Когда один в поле не воин
Нашим продуктом был тюль на окно, который клиент продавал через Инстраграмм.
Путем брифинга клиента выяснила, что минимальный чек клиента от 80-85 рублей. Клиенты в основном из районных городов, средний возраст 25-45 лет.
Клиент сам давал рекламу через кнопку продвигать. Делал это нерегулярно, часто запуская такую рекламу на пару часов в день. Статистики как таковой не было. Клиент хотел увеличить число подписчиков, поэтому целью рекламы был трафик.
Для рекламы было сделано несколько макетов:
Была запущена реклама на две аудитории: 1. По интересам: возраст 25 -44, женщины, ГЕО вся Беларусь. 2. Похожая по взаимодействующим с Инстаграмм 3%.
По двум суткам работы рекламы сделан вывод, что Похожая аудитория работает хорошо, количество кликов увеличивается, высокий показатель кликабельности, клик недорогой. Аудитория по интересам работала хуже (макет девушка у окна) Поэтому мы решили поменять кнопку на макете вместо "Подробнее" на "Подписаться", так как возможно потенциальные клиенты не поняли что им делать с этой рекламой, т.к. не было прямого призыва к действию.
После замены кнопки (замена происходила в выходной день) показатели не улучшились. Клик дорожал, CTR падал. Поэтому мы поменяли макет и отредактировали саму аудиторию по интересам (исходя из статистики разбивки по возрасту поменяли возраст от 30 до 60лет и поменяли интересы).
Расчет действующей аудитории по интересам был на женщин, у которых в квартире делается ремонт и они хотят так же поменять тюль на окнах. Интересы были: обои, ремонт, квартира, обустройство дома. Поменяли саму гипотезу ,что возможно сейчас мало людей действительно делают ремонт, предположим, что ситуация с работой у всех тяжелая, финансовое положение нестабильное, но они хотят просто обновить минимально интерьер и без ремонта поменять тюль на окнах. Убрали интересы: обои, обустройство дома и добавили интересы: шторы, домашний текстиль, дизайн интерьера.
Новая аудитория по интересам 30-60 (так я её назвала по возрасту) и макет начали работать очень хорошо. Поскольку клиент постоянно напоминал, сколько денег мы тратим в сутки, после модерации данного объявления была отключена группа объявлений ЛАЛ 3%. Группа объявлений по интересам 30-60 проработала неполных 3 дня. Клиент отказался платить за рекламу пояснив, что потрачено 44 доллара, а продаж все равно мало.
Тем не менее число подписчиков от момента начала рекламы увеличилось на 97 человек. Более того число подписчиков стало увеличиваться по нарастающей в последние 2 дня. Стоимость подписчика получилась 0,45$, и при минимальном чеке покупателя 80-85 руб. я считаю, что это хороший результат.
Именно поэтому я и назвала кейс "Когда один в поле не воин", т.к. положительный результат рекламы может быть только в тандеме клиента и таргетолога.
К сожалению, клиент не предоставил отзыв о моей работе, ограничившись устной благодарностью за проделанную работу.
Для меня это отличный опыт как распознать клиента, который сам не знает, чего хочет. Но я все равно благодарна клиенту за опыт, а школе за полученные знания. Только начиная свой путь я понятия не имела, что такое таргет, а рекламный кабинет выглядел как лабиринт Минотавра. Теперь я понимаю, сколько инструментов дает нам Meta. Мы можем уже по нескольким дням рекламы изучить возраст своей аудитории и пол, какое ГЕО самое активное, что больше просматривают: сторис или ленту, какой макет больше нравится и делать соответствующие выводы. И самое главное, таргетолог похож на исследователя, где выводы, аналитика, насмотренность и чутье принесут заработок клиенту, а значит и таргетологу. К сожалению, для достижения стабильного результата мне просто не хватило времени и бюджета.