CastDev by VselennayaOnline

Привет, на связи Лена Вселенная
Здесь тебя ждёт список вопросов, для проблемного интервью.

КОГО ЗВАТЬ НА ИНТЕРВЬЮ?
В первую очередь рекомендую брать своих текущих или бывших клиентов.

Если же ты запускаешь новый продукт - то найди тех, кому на твой взгляд этот продукт актуален сейчас.

Можно взять для интервью - клиентов твоих прямых конкурентов. В таком случае, ты задаёшь вопросы в контексте продукта, который они купили у твоего конкурента. И получаешь мега ценные формулировки их словами.

ЧТО ЭТО ТЕБЕ ДАСТ?

1. Составишь реально продающий оффер, упакуешь продукт для продажи, так чтоб попадать в самое сердечко своим потенциальным клиентам.

2. Сможешь усиливать свой продукт на основе глубинных потребностей клиентов, а не своих фантазий о том, что им важно.

3. Часть людей, прошедших твоё интервью - сами купят твой продукт.

Итак, вопросы:

1. Возраст
2. Город
3. Доход
4. Вид деятельности (на чем зарабатываешь)
5. Опиши подробнее в какой ситуации у тебя возникает потребность в этом продукте, как это происходило в последний раз?
6. Какую проблему или задачу решает этот продукт для тебя? Зачем тебе это?
7. Как ты решал ее ранее? (фиксируем каждый способ отдельно)
8. Как еще?
9. Сколько времени и денег уходит/уходило на этот способ? (спросить про каждый озвученный)
10. Какие недостатки были у этих способов?
11. Какие нежелательные последствия и риски у этих способов?
12. Что тебя не устроило в последний раз?
13. Какие последствия нерешения (что произойдет если не решать эту проблему длительно)?
14. К чему это приведет?
15. Какую минимальную выгоду ты ожидал от покупки этого продукта? (про свой спрашиваем или про продукт конкурента)
16. А какая была неожиданная выгода?
17. Без чего этот продукт бесполезен? Что в нем самое важное?
18. Какие сопутствующие задачи/проблемы возникают при решении этой задачи?
19. Что на твой взгляд необходимо учесть, добавить в продукт?
20. Для чего ты хочешь чтоб это учли/добавили? Зачем это?
22. Почему тебя это беспокоит? Почему считаешь это важным?
23. С кем на твой взгляд мне стоит еще побеседовать?


Дополнительные рекомендации по проведению интервью:
Ставь звонок на видеозапись и фиксируй ответы в текст НЕ НА СОЗВОНЕ!
Это ускорит интервью, ответы человека будут более искренними, и твое восприятие "на слух" не будет искажать полученную ценную информацию.

НЕ спрашивай о предполагаемом будущем! Не заставляй человека фантазировать! Задавай вопросы только о прошлом или настоящем опыте человека.
Все ответы должны быть конкретными: о том, что люди уже делали или делают в контексте твоего продукта/в контексте решения проблем и задач, которые решает твой продукт.

Благодарю за твой интерес и доверие! Хочешь видеоурок с моими комментариями: как ты можешь использовать ответы на каждый из этих вопросов? Напиши свой отзыв и фразу "ХОЧУ ВИДЕО" ЗДЕСЬ