116 заказов за 3 недели таргетированной кампании для салона оптики в Алматы
В данном кейсе я хочу поделиться опытом настройки и результатами ведения рекламной кампании для аккаунта сети салонов оптики в Алматы.
Задачи, которые мы определили с руководителем оптики Еленой перед запуском рекламы:
- Повысить количество продаж через Instagram.
- Увеличить средний чек на 50%.
- Обеспечить прирост активной целевой аудитории.
- Удержать аудиторию и стимулировать повторные заказы.
Профиль компании "Юг-оптика" к моменту запуска таргетированной рекламы я вела уже пол года, имела представление о действующих акциях и целевых аудиториях клиента. Аккаунт был готов у продажам, сейчас он выглядит вот так:
Целевая аудитория - это местные жители Алматы, которых интересует проверка, коррекция зрения и защита глаз от различных воздействий окружающей среды. Основные аудитории для Instagram:
Молодежь 18-25 лет в основном покупает контактные линзы и солнцезащитные очки.
- Женщины 30-45 лет, родители дошкольников, школьников и подростков.
- Женщины 35-55 более дорогие оправы и сложные линзы, солнцезащитные очки.
- Мужчины 25-45 лет - качественные брендовые оправы и линзы премиум сегмента.
Товаром-локомотивом выступают акционные "очки за 9990 тенге", либо 15600₸, если дробить комплекс на отдельные услуги: диагностика, подбор оправы и линз, изготовление.
Было принято решение создать две женские аудитории с разными интересами, в соответствие с акциями на солнцезащитные очки с 20% и 50% скидками, а также акцией на дорогие оправы от 20 тыс тенге. Также был протестирован интерес мужской и женской аудитории отдельно к акции «Очки за 9990».
Аудитория Lookalike с бизнес-профиля в Instagram и бизнес-страницы в Facebook использовалась для рекламы новой коллекции брендовых итальянских оправ и акции на солнцезащитные очки. Лучше сработала для рекламы солнцезащитных очков, аудитория с верхнего скриншота solnce_wm с интересами линзы, оптика, солнечные очки, глаз, модные аксессуары, зрение человека, а также предпринимательство и бизнес для привлечение платежеспособной аудитории со средним и высоким доходом.
Всего было запущено и протестировано 3 кампании, 7 групп объявлений и 10 объявлений (8 с целью трафик на инстаграм, 1 видеоролик вел трафик на сайт и еще одно видео с целью генерации заявок).
Использовала 5 креативов (2 тизера к акции «Очки за 9990» для женщин и мужчин, видеоролик к акции «Оправы от 19990» , 1 тизер для сторис со скидкой на солнцезащитные очки и видеоролик с рекламой новой коллекции дорогих итальянских оправ) и 3 текста.
Спустя сутки после тестирования, самый слабый отклик получили тизеры для акции «Очки за 9990» в группе на женскую аудиторию. Также не было регистраций через лид форму и переходов на сайт, из 967 показов всего 6 кликов.
В итоге, за неделю рекламной кампании участвовало 3 тизера 4 объявления:
✔ 2 видео ссылкой для перехода в профиль инстаграм и отдельно ссылкой на сайт,
✔ 1 тизер для сторис с акцией на солнцезащитные очки (оно сработало эффективнее всех остальных объявлений, и я увеличила для этой группы дневной бюджет до 5$)
✔ тизер, рассчитанный на мужскую аудиторию с акцией «Очки за 9990».
Через 10 дней после запуска я добавила еще два объявления с новыми брендовыми оправами на аудиторию Lookalike и сохраненную аудиторию, используемую для рекламы солнцезащитных очков. Сохраненная аудитория и в этот раз показала лучший отклик и более низкую стоимость кликов.
За 3 недели таргетированной кампании с трех групп объявлений получено всего 2772 кликов из 170291 показов в среднем по 0,06$ за клик, поступило 106 запросов в директ, 116 заказов, в числе которых продано 3 новые брендовые итальянские оправы на 131000 тенге (340$), прибавилось более 500 новых подписчиков.
Вовлеченность страницы выросла, новые подписчики активно лайкают посты и оставляют комментарии, охотно откликаются на приветственное сообщение и продолжают диалог в директ: обещают прийти в салон, сразу заказывают контактные линзы.
Отзыв клиентки об эффективности рекламы:
Резюмируя
Задачи, поставленные перед началом работы, удалось решить:
1. Количество запросов в директ выросло с 50 за месяц в среднем до 116 заказов,
2. Продано 3 новые брендовые итальянские оправы на 131000 тенге (340$), помимо этого клиенты заказывали изготовление очков со сложными дорогостоящими линза Hoya, тем самым средний чек покупки вырос.
3. Прибавилось более 500 новых целевых подписчиков, которые ежедневно активно взаимодействуют с профилем.
Вторую половину месяца шла только реклама акции на оправы от 19990 тенге и реклама нового поступления, наибольшие просмотры и охваты в профиле набрали посты именно с этими моделями оправ, а запросы в директ поступают относительно акции на оправы от 19990.
На данный момент мы продолжаем вести трафик с таргетированной рекламы в профиль, тестируем новые акции, все диалоги с клиентами ведутся в direct, комментариях, активно поступают звонки на WhatsApp. Приход подписчиков и количество запросов напрямую зависит от бюджета на рекламу, поэтому в планах масштабировать все успешные кампании, тем самым обеспечить более интенсивный рост продаж.
Ворожбитова Ольга,
Сертифицированная выпускница 4 потока тренинга по таргету Виталия Комысова
telegram @olga_vorojbitova
instagram @olga.vorojbitova
WhatsApp/Viber +79618155746