"Максим" vs "Социальное такси"

Ожидаемо много на выходных тестировал службы такси. Я при этом последовательный многолетний сторонник использования "Социального такси". Но что-то у них в 2014 году настолько пошло не так, что я был вынужден использовать на контасте агрессивно занимающуюся продвижением службу заказа такси "Максим".

Понятно при этом, что "Максим" работает в плане обруливания законодательных ограничений гораздо наглее того же "Социального такси" и использует в качестве водителей кого попало. Но если подходить к вопросу сугубо с точки зрения потребителя, то масштаб преимуществ меня к концу 2014 года доконал.

Во-первых, из пяти последних случаев заказа "Социального такси", когда машина нужна была достаточно оперативно, машин в заданном районе не было. Надо было или ждать, или брать с подачей, что сразу ощутимо дороже. У "Максима" я всегда заказываю машину через приложение, которое моментально говорит тебе, когда машина приедет. И она всегда приезжает раньше.

Во-вторых, в ряде случаев "Социальное такси" дороже больше, чем в 1,5 раза. Ну, или около того. Например, поездка на ГРЭС с Малой стоит у "Социального такси" 350 рублей, у "Максима" - 200. Как бы всё понятно - безопасность, водители, то-сё - но при такой разнице цен даже у самых последовательных сторонников "Социалки" могут возникнуть вопросы.

В-третьих, у "Максима" водитель тебя спокойно ждёт и берёт ровно столько, сколько оговорено было при оформлении заказа. У "Социального такси" тебе начинают звонить через 3-4 минуты, причём часто это делает плохо знакомый с правилами общения с клиентами водитель, не скрывающий раздражения. Если ты опоздал, то попадаешь на включенный счётчик, сумма на котором ни о чём тебе не говорит. Тебе в момент заказа не называют сумму поездки, это, по-моему, нарушение. Но дело даже не в этом - просто тариф не прозрачен, явно повышался на пик новогодних праздников, повышался сильно, и я так и не смог отловить, по какой именно формуле. Я на этом фоне после "Социального такси" автоматически ждал развода на деньги и у "Максима" - ну, скажут сначала, что 100 рублей, ты опоздаешь на пять минут, и возмут не 100, а 110. Но ни разу не брали.

В-четвёртых, уже упомянутое айфоновое приложение. Мне комфортно ни с кем не говорить и заказывать именно в приложении. Хотя преимущество для меня тут достаточно относительное - большинство операторов у "Социалки" нормально беседуют, и разражения не вызывают. Только всё время врут про "надо подождать 15-20 минут", но это дело уже настолько привычное, что не вызывает даже раздражения.

При всём при этом я всё равно интуитивно понимаю, что "Социальное такси" как-то... то ли безопаснее, то ли привычнее... Не могу сформулировать. Вероятно, всё же, безопаснее. Насколько я понимаю, у "Максима" работает принцип установленного в любой произвольный телефон любого произвольного владельца любого автомобиля приложения, который просто ловит летящий в интернеты заказ. У "Социалки" вроде как фильтр пожёстче. Но тут информации у меня не хватает, темой я предметно не интересовался, и ситуация может быть совсем не такой, как я тут её описал. Но как бы там ни было, у "Социалки" все водители почти знакомые визуально, с ними как-то спокойно. У "Максима" каждый раз приезжает хрен пойми кто, и в половине случаев ребята так водят автомобиль, что хочется закрыть глаза и не открывать до конца поездки. Впрочем, у "Социалки" даже знакомые водители тоже обладают такими невероятными навыками вождения, что я стал садиться назад и пристёгиваться.

Отдельно доставляет тот факт, что у 80% водителей вне зависимости от того, под какой маркой они приезжают за тобой, впереди заблокированы ремни безопасности - или заглушка воткнута, или ремень наискосок через сиденье. Сразу хочется убивать, ибо ездить в неизвестной машине с неизвестным дядей, который держит руль не одной даже рукой, а двумя пальцами, не пристёгнутым ремнём безопасности страшно даже на заднем сидении за водителем.

Но набор вот плюсов и минусов вынуждает, всё же, при спешке, несмотря ни на что заказывать всё же "Максим". И если надо сэкономить. Если времени нормально и не жалко лишних 50-100 рублей, то надо сохранить верность традициям ради весьма относительного спокойствия.

P.S.: И забыл вот холодец дня два назад в машине у "Максима". Позвонили, оставили заявку, холодец вернули. Забирал в офисе на Анохина. Внутри четыре грустных вечером 6 января мужчины. Вежливые такие, холодец за окошком, все дела. Мелочь. Но приятно.