Кейс: создание воронки с прогревом 24/7 клиенту в мягкой и широкой нише
Юлия Ионанова является экспертом по нейрографике, которая решает различные проблемы и запросы клиентов. У неё большой опыт и множество кейсов по разным направлениям. Горит и любит то, чем занимается.
Однако, как и любой настоящий эксперт - она хочет заниматься только своим своим продуктом. Улучшать его, давать людям результат и получать удовольствие от работы.
К сожалению, чуть ли не для 95% экспертов, такая жизнь - мечта. Потому что сегодня эксперт "и швец и жнец, и на дуде игрец".
То есть, бОльшую часть времени посвящают другим задачам:
- Придумывают контент
- Пишут тексты
- Записывают видео
- Снимают риллсы
- Переписываются с людьми
- Отвечают на комментарии
- Проводят диагностики
- Собирают отзывы
- Придумывают истории
- Ведут свои соц. сети
- Занимаются продажами
А иной раз проходят тематические тренинги по пунктам выше. Отсюда один вопрос - а где основная экспертная деятельность?
Чтобы выйти из всей этой вакханалии, Юлия решила обратиться к нам в Simuran Consulting. Чтобы отстроить ей систему, приводящую и прогревающую клиентов без плясок с бубнами и бесконечными прогревами.
Ключевой задача в работе
С Юлией была типичная ситуация эксперта из мягкой ниши, чей метод мог решить проблемы в разных сферах жизни человека.
В таком случае, эксперт считает, что если он одновременно пойдет в сторону здоровья, денег и отношений, тогда и клиентов (и денег) будет больше.
Однако, это так не работает. Потому что для рынка такой эксперт вообще непонятный. Поэтому, одной из задач, это сузить воронку до понятной темы и от неё уже отталкиваться дальше.
Ключевой же задачей было то, что сама тема "нейрографика" частенько неизвестна даже тем, кто активно увлекается психологией или эзотерикой.
Вот и получается, что человеку нужно донести саму суть этого направления и показать, что нейрографика способна дать ему желанный результат, даже если он сталкивается впервые и смотрит с недоверием.
Этап 0: Стратегическая сессия с Владмирой Симуран
С этого этапа начинается всё движение. Здесь мы определяем масштабы личности и бизнеса клиента, а также прокладываем маршрутную карту по реализации целей.
Важный момент - это не бесплатная сессия. Это уже полностью оплаченная, где я раскладываю бизнес клиента по полочкам и соотношу с его целями.
Без этого этапа невозможно дальнейшее развитие, потому что зачастую люди сами путаются в своих планах, либо в принципе нет каких-либо чётких шагов развития их проекта/бизнеса.
В случае с Юлией, мы обсудили разные вопросы, например как:
- Как лучше спозиционировать и с какой стороны её выводить на рынок
- На какие умения и смыслы сделать упор, чтобы повысить интерес аудитории в продажи
- Какие именно нужны клиенты и как будет проводиться с ними работа
- Разработали стратегию получения лидов
- Составили пошаговый план с разбивкой по неделям
Это лишь малая часть того разговора, но после него мы перешли к следующим этапам.
Этап 1: изучение и анализ
Итак, мы внимательно изучили следующие пункты по Юлии. Разумеется, мы заблюрили даже часть текста. В конце концов, это разработки являются коммерческой тайной и не собираемся выставлять на всеобщее обозрение.
Тем не менее было сделано следующее:
1- Провели конкурентную разведку
Сперва нам необходимо было разобраться, а как вообще эксперты из нейрографики представлены на просторах интернета.
Выводы были очень хорошие: ключевых конкурентов - единицы.
Это не может не радовать тк плохо проработанный маркетинг и упаковка были нам на руку.
Лишь на некоторых нужно обратить внимание и взять на карандаш. В остальном же сплошной разброд и шатание.
Поэтому совсем несложно будет переиграть 90% игроков рынка.
2- Провели исследование целевой аудитории
Справедливости ради нужно сказать, что после анализа конкурентов стало понятно, в какую сторону нужно спозиционировать Юлию.
Поэтому, к анализу целевой аудитории мы уже приступили с этим пониманием. Мы не стали брать во внимание всех остальных т.к. это лишь размылит взгляд людей и смешает Юлию с безликой толпой экспертов нейрографики.
Если бы мы не провели конкурентную разведку, то 100% промазали бы с аудиторией и направлением.
3- Провели продуктовую распаковку, а также экспертности
Соответственно, после предыдущих исследований, мы перешли непосредственно в узкую распаковку продукта и экспертности Юлии.
Если бы мы начали с этого этапа, то его пришлось бы повторять, как только бы мы дошли до конкурентной разведки. Почему? А вот:)
Таким образом, была собрана вся необходимая информация для дальнейшей работы.
💡 Блок текста на сером фоне находится в каждом нашем кейсе.
Потому что это аксиома нашей компании - всё начинается с фундаментального анализа.
Этот этап либо игнорируется большинством игроков рынка, либо делается максимально халатно, копируя информацию из одной ниши в другую.
Наш подход в корне отличается: мы анализируем каждого клиента индивидуально, даже если это два представителя одной ниши.
Этап 2: Cтратегия
Благодаря анализу собранной информации с предыдущего этапа, мы перешли к разработке маркетинговой стратегии.
Это утверждённая стратегия крупными мазками. После она отправилась на детализацию.
Ключевой задачей стратегии являлось то, что мы работаем с незнакомой с нейрографикой аудиторией.
Значит, нам нужно провести её от одной единицы контента к другой так, чтобы не просто познакомить и повысить доверие - а закрыть на ключевое действие.
💡Напомним важный момент. В мире маркетинга, пиара и любого продвижения, существует дикое количество разных схем.
К сожалению, большинство экспертов гоняется за волшебной таблеткой. Вы можете видеть такие рекламы с предложением "единственный способ...", "как за 5 дней...", "простая автоворонка, которая..." и другие.
Проблема не в том, что это нерабочие схемы. Рабочие. Проблема в том, что это не подходит большинству.
Поэтому, мы формируем маркетинговую стратегию исключительно после этапа анализа. Тогда можно подобрать лучшее решение, подходящее только нашему клиенту.
Этап 3: Тексты и протопитирование
Теперь, пора переходить к очередному большому этапу, это разработка текстов для всех единиц контента.
Как и в большинстве наших кейсов, мы не сильно расписываем этот этап, потому что он является следствием выбранной стратегии.
Однако отметим, что в данном случае одной из главных особенностей является особая дожимная серия, которая под разными углами призывает человека на действие.
💡Это требует отдельных навыков, в первую очередь - копирайтинг. Умение писать продающие тексты - залог успеха любой деятельности. Как ни крутите, но всё состоит из текстов. Уберите тексты, и не получите ничего.
Этап 4: Ключевой дизайн
Пора наводить, как мы любим говорить, "красотищу":)
Когда согласовали предыдущий пункт, в дело вступает дизайнер, который придаёт дополнительные смыслы и воплощает в жизнь безликие и серые тексты.
Что именно было передано в дизайн:
Юлия Ионанова - очень мягкий и нежный человек. Это нужно было выразить не только в текстах, но и в дизайне.
Но... без перебора. Нельзя делать дизайн настолько сопливо-розовым, что будет тошнить и вызывать отвращение.
Юлия - взрослый человек, и её аудитория не 18-летние девчонки. Поэтому, мы выбрали определённую цветовую гамму, которая воздействует на человека на культурном коде.
Посмотреть финальную версию можно здесь, жмите >>
А вот так выглядит часть дизайна воронки:
💡 Важный момент. Дизайн может убить.
Стив Джобс говорил, что "иконки должны выглядеть так, чтобы их хотелось лизнуть". Ну, а вы наверняка видели дизайн-вырви-глаз.
К чему это? К тому, что дизайн должен быть продающим. Мы знаем случаи, когда превосходный продающий текст (который продавал исключительно прямо из вордовского файлика), был напрочь убит по всем конверсиям после дизайна.
Почему так происходит? Потому что, ещё раз, дизайн должен быть продающим.
Здесь в игру вступают 2 человека: маркетолог, который понимает, на что делать акценты. И крутой дизайнер, который на одной волне с маркетологом.
Это первое. Второе - к дизайну нужно подходить без фанатизма и обработать нужно ключевые единицы контента, а не всё подряд. Иначе сольёте все деньги, а толка ноль.
Этап 5: Техническая сборка
Ну, и наконец, наступил финальный этап, это техническая сборка и проверка работы всей системы.
Скриншоты здесь выкладывать бессмысленно. "Работа всей системы" означает следующее:
- Сборка и проверка выдачи всех сообщений внутри воронки, согласно установленным таймерам
- Проверка работоспособности всех кнопок (от лендинга до воронки), где каждая ведёт туда, куда нужно
- Настройка платёжной системы и возможность приёма оплат
- Настройка опросника, проверка выдачи ответов и синхронизация с ТГ-ботом
- Настройка подписки на ТГ-канал с выдачей бонуса через бот
- Вёрстка всех разработанных страничек из дизайна на домен клиента
- Загрузка и настройка выдачи всех необходимых бонусов
- Загрузка и настройка выдачи всех видео
Думаю, сами понимаете, что без технического специалиста здесь никуда. И самое главное, это проверка, что всё точно работает.
💡 Интересный факт: мультиканальность трафика
Уникальность наших воронок заключается в том, что мы изначально можем её развернуть под любой канал трафика.
Да, местами нужно внести небольшие коррекции, исходя из источника лидов. Но, в целом, наши клиенты защищены от блокировок любой соц сети.
Поэтому, легко избегут потенциальных проблем, с которыми столкнулись те, когда за один день лишились доступа к запрещёнке-граму и в панике не знали, что делать.
При этом, наши клиенты не только защищены от таких событий, но и способны одновременно использовать несколько рекламных источников.
Итого, над созданием воронки трудилась команда:
- Стратегия и развитие проекта - Владмира Симуран
- Маркетолог
- Маркетолог-аналитик
- Дизайнер
- Копирайтер
- Контент-менеджер
- Прожект-менеджер
- Технический специалист
Не забывайте про это, когда захотите скачать и самостоятельно создать очередную волшебную воронку из интернета.
Или вы всё ещё думаете осилить маркетинг в одиночку?:)
Поэтому, если вам надоело именно "тащить" 33 роли на себе. И если вам хочется быть экспертом, занимаясь своим продуктом, тогда делегируйте нам весь маркетинг и продвижение.
Оставляйте заявку на бесплатный аудит и мы найдём точки вашего быстрого роста >>