🌶Основні помилки воркерів🌶

В спілкуванні

1) Шаблонність, робота по скрипту:

• До кожного клієнта потрібен індивідуальний підхід, в іншому випаду - 0 довіра

2) Надмірна зацікавленість грошами клієнта:

• Одне діло запитати які суми використовує клієнт для тесту, а інше запитувати скільки грошей у нього взагалі, та де вони лежать! Як результат: підозра, копання - викриття.

3) Невідповідність пруфів та наданої інформації:

• Коли кидаєш Відео/Скріни для пруфу, уважно слідкуй за відповідністю між наданою інформацією та пруфом. Навіть маленькі розбіжності можуть заставити клієнта сумніватись/зірватись.

В емоціях

Найсильніша емоція в нашій справці — це ЖАДНІСТЬ!

ФОТО

Ситуація:
Клієнт повідомляє про те, що він хоче закинути 5к$ о 5 ранку, а до цього моменту буде крутити пару тисяч $. Спочатку він відправляє мілкі суми для тесту, потім здорові, а потім знову мілкі :)

Що було не так саме в цій ситуації?
Клієнт скоріш за все запідозрив неладне і почав маніпулювати воркерами, говорячи що він закине більше о 5:00 (що дало б йому можливість спокійно крутити кошти), а друге, те що він спочатку покрутив великі суми, а потім перейшов на менші, щоб заставити воркерів чекати повернення більшої суми (тут воркери не повелись та зафіксували! Якби вони цього не зробили б, то скоріш за все профіт був 0)

ФОТО

Висновок:

• Уважно слідкуй за діалогом та транзакціями. Деякі клієнти можуть знати про алгоритм роботи та спеціально витягувати кошти!
• У клієнтів може спостерігатись сильний порив — вкидають 5к$, а потім сильний страх втратити (тому краще такі суми фіксувати одразу, а потім витягувати ще) — це реальна ситуація, яка повторилась 3-чі!

Технічні помилки

1) Коли закрили клієнта(-ів) на крупну суму, бажано використовувати іншу адресу, тому що новий клієнт, може натрапити на повідомлення про скам від біржі та всі твої старання підуть коту під хвіст: