Как повысить охваты nail - мастеру в маленьком городе?

С конца октября 2021 года я начала сотрудничать с клиентом, предоставляющим услуги nail - сервиса в небольшом городе Электросталь.

На начало работы аккаунт клиента ничем не отличался от большинства конкурентных профилей. Визуал ленты представлял собой огромный склад работ мастера, с разных, иногда даже весьма не выигрышных ракурсов. Шапка профиля не притягивала к себе внимания и была довольно безликой.

На аватарке размещалась фотография заказчика, которая, к сожалению, не передавала совершенно никаких положительных эмоций и приятных впечатлений, напротив была довольно угрюмой.

Клиент не занимался продвижением своего профиля, не старался повысить охваты и вовлеченность подписчиков. Только изредка выкладывал stories и то, не всегда по своей тематике. Соответственно, об общении с аудиторией не было и речи.

В папках с актуальными темами был полный беспорядок, а главное, никакой полезной / действительно информативной / закрывающей возражения информации.

После выявления недостатков аккаунта, передо мной стояли сразу несколько задач:

  • наполнение профиля Instagram качественным контентом
  • оформление визуальной части
  • повышение охватов и вовлеченности подписчиков
  • рост активности

Этапы достижения цели

  • Проведение полного аудита профиля

  • Анализ конкурентов, ведущих деятельность локально ( в черте одного города с заказчиком )

  • Выявление целевой аудитории. Анализ помог выяснить, как выглядят наши потенциальные покупатели, как правило, ими оказались женщины в возрасте от 22 до 45 лет. А также их интересы, страхи, боли и сомнения.

  • Смена никнейма на более лаконичный и читаемый

  • Изменение имени на более релевантное, в котором ясно отражается направление предоставляемых услуг и радиус местности

  • Замена аватара профиля на профессиональную фотографию, подчеркивающую сферу деятельности клиента. Фотография гармонично сочетается с общим фоном, а также передает приятные эмоции и впечатления.

  • Заполнение информации в шапке профиля, с целью привлечения новой аудитории и позиционирования клиента в его сфере, а именно: создание уникального торгового предложения, которое выделяет среди конкурентов; подбор тезисов, которые отражают отношение заказчика к своей работе и рассказывают о преимуществах работы именно с ним; добавление оффера - завершающий фразы графы "о себе", побуждающей подписчиков связаться с клиентом и записаться на услуги прямым призывом к действию. Также добавление в оффер дополнительного "крючка" для продажи услуги клиента; оформление ссылки для связи через сайт mssg.me

  • Проведение зачистки "мертвых душ" аккаунта для повышения охватов и вовлеченности среди подписчиков

  • Подбор и наполнение тематических папок с сохраненными stories по различным тематикам

  • Составление прайса с актуальными ценами на предоставляемые услуги

  • Грамотное и эстетичное оформление отзывов от клиентов

  • Визуальное оформление ленты в едином стиле и одной цветовой гамме, с применением референсов и обработкой фотографий заказчика, таким образом, чтобы они перекликались с обложками готовых актуальных stories

  • Составление контент - плана для постов, отражающих экспертность клиента в своей сфере деятельности, а также повышающих уровень доверия к нему, как к профессионалу. С темами, закрывающими возражения потенциальных покупателей на этапе принятия решения о приобретении услуги, и темами нацеленными на продвижение личного бренда заказчика. Последние необходимы для повышения уровня узнаваемости среди конкурентов, а также для того, чтобы весь представленный контент не основывался только на закрытии возражений и пользе, которую несет мастер

  • Написание текстов, основываясь на упомянутом выше

  • Подбор актуальных хештегов и геолокаций

  • Составление контент - плана для stories с их последующим размещением, которые сочетают в себе информационную, развлекательную и полезную составляющую. Также проведение опросов, для отслеживания вовлеченности и реакции подписчиков

  • Запуск массфолловинга, с целью привлечения новой аудитории

  • Гостевые посты


Внешний вид профиля, по завершению работы анализа, оформления и упаковки

После выполнения всего вышеперечисленного, с клиентом были согласованы: оффер для рекламы со скидкой - 10% для всех, записавшихся на услугу впервые, макет для продвижения и бюджет на таргетированную рекламу в размере 500 рублей.


Подготовка рекламной компании заняла у меня 2 дня.

Запуск состоялся 13 ноября и продвигалась она в течении 3 дней. Весь трафик велся на профиль в Instagram.

Реклама настраивалась на аудиторию прямых конкурентов, косвенных и смежных тематик, также по геоточкам и интересам ца.

Результатом таргета стали повышенные охваты и увеличение числа подписчиков.


Плюсы, которые повлияли на результат рекламы:

  • выгодный оффер
  • четкое следование клиента всем рекомендациям
  • качественное оформление и упаковка профиля
  • высокое качество работ мастера

Вывод: Проведение анализа целевой аудитории и составление аватара клиента, способствуют верно настроенной таргетированной рекламе, с помощью которой можно добиться повышения охватов и вовлеченности подписчиков.

Также не стоит забывать о важности грамотного оформления и упаковки профиля. Ведь трафик людей, пришедших на аккаунт с рекламы, не станет там задерживаться, если не найдет для себя ни привлекающего визуала, ни полезной, захватывающей внимание информации.

В дополнение отмечу, что проверенным способом поднятия охватов и привлечения подписчиков являются также бесплатные методы продвижения.

Этот способ подойдет тем, кто пока не владеет навыками точечно выявлять свою ца и потому не торопится вкладывать бюджет в рекламу.

Отзыв клиента о проделанной работе


Мои контакты:

тел. 8-987-058-38-66

Telegram: @asvoskresenskaya

Instagram: @smm.voskresenskaya

Анастасия Воскресенская. СММ - маркетолог