Кейс: 20.000+₽ за неделю на домашних тортах, ROMI=1228%

Привет.

Меня зовут Владислав и я занимаюсь продвижением в социальных сетях Instagram / Facebook.

Кейс: продвижение домашнего кондитера в течение месяца в городе Орле.

С чего начинали (точка А):

• В шапке профиля никак не затрагивались боли клиентов.
• Ассортимент в актуальных историях выглядел не гармонично, практически не разборчиво.
• Большое количество "Подписок" из-за злоупотребления МФ, следовательно, много человек отписывается от профиля каждый день (отписывалось больше, чем приходило новых людей).
• В основном заказы идут через друзей, знакомых, "сарафанное радио."
• Большой "+", что есть доставка не только по городу, но и за его пределы.
• В профиль выкладываются только фотографии заказов, нет никаких полезных полезных постов - состояние "авито".
• Уже был опыт запуска рекламы, который не принёс результатов.
• Сложность заключается в ограниченном количестве клиентов из-за небольшого населения города.

Рекламный бюджет ограничен: 1500-2000 рублей на месяц.

Поставленные задачи:

1. Поменять оформление (шапка профиля, обложки актуальных историй, меню продукции.)
2. Повысить активность в профиле.
3. Повысить поток потенциальных клиентов.

Что было сделано:

Проведён анализ конкурентов, ЦА и отзывов, выявлены основные боли и страхи покупателей.

Была изменена шапка профиля с учётом болей ЦА.

Сделали новые обложки для актуальных историй.

Изменили внешний вид ассортимента продукции.

Начали чистить количество "Подписок".

Далее прописали контент-план на месяц. Сделали упор больше на информационные и вовлекающие посты, подготовили текст с учетом интересов аудитории:

1. Ежедневно выкладывали посты в ленту и истории, согласно контент-плану.
2. Добавили личные фотографии, а не только готовых заказов.
3. Показали как расписываются пряники и сняли сам процесс приготовления торта.
4. Один-два раза в неделю выкладывали рецепты и полезные советы.
5. Максимально старались вовлечь аудиторию, чтобы они проявляли активность (сохраняли и комментировали посты.)
6. Ежедневно проводили разного рода опросы в stories.
7. К сожалению, только под конец, подготовили сообщение для приветствия новых клиентов.

Реклама:

• Составили mind maps с интересами и болями потенциальных клиентов.

• Создали аудиторию для запуска. Отталкивались исключительно от женской аудитории, которые проживают в городе Орле. Сузить по интересам не представлялось возможности из-за очень маленького размера аудитории (менее 90.000 человек).

• Сделали несколько рекламных тизеров под разные цели:

□ Первый тизер "Статика", максимально простой и примитивный, направленный на привлечение подписчиков с последующим "прогревом". Его выкладывали только в stories. P.s. это тизер был самым продуктивным, как говорится: "20% усилий - 80% результата!"

Тестировали этот тизер всего 2 дня по 200 рублей.

Цена клика составила 5,55 рублей, при этом CTR был низкий - 0,56%, результат:

• добавился ~31 подписчик;
• 2 заказ;
• заявки об уточнении цены.

После сделал тест ещё на один день с бюджетом 200 руб.:

• подписалось ~15-20 человек;
• 1 заказ.
• заявки об уточнении цены.

□ Второй тизер "Видео" также для историй, учитывающий важные боли клиентов и был направлен на прямые продажи.

Но, к сожалению, цена клика была достаточно дорогой ~30 рублей (CTR=0,18%), хотя результаты были такие:

• 3 заказа;
• 2 сообщения о сроках и отложили заказ до ближайших праздников;
• добавилось ~13 подписчиков;
• заявки об уточнении цены.

Тестировали данный тизер 3 дня по 200 рублей.

□ Третий тизер был для ретаргетинга, внешне практически не отличается от первого. Создавалась индивидуализированная аудитория из тех, кто взаимодействовал с компанией за 365 дней без исключений, охват составил около 11000 человек.

Данное рекламное объявление мало тестировалось, принесло ~20-25 подписчиков (100% приходит именно с рекламы отследить сложно). Цена клика составила 9,67 рублей.

Тестировали 2 дня по 150 рублей.

Итоги:

1. Количество потенциальных клиентов увеличилось больше, чем на 80 человек.
2. Общая сумма заказов за 10 дней составила 21650 руб, из которых совершено 6 заказов с тестовой рекламы на общую сумму 8500 руб., при затратах - 1630,95 руб.
3. ROMI=1228 %

Продвижение было в период пандемии (COVID-19), но при этом получилось:

1. Увеличить активность профиля.
2. Стали поступать запросы в Direct от новых клиентов.

Не хватило времени на полный и долгосрочный запуск рекламы с дальнейшим масштабированием, чтобы можно было убедиться в её продуктивности, так как 2-3 дня тестов мало для полноценных выводов.

Отзыв от Насти:

Интересует продвижение Вашего бренда или бизнеса в Instagram, а также получение целевых заявок для увеличения прибыли?

Свяжитесь со мной, одним из удобных для Вас способом:

ВКонтакте: https://vk.com/accessbusy

WhatsApp: https://wa.me/79208255334

Instagram: https://instagram.com/vd_eremeev

Telegram: @vd_eremeev

Clubhouse: @vladows