September 12, 2020

Делаем 344 лида для строительной компании

Предыстория:

Ребята с колоссальным опытом создали свою компанию и только вышли на рынок.

Необходимо было в рамках оговорённого бюджета привести максимальное количество заявок на приобретение элитной недвижимости стоимостью от 8млн. рублей по максимально низкой стоимости.

Процесс:

После упаковки аккаунта командой, в которой я раньше работал, мы приступили к таргетингу. В качестве креативов в основном использовали motion-design и таргетировались только в Stories. По аудиториям был голяк. Компания, аккаунт и сайт новые, клиентской базы нет. Соответственно, никакой почвы для использования ретаргетинга и look-a-like аудиторий.


Стартовать решили с привлечения заявок через встроенные лид-формы Facebook и с тех пор к трафику на сайт так и не притронулись)
Для молниеносной обработки заявок настроили интеграцию с CRM-системой и Telegram. Заявки падали сразу после получения и передавались как в CRM-ку, так и в виде уведомления брокерам.

Креативы и аудитории я вам, к сожалению, не покажу, т.к. это две ключевые особенности, благодаря которым я получил такой результат.

Ниже вы увидите скрин из кабинета.
Кампании отсортированы по дате создания. Первые три были запущены в первый день.


Я периодически подбрасывал новые тесты, но, как видите, первый запуск был самым успешным по стоимости заявок.
Спустя некоторое время у нас уже собралась база с лид-форм, которую я пустил на look-a-like аудиторию, которая сравнялась по результатам с первой кампанией и выдала заявки по 250 рублей.

В итоге суммарно было получено 344 заявки.
CPL (стоимость лида) 297р.
Потрачено 102 268р.

Что по целевым?
Думаете я оставлю вас без пруфов, как это делает большинство таргетологов?
А вот и нет)
Даю вам скрин из CRM-ки и что же мы тут видим?
Для предельной честности я поставил фильтр по источнику, чтобы видеть только заявки с таргетинга, а также я не буду рассказывать вам сказки о том, что это 300 целевых заявок. На скрине указаны все сделки, включая недозвоны, нецелевых и т.д.
Также, вы увидите расхождение между количеством заявок, т.к. на скрине из рекламного кабинета их 342, а в CRM-ке 300.
Из CRM-ки убрали тестовые заявки, которые мы отправляли во время настройки интеграции, а также сюда не попали лиды, пришедшие во время краткосрочного сбоя в Albato, через который мы эту самую интеграцию и настроили.

Получается вот что. Примерно 30% заявок были целевыми.
CPL за целевого лида составил примерно 1000р, а средний чек по этим заявкам составил 15 000 000 рублей.

P.S. По факту, кстати, заявок было суммарно на 2млрд, т.к. я убрал из отчёта тех, кто пришёл через директ и сайт, а источник трафика при этом был всего один — это таргетинг. В эти 500млн могли входить те, кто также пришёл по рекомендации, органически или c посева, который один раз сделали ребята, поэтому я решил использовать в кейсе только подкреплённые пруфами данные.