Кейс: вывод эксперта на онлайн-рынок с полного нуля
Рим Газизов - очень крутой эксперт и профессионал по продажам. Весь свой путь и опыт он наработал работая в найме, пройдя долгий путь от рядового менеджера до директора по продажам.
Опыт и любовь к своему делу брали своё, и Риму хотелось выйти в свет самостоятельно. Как эксперт по продажам, помогая предпринимателям.
Разумеется, Рим давно посматривал в сторону онлайн-школ, экспертов и продажи своих знаний. Хотя он является большим экспертом в своей теме, в онлайн же он никак не представлен и никогда этим не занимался.
И, он прекрасно понимал все подводные камни, которые его ожидают на пути.
Потому что он вступает в такую же большую и серьёзную стезю, как и его основное направление. В этом точно также имеется куча тонкостей и нюансов, о которых он просто не может знать.
Чтобы сэкономить силы, время, нервы и деньги, Рим решил сразу обратиться за помощью в Simuran Consulting. Тем самым, делегировал необходимые задачи, пока сам может спокойно заниматься своей деятельностью.
Ключевой задача в работе
Риму требовалось создать всё с самого нуля. Он работал в найме и никогда не продавал свои экспертные знания, не оказывал никаких отдельных услуг как самостоятельный эксперт.
Обычно, если к нам обращаются эксперты, то у них уже есть какой-либо бекгрунд: отзывы, кейсы, продажи своих продуктов, наработанная база и др.
В случае с Римом, это всё отсутствовало. А в роли кейса выступал в принципе его опыт работы в найме и те показатели, которых ему удалось достичь.
Это означает, что перед нами стояла задача развернуть весь маркетинг с нуля: от исследования конкурентов, до создания готовой воронки, продающее предложение Рима.
Словом, так мы и приступили к работе.
Этап 0: Стратегическая сессия с Владмирой Симуран
С этого этапа начинается всё движение. Здесь мы определяем масштабы личности и бизнеса клиента, а также прокладываем маршрутную карту по реализации целей.
Важный момент - это не бесплатная сессия. Это уже полностью оплаченная, где я раскладываю бизнес клиента по полочкам и соотношу с его целями.
Без этого этапа невозможно дальнейшее развитие, потому что зачастую люди сами путаются в своих планах, либо в принципе нет каких-либо чётких шагов развития их проекта/бизнеса.
В случае с Римом, мы разбирали такие (и не только) вопросы:
- За счёт чего вывести его на рынок
- Как привести клиентов
- Какие бизнес-инструменты нужно внедрить по шагам и синхронизировать между собой
- Как лучше подать уникальность и экспертность
- Какие цветовые коды использовать для трансляции экспертности
- На какие индивидуальные смыслы делать акцент в маркетинге и рекламе
В общем, по сути наметился пошаговый план с разбивкой по неделям.
Этап 1: изучение и анализ
Итак, мы внимательно изучили следующие пункты по Риму. Разумеется, мы заблюрили даже часть текста. В конце концов, это разработки являются коммерческой тайной и не собираемся выставлять на всеобщее обозрение.
Тем не менее было сделано следующее:
1- Провели распаковку экспертности Рима - в данном случае, это основа всему
Распаковка являлась основой всему, потому что у Рима были свои уникальные наработки. Без шуток, в данном случае слово "уникальные" употреблено в прямом смысле и без прикрас.
Рим разработал свою авторскую технологию, которую использует в работе, и которой нет на рынке.
К тому же, у Рима не было сторонних кейсов. Напомним, что это высококлассный эксперт из найма. Поэтому, в роли кейсов выступала его личная история и опыт из работы.
Этот этап так же пойдет в упаковку его экспертности, которая тоже до нас никак и нигде не была представлена должным образом.
Поэтому, было необходимо провести качественную распаковку и разобраться, что к чему.
2- Провели исследование целевой аудитории
Закончив этап с распаковкой, перешли к изучению целевой аудитории. В том числе - к составлению антиаватара.
Нужно было понять, с кем Рим точно не хочет работать, хотя этот человек легко мог бы стать его клиентом.
Собрав достаточно информации, мы перешли к финальной стадии первого этапа.
3- Провели продуктовую распаковку и конкурентную разведку
Здесь была разложена по полочкам технология Рима так, чтобы она стала понятна простому человеку. После этого, приступили к изучению конкурентов Рима.
Почему мы не начали сразу изучать конкурентов?
Это как раз один из тех примеров, когда и к очерёдности анализа нужно подходить с умом.
Если вы внимательно читали текст выше, то могли понять, что у Рима есть своя авторская технология продаж и работы с отделами продаж.
И логика вас может легко обмануть!
Потому что вроде бы ответ очевиден: раз он работает с отделами продаж, то и конкурентов нужно изучать таких же.
А в действительности это не совсем правда. Если мы не понимаем всю суть технологии Рима, то как мы сможем понять, на чём переиграть его конкурентов?
К тому же, в процессе первых этапов анализа выяснились подробности, которые тут же убирают из анализа часть конкурентов, работающих с отделами продаж.
Если бы мы начали сразу с конкурентной разведки, то эту часть работы можно бы было выбросить в ведро и начинать заново.
Так что, поверьте, если вы или кто-то выполнил для вас анализ, то далеко не факт, что он имеет какую-либо ценность.
Таким образом, была собрана вся необходимая информация для дальнейшей работы.
💡 Блок текста на сером фоне находится в каждом нашем кейсе.
Потому что это аксиома нашей компании - всё начинается с фундаментального анализа.
Этот этап либо игнорируется большинством игроков рынка, либо делается максимально халатно, копируя информацию из одной ниши в другую.
Наш подход в корне отличается: мы анализируем каждого клиента индивидуально, даже если это два представителя одной ниши.
Этап 2: Стратегия
Благодаря анализу собранной информации с предыдущего этапа, мы перешли к разработке маркетинговой стратегии.
Несколько вариантов стратегий крупными мазками. Выбранная и утверждённая идёт на детализацию.
Одним из нюансов, который необходимо было учесть при разработке стратегии, это то, что Рим - молодой парень.
Это неплохо, однако бизнес-дядьки точно будут смотреть косо. Сами представьте, когда они выгрызли сохранность своего бизнеса в этом мире, решили кучу проблем, а кто-то из них пережил банкротство...
... и здесь появляется молодой парень, который заявляет, что отдел продаж может работать минимум в 2 раза лучше.
Думаем, вы ощущаете скепсис. И это - главный враг и возражение, а не "дорого", "надо подумать" и прочие.
Словом, мы должны были показать, что молодость - это плюс. Всесторонне раскрыть экспертность.
И в этом нам помогут не только определенные тексты, но и правильный дизайн. Об этом вы узнаете ниже.
💡Напомним важный момент. В мире маркетинга, пиара и любого продвижения, существует дикое количество разных схем.
К сожалению, большинство экспертов гоняется за волшебной таблеткой. Вы можете видеть такие рекламы с предложением "единственный способ...", "как за 5 дней...", "простая автоворонка, которая..." и другие.
Проблема не в том, что это нерабочие схемы. Рабочие. Проблема в том, что это не подходит большинству.
Поэтому, мы формируем маркетинговую стратегию исключительно после этапа анализа. Тогда можно подобрать лучшее решение, подходящее только нашему клиенту.
Этап 3: Тексты и протопитирование
Теперь, пора переходить к очередному большому этапу, это разработка текстов для всех единиц контента.
Лидмагниты: разработаны в количестве 3х штук, вскрывающие потребности целевой аудитории с разных сторон
Мы не будем подробно останавливаться на данном этапе. Просто выше описали, что уже вошло в работу в виде текстов.
Потому здесь нет чего-то особенного. Здесь нет волшебных схем, формул и структур. Это нужно тем, кто не разбирается в маркетинге.
Нам же всё стало ясно с этапа анализа, поэтому и приступили к реализации стратегии.
Соответственно, дальше уже покажем всё остальное.
💡Этот этап требует отдельных навыков, в первую очередь - копирайтинг. Умение писать продающие тексты - залог успеха любой деятельности. Как ни крутите, но всё состоит из текстов. Уберите тексты, и не получите ничего.
Этап 4: Ключевой дизайн
Пора наводить, как мы любим говорить, "красотищу":)
Когда согласовали предыдущий пункт, в дело вступает дизайнер, который придаёт дополнительные смыслы и воплощает в жизнь безликие и серые тексты.
Что именно было передано в дизайн:
Ключевым моментом является то, что через цвета нужно было не только правильно выразить смыслы, но и транслировать эффект передовых технологий, экспертности и стабильности.
Таким образом, использовался культурный код, который подсознательно перекрывал потенциальные возражения по поводу молодости Рима.
Посмотреть вариант лендинга ключевой услуги, вы можете здесь, жмите >>
💡 Важный момент. Дизайн может убить.
Стив Джобс говорил, что "иконки должны выглядеть так, чтобы их хотелось лизнуть". Ну, а вы наверняка видели дизайн-вырви-глаз.
К чему это? К тому, что дизайн должен быть продающим. Мы знаем случаи, когда превосходный продающий текст (который продавал исключительно прямо из вордовского файлика), был напрочь убит по всем конверсиям после дизайна.
Почему так происходит? Потому что, ещё раз, дизайн должен быть продающим.
Здесь в игру вступают 2 человека: маркетолог, который понимает, на что делать акценты. И крутой дизайнер, который на одной волне с маркетологом.
Это первое. Второе - к дизайну нужно подходить без фанатизма и обработать нужно ключевые единицы контента, а не всё подряд. Иначе сольёте все деньги, а толка ноль.
Этап 5: техническая сборка
Ну и наконец, наступил финальный этап, это техническая сборка и проверка работы всей системы.
Скриншоты здесь выкладывать бессмысленно. "Работа всей системы" означает следующее:
- Сборка и проверка выдачи всех сообщений внутри воронки, согласно установленным таймерам
- Проверка работоспособности всех кнопок (от лендинга до воронки), где каждая ведёт туда, куда нужно
- Настройка платёжной системы и возможность приёма оплат
- Настройка опросника, проверка выдачи ответов и синхронизация с CRM-системой
- Настройка подписки на ТГ-канал с выдачей бонуса через бот
- Вёрстка всех разработанных страничек из дизайна на домен клиента
- Загрузка и настройка выдачи всех необходимых бонусов
Настройка системы GetCourse и синхронизация с ТГ-ботом. Это вообще отдельный спектр услуг, включающий в себя:
- Регистрация аккаунта и первичные настройки
- Регистрация и подключение домена
- Настройка доменной почты и подключение сервиса отслеживания отправки писем
- Подключение мессенджеров
- Подключение сервиса рассылки смс и автозвонков
- Подключение платежных систем
- Подключение систем аналитики к аккаунту - яндекс метрика
- Создание страниц с юридической информацией
Думаю, сами понимаете, что без технического специалиста здесь никуда. И самое главное, это проверка, что всё точно работает.
💡 Интересный факт: мультиканальность трафика
Уникальность наших воронок заключается в том, что мы изначально можем её развернуть под любой канал трафика.
Да, местами нужно внести небольшие коррекции, исходя из источника лидов. Но, в целом, наши клиенты защищены от блокировок любой соц сети.
Поэтому, легко избегут потенциальных проблем, с которыми столкнулись те, когда за один день лишились доступа к запрещёнке-граму и в панике не знали, что делать.
При этом, наши клиенты не только защищены от таких событий, но и способны одновременно использовать несколько рекламных источников.
💡 Итого, над созданием воронки трудилась команда:
- Стратегия и развитие проекта - Владмира Симуран
- Маркетолог
- Маркетолог-аналитик
- Дизайнер
- Копирайтер
- Контент-менеджер
- Прожект-менеджер
- Технический специалист
Не забывайте про это, когда захотите скачать и самостоятельно создать очередную волшебную воронку из интернета.
Или вы всё ещё думаете осилить маркетинг в одиночку?:)
Поэтому, если вам надоело именно "тащить" 33 роли на себе. И если вам хочется быть экспертом, занимаясь своим продуктом, тогда делегируйте нам весь маркетинг и продвижение.
Оставляйте заявку на бесплатный аудит и мы найдём точки вашего быстрого роста >>