РТК и ТТК

Третьего дня "Ростелеком" меня окончательно доконал, я написал третье по счёту полное горя письмо в ТТК, на которое получил ответ, что мы уже у вас в доме, и можно подключаться. Это, воистину, было событием, ибо до этого в доме на Малой, 11 был РТК и МТС. Несмотря на заверения добрых людей из МТС о том, что интернет у них так же прекрасен, как связь, поверить в это сложно с учётом того, что связи МТС на Малой, 11 нет вовсе - надо впаиваться в дверной проём на выходе на балкон, чтобы за хрипом услышать собеседника хоть чуть-чуть.

Про РТК много сказано. Основные проблемы три - отсутствие техподдержки, несоответствие реальности заявленной скорости и постоянные краткосрочные обрушения интернета.

Дома у меня была 16-мегабитная выделенка и какое-то телевидение. Ребята из РТК в своё время завели коробку в коридор, бросили кусок витой пары до комнаты и свалили. Чего дальше делать с этим барахлом, было совершенно не очевидно. Витую пару в сетевую карточку я, конечно, втыкать умею, но провода по квартире мне не улыбались, и я поставил на стенку роутер, трахаться с которым пришлось самостоятельно - попытки позвать ребят из РТК, чтобы они мне его настроили, натолкнулись на открытое непонимание.

Заявленных 16 мегабит в квартире никогда в жизни не было. Периодически их видно на скачивании торрентов, но обычный интернет работает, как старая калоша. Смотреть, например, фильмы по телеку через интернет нереально. Да и какой там телевизор, если даже какой-нибудь матч НХЛ на сайте лиги посмотреть не получается. Даже ролики в ютубе - раз на раз. И так далее. Счётчики на девайсах показывают скорость от 2 до 10 мегабит, попытки рассказать об этом в красивом офисе РТК наталкиваются на убивающую, но совершенно бессмысленную вежливость мальчиков и девочек - ах, мы передадим начальству, и всё будет. Но ничего не было все два года знакомства.

Попытки звонить по телефону - это просто песня, похлеще какого-нибудь мегафона. Иногда я дозванивался до живых людей, но они были грубее, чем любимые мной люди из мегалинка - масштабы презрения исчислить интонациями нереально, но они были на олимпийских высотах. Это при том, что в мегалинке - будь он прославлен в веках - мальчик с техподдержки тебя презирал, но в 100% случаев помогал и на расстоянии всё твоими руками настраивал. В РТК тебе просто говорят, что ты тупой мудак, после чего отправляют в офис, в котором тебя ждёт вежливая пустота.

Нельзя забывать о том, что раз в час интернет просто исчезает. Куда он девается, никто не знает - просто раз, и нет на пять минут. Потом опять есть. Теория вероятности подсказывает, что происходит это ровно в тот момент, когда интернет нужен больше всего. Например, тогда, когда ты, забыв о том, кто дал тебе эти мегабиты, нажимаешь на кнопку "Сохранить изменения" в админке, которая не знакома с автосохранением правок. Ты ждёшь мгновение и понимаешь, что этот момент настал - интернет грохнулся! Ты рыдаешь, кричишь в пустоту маты, и идёшь обратно править то, что ты только что выправил.

Телевидение у РТК пропадает иногда на неделю. Просто чёрный экран. Попытки обратиться в техподдержку заканчиваются обещанием прийти завтра. Завтра - это через неделю, когда телевидение опять откуда-то появилось само по себе. Оно рассыпается на квадратики, что особо не трогает, ибо зачем вообще дома телевидение - не очень понятно. Смотреть из 50 включённых в пакет каналов в дурном качестве вообще нечего, но это уже не проблема РТК. Нормальное качество стоит отдельных денег, но и там явно ничего нет. Реально безотрывно интересен ровно один канал - РБК. Детские каналы пугают бессмыслицей, хотя, может, детям нравится. Основные федеральные каналы - это вообще какое-то серое ничто. Пару раз я пытался через силу заставить себя на это глядеть, но так и не смог понять, что люди делают около телека по много часов.

Так вот, ТТК. Про эту контору ходят какие-то волшебные слухи про то, что они тебе один раз всё настраивают, а потом всё работает само по себе всегда. Я не очень верю в эти байки, но на этот эксперимент в полный экспериментов 2013 год я не мог не пойти.

У конторы всего четыре тарифа - http://www.ttk-chita.ru/tariffs/dlya-fizicheskih-lic. Двадцать пять мегабит стоят нереальные 1,5 тысячи рублей, но я в порядке эксперимента купил именно его. Телевидение стоит от 150 до 200 рублей, я взял наугад 150 - показывает по обычному телевизору, высасывая картинку, опять же, из интернетов. Есть и в компьютере, но это как пятое колесо в телеге. При подключении обещают бесплатно дать роутер, но в итоге ничего не дали - ни на подключении, ни на оплате в офисе. В офисе платила жена, и, говорят, на кассе хамили - красные рамки красными рамками, а привычки привычками. Роутер она не просила, ей и не дали. Тут явно какой-то обман, но шут с ним.

Молодые люди прицепили интернет с утра за 20 минут. По квартире ходят в бахилах. Роутер настроили без напоминаний. Телек не настроили, но я потом нарыл на сайте и сделал сам. Провода кинули в коридоре похуже ребят из РТК - чувствуется унификация пофигизма. Но шут с ними - провода засунем в короба самостоятельно.

Итог выглядит примерно так:

Понятно, что всё, что до 5 декабря - это РТК. Сегодня, 5 декабря, утром, в обед и вечером - ТТК. Разница с непривычки очень существенная - открываешь страницу, она моментально оказывается на экране. Вроде мгновения, но очень заметно.

Понаблюдаем, что будет дальше.