February 20, 2021

Развивайте бизнес со смартфона!

Наша цель - быть ближе к клиентам и реализовывать запросы. Для нас это не просто слова, чтобы выделиться. Мы действительно следим за вашими обращениями, отслеживаем предложения по улучшению сервиса и оперативно внедряем их в работу.

Чтобы быть еще ближе, мы создали приложение для наших действующих и будущих покупателей, которое позволит контролировать каждое обращение в техническую поддержку.

В приложении вы найдете специальный раздел "техническая поддержка". В нем собраны все ваши обращения. По каждому, можно посмотреть действительный статус и историю .

Теперь, при обращении в техническую поддержку, каждое обращение оформляется в отдельную заявку со статусом, по которой вы обязательно получите ответ.

При выполнении работ по заявке, вы получите автоматическое уведомление о готовности функции.

Теперь все обращения по всем каналам попадают в общую очередь, что дает более ускоренный ответ технической поддержки, а значит ваш вопрос будет решен максимально быстро.

Через пару месяцев мы полностью откажемся от всех других каналов общения, кроме приложения. Рекомендуем начать использовать приложение как можно скорее. Так вы сможете передать нам свои пожелания по изменениям или новым функциям.

Скачать приложение уже можно в Apple Store и Google Play

Ссылки на скачивание приложений:

https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D1%81%D0%B5%D0%BC-%D0%B5%D0%B4%D1%8B-boss/id1553428486

https: / /play.google.com/store/apps/details?id=ru.vsemedu.service.boss