Лиды из таргетированной рекламы на недвижимость
Для начала пару вводных: обратился заказчик с задачей перенастроить текущую рекламную кампанию, которую до меня делал таргетолог. Заказчик жаловался, что со старой кампании идут очень дорогие заявки по 800-1500 рублей. Причём разбег большой. Плюс в день всего 5-7 обращений.
Задача была: привлечь за 2 недели более 500 заявок и сократить цену лида в 2 раза.
После постановки задачи я первым делом приступил к анализу работы старой кампании, чтобы понять, что уже тестировалось, что не сработало, чтобы это исключить из списка гипотез.
Оказалось, что рекламная кампания вела трафик с объявлений формата «Карусель» на лендинг, на котором человек мог оставить заявку на консультацию и осмотр. Сайт заказчика показывал конверсию в 4%.
Требовалось комплексное решение задачи.
Я предложила клиенту 3 варианта решения:
- Вести трафик на лид-форму внутри ВКонтакте.
- Рекламировать лендинг-квиз.
- Запустить консультационного чат-бота.
Решили остановиться на квизе. Суть нашего лендинга-квиза была получение бесплатных квадратных метров за прохождение опроса из 5 вопросов.
Такой сайт закрывал только на одно целевое действие. И основную работу уже выполняли менеджеры.
Нужно было сделать новые консультационные скрипты для менеджеров и немного перестроить процесс.
После подготовки квиза на конструкторе я приступил к сборке аудиторий для таргетированной рекламы ВКонтакте.
Для продвижения агентства недвижимости казалось бы достаточно запустить объявления с призывом «записаться на осмотр» по геолокации, однако это не совсем так. Точнее, далеко не так.
Суть таргетированной рекламы как раз в том, чтобы точечно показывать нужным людям объявления, а не всем подряд.
Прослушав переговоры менеджеров и проанализировав базу клиентов, я составил следующие сегменты:
После определения сегментов аудиторий, я приступил к сбору через парсер и рекламный кабинет.
Для этого я собрал в первую очередь активную аудиторию сообществ, в которых есть эта аудитория. Затем отдельными списками отобрал участников в более двух сообществах за исключением ботов и людей с большим подписным списком пабликов. После я внес список номеров клиентов, определил их страницы ВКонтакте и нашел все сообщества, в которые они вступали за последние полгода, а также все целевые сообщества. Выявил группы с наибольшим процентом содержания аудитории и добавил их в рекламный кабинет в список активных сообществ.
Затем список целевых сообществ пропустил через инструмент поиска участников и сделал выборку подписок в более 3 пабликов на одного участника.
Жителей районов я нашел внутри рекламного кабинета. Также мне помогли отзывы купивших квартиры. На основе их я нашел целевые сообщества. Найденный список не сильно отличался от списка, полученного от клиентов заказчика.
После сборки аудитории я начал подготовку объявлений. Первым шагом я начал с текста.
Разработка рекламных объявлений
Для создания рекламных объявлений я транскрибировал лучшие разговоры менеджеров, проанализировал основные запросы и переписки с клиентами. Составил список основных тезисов, закрывающих возражения, создающих ценность предложения на фоне конкурентов.
И после этого составил тексты объявлений для каждого целевого сегмента с основной болью.
В заголовок объявления выносил выгоду или ключевой параметр аудитории.
К примеру, в одном из объявлений был заголовок:
«Устали снимать квартиру за 25 000 рублей и кормить какого-то «дяденьку»? Лучше купить за 17 000 рублей собственную квартиру и быть хозяином в своем доме!»
Тестировал разные креативы. От современных дизайнерских с использованием эффектов, рамок, различных фонов, ассоциаций, масок и пр. Оказалось, что лучше всего подкрепляют объявления креативы с изображениями квартир, или планировок и заголовком с ключевой выгодой. Например, льготная ипотека для молодых семей и пр.
По форматам объявлений для продвижения агентства недвижимости. Тестировал карусель, запись с кнопкой, рекламу сайта, истории, текстово-графические баннеры и универсальную запись. Лучше всего сработала универсальная запись. Выглядит она более естественно в ленте.
Также не плохо сработали объявления в формате «Карусель» с указанием ключевых выгод и объявления для рекламы напрямую сайта без возможности перехода в сообщество заказчика.
В итоге были получены следующие результаты продвижения сайта агентства недвижимости.
Результаты рекламной кампании
Лучше всего сработали сегменты по геолокации, молодые семьи и люди, интересующиеся ипотекой. Также отмечу, что длинные тексты приводили аудиторию с меньшим числом вопросов и возражений, чем аудитория с коротких объявлений.
Сами итоговые результаты выглядят так:
- Получено 37 клиентов.
- Привлечено 536 заявок с квиза.
- Вложено в рекламу: 195 104 руб.
- Средняя цена привлечения заявки: 364 руб.
Вот такой выдался кейс таргет недвижимость продвижения заказчика в социальных сетях. Подобные настройки помогут привлечь клиентов, что в Москве, что в Омске. Суть одна и таже.
Далее стоит задача: масштабировать рекламную кампанию. А это уже совсем другая работа.
Если вам требуется создать стабильный поток заявок из соц сетей - обращайтесь в телеграм: @vladislavsemkiv