ОСТОРОЖНО: опасно для продаж, не повторять! Или почему эксперты теряют свои деньги и сливают продажи.
На прошлой неделе я решила провести трехдневный эксперимент, показать наглядно все ошибки, которые совершает каждый второй эксперт, тем самым теряя теплых клиентов.
Это движ, от которого я схожу с ума и каждый день творю опасные штуки для своих продаж. Делала это для того, чтобы показать со стороны , зачастую, провальные стратегии экспертов.
Сегодня я буду тестировать самую нелепую гипотезу: я возьму себе продажника, ведь сами продажи, диагностики отнимают просто невероятное количество времени.
Итак, нам нужно найти менеджера по продажам.
Продажи – это не жест эксгибициониста, который в темном переулке подбежал, распахнул пальто и вы такая ах! Беру. Это дело тонкое, на стыке психологии и маркетинга.
Жаль, что не работает система: смотри, чё есть, бери!
Свалить всё на бедного менеджера, пусть рубит бабло. Открыла сайт по поиску и видим, что менеджеры стоят дорого. В среднем от 100.000 рублей.
Найти хорошего трудно. По ЗП получается 60.000 окладная часть и 10% от продаж. Как вам с этой информацией? Только вот какая фигня: вдруг он похерит продажи, а оклад то получать будет. В итоге – вы не заработали, ещё и заплатили за это. И минус на минус у вас в итоге дал минус – совсем не по закону математики.
И остались у разбитого корыта: ни менеджера, ни денег и сами толком не разобрались с продажами.
Так. Дорого – вычеркиваем эту идею. Какой тогда выход?
Самим научиться продавать! Понять всю систему не высчитывая фазу овуляции у вашего покупателя, думая: купит, не купит, а может не туда надавила? И уже потом всё это дело ЧАСТИЧНО делегировать на помощников — самой обучить: какие скрипты дать, как доносить ценность своего продукта и т. д. Упростить себе работу, но не полностью переложить на кого-то. Знать изнанку продаж — 90% успеха.
Я решила, что вообще не хочу ничего делать: придумывать контент, писать прогревы, выстраивать стратегию, продавать. А что, продажи это сложно.
Вообще на грани фантастики. Продать это как найти волшебный шкаф, который ведет в Нарнию. Фиг знает, за какой дверью тот самый «волшебный» портал.
Как быть? Как искать чудо-кнопку «включить бабло», если сама ну вообще не умеешь донести ценности своего нев*ебенного продукта…
Зачем мучиться? Если можно ПРОСТО взять продюсера.
Так-с, припасаем кошелек. Готовьтесь платить: продюсер, его команда – смм, копирайтер, ассистент и т.д. Всем нужно заплатить. В итоге с дохода 1🍋 чистыми вы получите аж 300К.
Мда, что-то не густо. Оказывается, заставить людей платить деньги через экран – задачка не из простых, тут нужны чуть способности Кашпировского.
Всё, всегда и везде, во все времена, в любой стране мира, на Земле и на Луне, в любой галактике и за её пределами, всё решает НАВЫК ПРОДАЖ. И если вы этому научитесь, вам никакой продюсер не нужен будет. До 3🍋 он вам вообще ни к чему. Затраты на команду перекроют доход, и вы будете не на коне, а скорее под ним.
Не деньги, не связи, не образование, не гениальная идея – только ВАШИ СПОСОБНОСТИ ПРОДАВАТЬ подкинут вас на коня. Договориться с мужем, братом, сватом – убедить, привести доводы. Не уговорить. Не уломать, не втюхать, а именно убедить. Привести правильно аргументы, правильно задать вопросы, правильно выявить потребности и правильно сделать презентацию – вот секрет успеха.
Анна Вознюк сошла с ума и решила скупить все продукты и услуги у тех, кто хотя бы попытается ей их продать.
Да, насмотрелась я всякого. Самое трешовое было, когда я хотела записаться на услугу, написала: “Как к вам попасть”, ответ убил: ”Записаться”. Всё, дальше эксперт ушел в закат.
Что бы сделал человек, который не умеет продавать, если бы ему дали лям?
Да нихрена путного, сто пудов. Творил бы всякую дичь: сметал бы прилавки Вайлдберриз, ел бы в кафе утром, днём и вечером. В итоге от мешка денег остались крошки и порванная сотка.
А есть те, кто крутится в продажах ежедневно. Сарафанка работает, все дела. И вроде бы неплохо: продажи идут. Правда, зависят не от ваших действий, а от того, как расположатся планеты. Но, как выяснилось, некоторые умудряются сливать клиентов ДАЖЕ ТЕХ, КТО САМ ПРИШЕЛ. Просто как два пальца об асфальт. Даже когда им пишут, просят оплатить. «Всё, я готова – бери мои деньги»!
В итоге продавец мнется, отправляет в шапку профиля оплатить, не уточняет детали… Может мне непонятно? А какие шапки профиля – я вообще может не знаю, что это такое🤔
Ну просто какую-то делают дичь! После которой клиент уходит и говорит: не хочу здесь покупать!
У продавца порой нет простейших навыков работы с входящим трафиком. Печалька. Про менеджеров в директе мы уже ранее говорили, что если что – косяки можно спихнуть на них. А вот когда вы работаете сами – тут уж не на кого свалить. Признайтесь, что попали впросак и не кричите, что сейчас не покупают. Покупали и покупают во все времена!
Давайте честно: кому вы можете довериться: кто сбережет все ваши деньги, не потеряет ни цента, ни клиента и не умчится с вашими деньгами куда-нибудь в офшоры?
Такой человек есть. Это вы. Инвестировать можно только в себя, свои знания и навыки. И уже научитесь доводить клиента до кульминации «продажа» как следует, чтобы он возвращался к вам снова и снова.
Мой трехдневный эксперимент подошел к концу, где я совершала сумасшедшие штуки в продажах.
Я делала то, что делают обычные эксперты:
1 день — я нанимала менеджера по продажам, чтобы делегировать и кайфовать на пляже попивая коктейль, пока денежки текут ко мне рекой.
Как итог, хороший менеджер берет 60.000 фикс+% от продаж
100к "вынь да положь", а если сейчас нет стабильного дохода, с чего платить?
2 день — я нанимала продюсера, чтобы он делал все за меня ( генерил контент, привлекал трафик, проводил бесплатные диагностики ), а я свесила ножки и только клиентами занималась
Как итог, продюсер берет фикс 60.000+% ) + процент и нанимает себе команду…
И все это оплачиваете вы!!! А у вас мало активов и нестабильный доход! Команде пофиг, что у вас нет продаж, сделали, плати.
3 день — я хотела купить услуги у экспертов и специалистов, а они просто не могли обработать заявку клиента, который готов купить!!!
И клиент ушел покупать у другого эксперта! Обидненько, да?
Нефиг бежать от продаж! Пока вы не разберетесь в них, бесполезно на кого — то это делегировать, это будет просто слив денег!!!
Продажи, это не страшилки, которые вам втюхивают те, кому это выгодно. Достаточно понять систему и практиковать.
ВОТ ВАМ НЕБОЛЬШАЯ ШПАРГАЛОЧКА "5 ПРАВИЛ КАК ЗАКРЫТЬ КЛИЕНТА В ПРОДАЖУ"
- Отвечайте на запросы сразу, как только написал клиент
▪️ для этого наймите директ-менеджера, чтобы он всегда за этим следил
▪️ сделайте для него скрипты на все случаи запросов клиентов и как вести до продажи
▪️ контролируйте этот вопрос, не появилось ли новых сложностей или возражений, с которыми директ-менеджер не может справиться
ИНАЧЕ клиенты будут уходить к конкурентам, а вы будете СТАБИЛЬНО НЕДОЗАРАБАТЫВАТЬ
ОНО ВАМ НАДО? ОНО ВАМ НЕ НАДО - Не переводите клиента, написавшего вам в директ оплачивать на сайт или еще куда-то, поговорите с ним и дайте ссылку на оплату прям в сообщении)) ведите его по всей сделке, помогайте))
Отправите на сайт - клиент уйдет - Всегда узнавайте запросы клиентов
Даже если клиент спрашивает конкретный продукт, уточните его запрос. Возможно у вас есть более удачное для него предложение, которое он точно купит.
Это забота о клиенте, когда вы даете ему нужный продукт, который точно приведет к результату. Такие клиенты остаются с вами надолго. - Проходите по всем этапам продаж:
▪️ установите контакт, покажите, что вы человечны, можно пошутить над чем-то, зависит от ситуации) но этот этап важен, чтобы человек дальше в диалог шел без напряжения, с кайфом
▪️ выявите потребности, для меня это самый важный этап, тут задавайте максимальное количество вопросов, чтобы понять, а что клиенту вообще необходимо, как он пробовал решать данную задачу, насколько важно решить
НЕ БОЙТЕСЬ НА ЭТОМ ЭТАПЕ ПОКАЗАТЬСЯ ГЛУПЫМ, УТОЧНЯЙТЕ, ЧТОБЫ ТОЧНО ПОНЯТЬ, ЧЕГО ХОЧЕТ КЛИЕНТ
▪️ дальше сделайте презентацию не всей программы, а точечно результат который получит клиент с помощью вашей программы, именно выгоды программы!!!
▪️ закройте возражения - этот этап может быть в любом месте))
▪️ закройте сделку - обговариваем момент оплаты и что будет происходить после - Когда спрашивают цену
▪️ если недорогой продукт к примеру свечи - то тут уточняем какой аромат и предлагаем что есть и можем спросить СЕБЕ ИЛИ В ПОДАРОК? и сразу делаем предложение и даем ссылку на оплату
▪️ если вы продаете обучение как делать свечи и зарабатывать на них- то тут нельзя сразу цену называть в лоб.
Вы должны понимать потребности и уже презентовать продукт с точки зрения выгод для клиента.
Дать призыв к оплате или вывести на созвон если это необходимо и важно для вас
Сохраняйте себе эти правила, чтобы больше не сливать заявки и делитесь со своими коллегами, знакомыми, кто тоже продает свои продукты и услуги))
Навык продаж не может стоить дешево.
Это навык который приносит деньги всегда и везде.
Вы этот навык получаете 1 раз и прокачиваете всю жизнь и деньги зарабатываете постоянно не важно что вы продаете
ПРОКАЧАЕТЕ НАВЫК ПРОДАЖ - БУДЕТЕ ВСЕГДА С ДЕНЬГАМИ.
Сейчас я создала Бесплатный Экспертный клуб с Вознюк, где ежедневно мы:
✔️разбираем рассылки, как их делать грамотно
✔️разбираем запуски, как делать, что улучшить
✔️поддерживаем и мотивируем друг друга
Провожу разборы и разные движухи по продажам)
Как попасть в ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ?
Кидай заявку в чат
https://t.me/+6eL8yfumxB1mMzky
Подписывайся на мой ТГ-канал ВОЗНЮК ПРО ПРОДАЖИ
здесь все про холодный трафик и продажи