Как вернуть деньги за услугу «Выгодная ставка» и страховку ДМС от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при кредите в Альфа-Банке?
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанные услуги, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении кредита.
К нам обратилась клиентка, оформившая кредит в АО «Альфа-Банк» от 29.02.2024 г.
При подписании документов ей подключили сразу две платные опции:
- Услуга банка «Выгодная ставка» на сумму 104 061 руб.
- Договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе «Добровольное медицинское страхование» (программа 1.04) на сумму 246 860,34 руб.
Почему эти услуги часто оказываются навязанными и ненужными?
«Выгодная ставка» обычно продается как способ снизить процент по кредиту. Но по факту это отдельная платная услуга банка, о которой многие узнают уже после оформления, когда видят списание. Да, банк может указывать, что при отказе ставка увеличится (в нашем случае речь шла об увеличении на 5%). При этом клиент все равно вправе отказаться от услуги и требовать возврат денег за неиспользованный период.
Страховка ДМС от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» также оформляется как добровольная, но на практике ее нередко включают в пакет документов автоматически или подают как обязательную. При этом большая часть «пользы» часто перекрывается обычным ДМС от работодателя, ОМС или стандартными медуслугами, а реальная необходимость в полисе за сотни тысяч рублей у клиента обычно отсутствует.
До обращения к нам клиентка уже пыталась вернуть деньги по страховке самостоятельно, но получила отказ. А про услугу «Выгодная ставка» она вообще не знала.
После консультации клиентка решила действовать грамотно и через документы.
- Подготовили пакет заявлений и претензий с правовым обоснованием возврата денежных средств.
- Собрали комплект приложений (копии договора, условий, паспорта и подтверждающих документов).
- Клиент оперативно направила письма по юридическим адресам:
- ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 7715228310): 115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10.
Через неделю письма были вручены.
Результат по кейсу получился очень быстрым:
1. Уже через 6 дней клиентке поступил возврат от Альфа-Банка за услугу «Выгодная ставка» в размере 66 225,78 руб.
2. Еще через 8 дней поступила полная сумма от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» - 246 860,34 руб.
Особенно важно, что изначально при самостоятельном обращении клиентке по страховке отказали. Но правильно оформленные документы и корректная позиция дают результат даже в таких ситуациях.
Если вам при оформлении кредита подключили «выгодные» опции, страховки или другие платные услуги, о которых вы не просили - обращайтесь к нам. Мы подготовим документы, подскажем стратегию и поможем вернуть деньги законно и максимально быстро ⚖️
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +79171463145
Telegram: https://t.me/+79171463145
WhatsApp: wa.me/+79171463145