May 20

Стратегия продаж

О продукте EdBiz:

EdBiz — это решение для автоматизации бизнес-процессов, разработанное специально для малого, среднего и крупного бизнеса, помогающее сократить время на рутинные задачи и увеличить общую эффективность.

Виды автоматизаций

RPA (Robotic Process Automation)

RPA включает в себя использование программных роботов для выполнения рутинных, повторяющихся задач, которые обычно выполняются вручную. Это позволяет организациям автоматизировать процессы, повышая их скорость и точность, одновременно снижая затраты на рабочую силу.

Ключевые аспекты:

  1. Автоматизация рутинных задач: обработка данных, заполнение форм, генерация отчетов.
  2. Интеграция с существующими системами: легко интегрируется с существующими ИТ-системами и приложениями без необходимости их замены.
  3. Снижение операционных расходов: позволяет компаниям сократить затраты на рабочую силу и повысить производительность.
  4. Скорость внедрения: обычно имеет короткий цикл внедрения и быструю окупаемость инвестиций.

Кейс: Сектор недвижимости, решение компании: UiPath

Проблема: Большой объем ручной работы при обработке договоров аренды, управлении клиентскими данными и ведении отчетности.

Решение: UiPath разработала и внедрила ботов для автоматизации обработки и проверки данных договоров аренды, управления и обновления клиентских данных, генерации и отправки отчетов.

Результаты:

  • Сокращение времени на обработку договоров аренды на 70%
  • Снижение количества ошибок при управлении клиентскими данными на 85%
  • Увеличение производительности сотрудников, которые смогли сосредоточиться на более сложных и стратегических задачах
  • Экономия затрат на операционные расходы

BPM (Business Process Management)

BPM включает в себя управление и оптимизацию бизнес-процессов, обеспечивая их эффективность и соответствие бизнес-целям.

Ключевые аспекты:

  1. Моделирование бизнес-процессов: визуальное представление и документирование процессов для их анализа и улучшения.
  2. Оптимизация процессов: анализ текущих процессов и выявление узких мест, снижение времени выполнения задач и повышение качества.
  3. Автоматизация рабочих процессов: внедрение автоматизированных решений для выполнения задач и сокращения ручного труда.
  4. Мониторинг и управление: постоянное отслеживание и управление бизнес-процессами для обеспечения их соответствия установленным целям и стандартам.

Кейс:Страховой сектор, решение компании: Pega

Проблема: Высокая нагрузка на сотрудников при обработке страховых заявок, проверке данных клиентов и ведении отчетности.

Решение: Pega разработала и внедрила платформу BPM для автоматизации процессов обработки страховых заявок, проверки данных клиентов и ведения отчетности.

Результаты:

  • Сокращение времени на обработку страховых заявок на 70%
  • Повышение точности проверок данных клиентов на 85%
  • Снижение операционных затрат на 30%
  • Увеличение производительности сотрудников

CRM (Customer Relationship Management)

CRM системы позволяют компаниям управлять взаимодействием с клиентами, улучшая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов.

Ключевые аспекты:

  1. Управление клиентскими данными: сбор, хранение и анализ данных о клиентах, включая контактную информацию, историю покупок и предпочтения.
  2. Автоматизация продаж: автоматизация задач, таких как управление лидами, прогнозирование продаж и управление сделками.
  3. Маркетинговые кампании: планирование, исполнение и анализ маркетинговых кампаний, таргетинг и сегментация клиентов.
  4. Обслуживание клиентов: управление запросами клиентов, автоматизация задач поддержки и улучшение обслуживания.

Кейс: Сектор малого бизнеса, решение компании: Salesforce

Проблема: Проблемы с управлением клиентскими данными, продажами и маркетингом.

Решение: Salesforce внедрила облачную CRM-систему для автоматизации управления клиентскими данными, продажами и маркетинговыми кампаниями.

Результаты:

  • Сокращение времени на управление клиентскими данными на 65%
  • Повышение точности продаж и маркетинговых кампаний на 70%
  • Увеличение производительности сотрудников и снижение операционных затрат

ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP системы представляют собой интегрированные программные решения для управления всеми основными бизнес-процессами предприятия.

Ключевые аспекты:

  1. Интеграция бизнес-процессов: объединение различных бизнес-функций в единую систему для улучшения координации и информации.
  2. Управление финансами: автоматизация бухгалтерского учета, финансовой отчетности и управления бюджетом.
  3. Управление производством и логистикой: планирование и контроль производства, управление запасами и логистическими процессами.
  4. Управление HR: автоматизация процессов найма, обучения и управления персоналом.

Кейс: Производственный сектор, решение компании: NetSuite

Проблема: Проблемы с управлением финансами, инвентаризацией и логистикой.

Решение: NetSuite внедрила облачную ERP-систему для автоматизации управления финансами, инвентаризацией и логистикой.

Результаты:

  • Сокращение времени на управление финансами на 50%
  • Уменьшение количества ошибок при инвентаризации на 60%
  • Повышение эффективности управления цепочками поставок и логистикой

Определение бизнеса и его потребности

Малый бизнес

  • Количество сотрудников: до 50 человек
  • Годовой оборот: до $10 миллионов
  • Активы: до $10 миллионов
  • Годовой ИТ-бюджет: до $500,000
  • Типы решений: Облачные решения, CRM, Low-code/No-code платформы

Примеры: небольшие магазины, ремесленные мастерские, кафе и рестораны, местные сервисные компании (например, парикмахерские, ремонтные службы).

Потребности:
- Базовая автоматизация рутинных задач
- Простые и доступные решения для управления клиентами и продажами
- Облачные сервисы для снижения затрат на ИТ-инфраструктуру

Средний бизнес

  • Количество сотрудников: от 50 до 250 человек
  • Годовой оборот: от $10 до $50 миллионов
  • Активы: от $10 до $50 миллионов
  • Годовой ИТ-бюджет: от $500,000 до $5 миллионов
  • Типы решений: BPM, ERP, RPA, CRM, более сложные облачные решения

Примеры: региональные производственные компании, сети розничных магазинов, средние технологические компании, услуги профессионального консалтинга.

Потребности:
- Оптимизация и автоматизация более сложных бизнес-процессов
- Интеграция различных ИТ-систем и приложений
- Улучшение управления ресурсами и повышением производительности

Крупный бизнес

  • Количество сотрудников: более 250 человек
  • Годовой оборот: более $50 миллионов
  • Активы: более $50 миллионов
  • Годовой ИТ-бюджет: более $5 миллионов
  • Типы решений: Комплексные ERP-системы, масштабные RPA-решения, BPM, кастомные ИТ-решения

Примеры: международные корпорации, крупные производственные предприятия, сети гипермаркетов, большие технологические и ИТ-компании.

Потребности:
- Полная интеграция и автоматизация всех бизнес-процессов на уровне предприятия
- Поддержка масштабных и сложных ИТ-инфраструктур
- Высокая степень кастомизации и адаптации решений под специфические нужды бизнеса

Компании автоматизации: конкуренты

Таблица: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1zy2ot_K7HhwhUDqqjycT1huNQ6wzYjZD-BIdWWZeW48/edit?usp=sharing

Возражения

"У нас уже есть решения для автоматизации"

Наши автоматизации предлагают уникальные преимущества, такие как интуитивно понятный интерфейс и быстрое внедрение, которые могут значительно улучшить ваши текущие процессы. Наши решения обладают высокой степенью адаптивности и легко интегрируются с существующими системами, что позволяет улучшить их функционал без необходимости замены. Более того, клиенты, которые уже использовали наши решения, отмечают значительное повышение эффективности и снижение операционных затрат.

"Мы рассматриваем другие платформы"

Позвольте мне показать вам, как наши автоматизации выделяется среди других. Мы предлагаем уникальные функции, такие как [уникальные функции или услуги], которые делают нашу платформу особенно удобной и эффективной для вашего бизнеса. Наша команда экспертов готова провести детальный анализ ваших потребностей и предложить наиболее подходящее решение, которое не только удовлетворит ваши текущие требования, но и будет способствовать долгосрочному росту и развитию вашего бизнеса.

"У нас нет бюджета на новые технологии"

Наши автоматизации помогают сэкономить деньги в долгосрочной перспективе за счет значительного сокращения операционных расходов и повышения эффективности. Кроме того, мы предлагаем гибкие планы подписки и финансовые решения, которые могут соответствовать вашему бюджету. Наши клиенты уже смогли окупить инвестиции в нашу платформу в течение первых нескольких месяцев благодаря увеличению производительности и снижению затрат.

"Нам это сейчас не нужно"

Автоматизации помогают предотвратить будущие проблемы и значительно улучшить текущие процессы. Вы сможете избежать крупных затрат в будущем и быть готовыми к любым изменениям на рынке. Наши решения позволяют не только повысить текущую эффективность, но и обеспечить устойчивость и конкурентоспособность вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

"Это слишком сложно для нашего персонала"

Наше решение разработано с учетом простоты использования и быстрого внедрения. Мы предлагаем комплексное обучение и непрерывную поддержку, чтобы ваш персонал мог легко освоить автоматизацию и использовать ее на полную мощность. Наша команда обучающих специалистов работает с вами на каждом этапе, обеспечивая персонализированную помощь и адаптацию платформы под ваши конкретные нужды. Ваша команда получит все необходимые инструменты и знания для успешного перехода на новую систему.

"Мы не уверены в безопасности данных"

Наше решение соответствует самым современным стандартам безопасности данных, обеспечивая максимальную защиту и конфиденциальность вашей информации. Мы применяем передовые методы шифрования, регулярно проводим аудиты безопасности и соответствуем международным требованиям по защите данных. Наши решения уже успешно защищают данные множества клиентов по всему миру, гарантируя надежность и безопасность.

"У нас нет времени на внедрение новой системы"

Внедрение автоматизаций происходит быстро и "безболезненно". Наши специалисты сопровождают вас на каждом этапе, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить максимально плавный переход. Мы разработали процесс внедрения таким образом, чтобы он минимально влиял на вашу текущую деятельность, и вы могли как можно быстрее начать пользоваться преимуществами новой системы. Наши клиенты часто удивляются, как быстро и безболезненно они смогли внедрить наше решение и начать извлекать из него выгоду.