«Информационная война без манипуляций — это как хлеб без муки». Разговор с аналитиком информационного воздействия Али Гаджизаде
Информационная война — еще один термин, который все чаще используется в контексте продолжающихся войн и конфликтов. В том числе мной самой. При этом я поймала себя на том, что не до конца понимаю ни ее целей и последствий, ни механизмов.
О том, как сегодня работают информационные операции, почему без манипуляций они невозможны и можно ли вообще отличить аналитику от навязывания нарратива, я поговорила с профильным аналитиком. А с какой коннотацией воспринимать этот термин — пусть каждый решает для себя.
Что такое информационная война и чем она отличается от информирования и от пропаганды?
Информационная война от пропаганды не отличается, это одно и то же.
Информационная война или информационная операция (это более профессиональный термин) — это когда государство, корпорация или политическая сила хочет протолкнуть или навязать свою точку зрения целевой группе; отвлечь внимание врага или пустить врага по ложному следу, забить их повестку второстепенными вопросами, но представить их как первостепенные. Это совокупность провокаций, саботажей, манипуляций, подтасовок и т. п.
Какие используются механизмы?
Одна из составляющих частей информационных операций — рефлексивный контроль. Создается коридор череды событий, которые приводят вас к определенным действиям или решениям, которые вы считаете своими, но на самом деле они были приняты под воздействием.
Еще есть зеркальный эффект. Например, происходит скандал и одна из сторон запускает альтернативную версию этого скандала. Какой-нибудь министр попался на коррупции, но помимо коррупции он также занимался наркоторговлей. И он не хочет, чтобы общество узнало о наркоторговле. Создается зеркальная версия событий, откуда убирается часть о наркоторговле, но добавляются подробности о коррупции. Фокусируется внимание на одном и отвлекается от другого.
Кто этим занимается?
Крупные корпорации, политические силы, отдельные индивидуумы, которые могут себе это позволить, государства, спецслужбы.
Раньше этим занимались только государства, но после появления интернета стоимость операций во много раз снизилась, а скорость увеличилась. Для проведения операции стало достаточно 5-6 специалистов и пары тысячи долларов. Поэтому появились и негосударственные акторы.
Может ли человек заниматься информационной войной по доброй воле?
Есть полезные идиоты. Например, какой-нибудь блогер не любит какую-нибудь нацию, ему подсовывают определенный нарратив и он с ним идет к своей аудитории, которая дальше это растаскивает. Ему не платят денег и он не понимает, что это делается намеренно. А если ему платят деньги за распространение продукта, то он агент влияния.
Возможна ли информационная война без манипуляций?
Почему так важно эмоциональное окрашивание позиции?
А как иначе играть на эмоциях обывателей? Нужна очень сильная эмоциональная окраска, отдельно подобранная для каждой аудитории. У каждого общества есть свои болевые точки и фобии. Люди, которые этим занимаются, их анализируют.
Это ничем не отличается от пиара. Как специалисты по маркетингу подбирают правильные месседжи для целевой группы, пытаясь им что-то продать, также делают специалисты по информационным операциям.
На примере войны России с Украиной создается впечатление, что навязываемые обеими сторонами нарративы в первую очередь адресованы внутренней аудитории, а не внешней — просто потому, что для внешнего адресата они зачастую выглядят как нонсенс. Это ошибочное представление?
Я с вами соглашусь и не соглашусь. Есть операции, которые направлены на внутреннюю аудиторию и операции, направленные на внешнюю. Просто нарратив, направленный на внутреннюю аудиторию, вам более заметен.
Например, Sputnik и RT — это государственная пропаганда, направленная внутрь. Расскажу, как работает внешняя пропаганда: британский журналист, имеющий солидный послужной список, говорит, что из-за войны в Украине поднялись цены на нефть и газ, из-за чего мы в Британии не можем нормально отапливать квартиры. Плюс ко всему, есть огромный наплыв мигрантов в Британию и еще мы отправляем огромные деньги на помощь Украине. Человек говорит для британского обывателя, но на практике он — российский агент влияния.
Конечно, на внешнюю аудиторию они не будут говорить, что Путин молодец и все делает правильно. Хотя и такое тоже есть в странах Африки, Южной Азии и на Ближнем Востоке.
Израиль постоянно подвергается информационным атакам. Что он может с этим сделать?
Израиль находится в состоянии перманентной войны и информационные нападки в адрес Израиля ожидаемы. Я считаю, что Израиль за эти годы более-менее выработал систему противодействия. Насколько она эффективна — не мне судить. Внутри самого Израиля есть много противоречащих друг другу источников и данных. Поэтому не стоит ожидать однозначной реакции от международного сообщества.
Чем информационные войны чреваты для человечества в долгосрочной перспективе? Разжигают ли они ненависть?
Однозначно разжигают ненависть.
Один из инструментов информационных операций — это алгоритмы соцсетей. Условно, ты демократ, а твой сосед — республиканец. Как только ты лайкнешь пару демократических видео, соцсеть тебе будет показывать такой контент. А твой сосед будет видеть республиканский контент. Через 5-6 месяцев вы оказываетесь каждый в своем пузыре. И когда вы встречаетесь в реальном мире, будет конфликт. Американское общество — один из наглядных примеров раскола.
Что касается долгосрочной перспективы, в определенных странах это может вызвать столкновения. И уже вызывает.
Почему люди так легко подвергаются манипуляциям и не готовы принимать реальность?
Такова человеческая натура. Люди ищут коротких путей, в том числе к правде. Профессиональные пропагандисты предлагают такой короткий путь к правде. Говорят, ты не виноват, это они виноваты. Условно, это не ты неудачник, это 6% мигрантов виноваты в том, что ты не можешь найти работу. И человеку хочется в это верить, так устроено человеческое сознание. Большинство людей не будут проверять информацию, которую они получили. Они ее возьмут и понесут дальше.
По каким признакам можно отличить аналитическое объяснение от информационной войны?
Если это подготовили профессионалы и вы сами не профессионал в этой сфере, то никак.
Я могу сделать фейковый отчет с привлечением профессоров из топовых университетов мира и даже другой профессор этого не поймет. Поймет только группа, которая будет делать глубокое исследование.
Есть ли медиа, которым вы доверяете?
Я никому не доверяю, включая самого себя. У каждого владельца медиа есть свой интерес. И от этого никуда не убежать. Это не означает, что не нужно читать СМИ и все врут, нет. Читать нужно. Но нужно читать разные источники, сравнивать и анализировать.