедневно, в одно и тоже время. Всего было выложено 15 постов за две недели. Работа велась ежедневно без выходных.
Сторитеринг также велся ежедневно. Была введена специальная рубрика "Полезные завтраки". Помимо основного вида деятельности было принято решение транслировать полезное питание для аудитории.
Контент для завтраков создавался лично клиентом. Мы выкладывали фото и писали рецепты, чтобы люди могли приготовить блюдо у себя дома.
Данный вид рубрики собирал хорошие охваты для профиля.
Используемые бесплатные способы привлечения подписчиков:
- Массфолловинг, масслайкинг;
- Комментарии в профилях лидеров мнений;
- Взаимопиар;
- Сарафанное радио;
- Рассылка гостевого поста.
Статистика после двухнедельной работы:
После упаковки профиля и публикации прайса, люди начали интересоваться и другими видами массажа, количество обращений за услугой увеличилось.
Вывод
За две недели БЕСПЛАТНЫМ способом мы привлекли 109 горячих вовлеченных подписчиков.
Из-за непредвиденной ситуации мы потеряли 50 подписчиков (клиент случайно перепутал подписки и подписчиков, и удалил 50 человек из аккаунта, что негативно отразилось на статистике)
Необязательно на первоначальном этапе раскрутки профиля настраивать таргет или платить за рекламу, чтобы привлечь аудиторию.
Красивый визуал, интересный контент, общий стиль и дисциплина по выкладке постов и историй - дают стабильный приток и вовлеченность людей.
Отзыв клиента с аудита профиля
