Кейс Димакс Металлопрокат в Киеве

Клиент

Компания «ДИМАКС» – один из крупнейших поставщиков металлопроката в Киеве и Киевской области.

Проблема

1.     Основная проблема клиента непонимание куда уходят деньги
2.     «По ощущениям» расходы превышали доходы
3.     Мало звонков с сайта
4.     Не отслеживаться заявки с сайта и звонки по КоллТрекингу

Весь проект вел один специалист (Сайт, SEO, Контекстная реклама)

Отдел продаж слабо мотивирован на результат

Цель:

1.    Увеличить количество обращений по телефону с сайта
2.    Получать стабильный и прогнозируемый поток обращений с сайта

Решение

1.      Был проанализирован путь клиента к заявке на сайте.

В итоге:

Убрали с сайта социальные иконки (уводят трафик, не совершая целевого действия);

Были созданы 15 страниц благодарности для каждой из групп товаров (Теперь, настроив цели в Гугл Аналитике, мы отслеживаем конверсии Контекстной рекламы)

2.      Был установлен на сайт динамический КоллТрекинг

В итоге:

Куплены 3 виртуальных номера Бинотел (теперь мы точно понимаем с какого объявления и ключевого слова Контекстной рекламы был получен звонок с сайта);

3.      Созданы цели конверсий в Гугл Аналитике по заявкам и звонкам с сайта.

В итоге:

В Гугл Аналитике фиксируются все обращения с сайта (теперь мы точно можем рассчитать ключевые бизнес показатели показатели нашей воронки как стоимость и количество не обработанных заявок);

4.      Собрано семантическое ядро из 3826 ключевых запросов и 5809 минус слов

В итоге:

Наши объявления в контекстной рекламе будут показываться только целевым пользователям (теперь будет возможность сэкономить бюджет собственника на не целевых кликах);

5.      В апреле 2020 получена первая статистика по результативности – получено 293 заявки по 67 грн.

6.      В мае 2020, после оптимизации рекламы было получено 377 заявок уже по 39 грн

7.      В июне 2020 удалось сделать 302 заявки уже по 33 грн

8.      Для собственника была создана Телеграм-группа, куда ежедневно мною отправляються отчеты по эфективности работы Гугл Рекламы

В итоге:

У собственника бизнесса есть возможность оперативно отслеживать и реагировать на изменение количества или стоимости заявок с Гугл Рекламы (теперь будет возможность вовремя пополнять рекламный кабинет Гугл рекламы);

8.      Установлена связь с отделом продаж компании с целью отслеживания ОКУПАЕМОСТИ канала Гугл Рекламы

В итоге:

Пока бизнес только переходит на CRM систему, принято решение строить сквозную аналитику по каналу Гугл Реклама с помощью Гугл Таблицы (теперь собственник будет на ежедневной основе понимать на сколько окупаются затраты по рекламному каналу Гугл Реклама, также теперь хорошо отслеживается эффективность отдела продаж в цифрах);

Результат

Итого: за 3 месяца удалось

-уменьшить стоимость заявки на 49,69%

-увеличить количество заявок на 307%

-ежедневно собственник отслеживает эффективность рекламного канала Гугл

-ежедневно собственник отслеживает и влияет на окупаемость рекламного канала Гугл

Благодаря этому, клиент теперь экономит на Гугл Рекламе от 10 000 до 15 000 в месяц и зарабатывает почти в 3 раза больше