Таргет для онлайн-института психологии в Москве
В начале августа ко мне по рекомендации пришел клиент - главный маркетолог Московского института психологии.
Созвонились, обсудили проект, и договорились о сотрудничестве - клиенту понравился мой подход и мне хотелось работать в таком проекте (я интересуюсь психологией) и, конечно, приносить результат.
Задача для таргетолога стояла следующая: привлечь заявки на дистанционную программу обучения по специальности «Психолог-консультант».
В начале сотрудничества был проведен подробный анализ конкурентов - какие программы предлагают, какой формат обучения, какая стоимость и в целом - какие преимущества и недостатки можно выявить. И каким образом от них отстроиться. Анализировались и сайт, и сообщество ВКонтакте.
Затем мной были даны рекомендации по совершенствованию посадочной страницы (сайта), на которую планировалось вести трафик. На самом деле, от того, насколько хорош сайт, очень многое зависит. В финале этой статьи я акцентирую на это внимание, оперируя конкретными цифрами.
Выявленные ошибки и конкретные шаги по их устранению (в частности, детально прописанные блоки с информацией) были предоставлены клиенту в формате пдф-файла объемом порядка 20 страниц. Да, это не входит в обязанности таргетолога, но если еще до старта рекламной кампании я вижу что-то, что требует доработки и что напрямую влияет на эффективность рекламы в целом, я обязательно сообщу об этом клиенту, чтобы им были предприняты конкретные действия.
Также я инициировала идею с проведением кастдевов - исследования целевой аудитории, для того, чтобы максимально четко выявить их потребности и в соответствии с ними сформировать эффективное рекламное предложение. Идея с кастдевами руководителями не была реализована. Хотя можно совершенно точно сказать, что на дальнейший ход рекламы результаты такого исследования могли бы значительно повлиять.
Далее все по стандартной схеме: расписать аудитории по лестнице Бена Ханта, наметить стратегию продвижения, написать рекламные тексты, создать креативы и т.д.
За непродолжительное время рекламной кампании мне удалось привлечь 7 целевых лидов, которые были реально заинтересованы программой обучения и выходили на связь с отделом продаж.
Средняя стоимость заявки получилась 915 руб. Минимальная стоимость за время ведения РК - 412 руб.
Статистика рекламной кампании была хорошей для города-миллионника. Было много кликов по адекватной цене, однако конверсия в заявку была очень низкой. Из 280 переходов на сайт заявку оставили только 7 человек. При чем все аудитории, которые были протестированы (а их было немало - ключевые запросы, подписчики конкурентов, активные подписчики конкурентов, друзья «обучающих» психологов и проч.) - показали себя хорошо.
Тут как раз-таки мы и возвращаемся к истории про конверсию посадочной страницы. На этом проекте конверсия сайта была около 3%. Это очень мало. Очень.
Я, как специалист в сфере маркетинга, с уверенностью могу сказать, что здесь дело именно в «посадке». И в оффере, который сформирован исходя из собственных представлений клиента, а не подтвержденный общением с ЦА.
-конверсия посадочной 2,5%, из 280 кликов получаем 7 заявок
-конверсия посадочной 20%, из 280 кликов получаем 56 заявок
Хотя и 20% - тоже маловато. И есть, что улучшать. Это для примера. Разница ощутима.
С клиентом сотрудничество на данный момент прекратили - нет смысла лить трафик на посадочную страницу, которая требует значительных изменений.
Можно, конечно, продолжить крутить рекламу - тратить деньги на оплату услуг специалиста (а хорошие специалисты стоят недешево) и выделять отдельно рекламный бюджет. Но какой в этом смысл, если не получаем желаемого результата?
Я за честность и разумный подход ко всему.
Хотите увеличить количество заказов/подписчиков/клиентов? Тогда я иду к Вам :))) Ну или Вы ко мне, контакты чуть ниже.
Водякова Анна, таргетолог, который работает на результат