Кейс таргет: Заявки на оформление водительского удостоверения Евросоюза. 6851 заявок по цене 1,54$
В этом кейсе я покажу результаты запуска таргетированной рекламы в сети Фейсбук/инстаграм, для юр. компании которая занимается помощью в оформлении водительского удостоверения в Европе для граждан СНГ.
Результат в цифрах:
- Общий рекламный бюджет: 10554$; (работа продолжается)
- Получено заявок на консультацию за весь период: 6851;
- Цена одной заявки: 1,54$;
- Кол-во переходов по рекламе: 38391;
- Средняя цена одного перехода: 0,3$;
- Конверсия из клика в заявку: 17,8%
- CTR: 3%
О проекте:
Конкурентные преимущества: Оформление водительского удостоверения Евросоюза за 7-10 дней. Доставка в любой город Европы.
Воронка продаж:
Простые и рабочие воронки для таргета в Фб/инст, которые после проведения тестов, оказалась наиболее результативными:
Рекомендации для владельцев юридический кампаний:
- Не зацикливайтесь на трафике только на сайт. Тестируйте разные площадки. Например форма заявок, квизы, сообщения в директ или вотсап, сайт. Как показывает практика цена лида и качество лидов у всех площадок отличается, и конечно-же это сказывается на конверсию из лида в оплату.
- Внедрите CRM-систему и обязательно используйте скрипты продаж, чтобы ваши менеджеры делали высокую конверсию в продажу.
- Звоните заявкам не позже 10 мин. после её прихода, это очень сильно влияет на конверсию в консультацию.
Стратегия и посадочные страницы:
По геолокации мы работали по всей Европе, и нам нужны были только русскоговорящие пользователи.
Наша основная задача - построить трафик-систему, которая приносит стабильный поток заявок (первичная цель 20 в день) На старте мы выделили 3 гипотезы для тестирования:
- Форма заявки от Фейсбук
- квиз (опросник)
- Сайт
Стоить сразу написать о том, что сайт конвертировал в заявки очень плохо, и мы сразу переключились тестировать квиз и форму заявки.
1) Квиз мы собрали, согласовали с заказчиком вопросы, и запустили. Главная страница выглядит так:
Далее, три простых вопроса, и важно чтобы люди не вписывали варианты ответа, а кликали на нужный вариант. Это влияет на конверсию.
Также не рекомендую делать очень много вопросов, т.к. это может снизить конверсию. В конце - форма заявки. Человек, ответив на вопросы, заполняет форму для консультации. А заказчик, в свою очередь, получает эту заявку сообщением в телеграм-чат в формате "имя; номер телефона".
Рекламные креативы мы тестировали разного формата. И с красивыми местами Европы, и с супер дизайном, и простые как пример ниже. Как показала практика лучше всего заходят креативы где просто хорошо видно текст и визуально понятно о чём идёт речь. Так-же очень важно правильно подобрать оффер, преимущества и призыв к действию.
Скриншот с рекламного кабинета (квиз):
2) Лидформа так-же себя достаточно хорошо показала. Схема работы такая: человек реагирует (кликает) на рекламу и попадает на форму заявки. Там ему нужно оставить имя и номер телефона. Эти заявки так же попадают к заказчику телеграм-сообщением в том же формате.
Скриншот с рекламного кабинета (лидформа):
Так как в кабинете часто и довольно долго стоит лимит по суточным тратам в 50$, были использованы несколько кабинетов ( этим же образом справлялись с возможными блокировками, чтоб не прекращалась реклама на время проверок)
Далее, появилась задача масштабироваться - увеличить количество лидов с сохранением стоимости заявки. Использовали все те же стратегии: квиз и лидформу. Построили работу таким образом, чтоб суммарно выходило в день около 50 заявок.
Скриншоты из кабинетов за один день работы рекламных кампаний:
Следует отметить, что с кампании на квиз, лиды приходят более дорогие, однако, заказчика устраивает такая цена и качество лидов. Совместно с заказчиком распределен бюджет так, чтоб получать в день комфортное для отдела продаж количество заявок.
Итоги/продажи
Бюджет клиента: 1500-2000$ в месяц. На протяжении 9 месяцев мы стабильно делаем 700-1000 лидов/мес за этот бюджет. При этом сохраняя цену заявки не более 2$
При увеличении бюджета можем делать больше заявок, но заказчика устраивает поток клиентов.
Со слов клиента средняя конверсия у него 3%
Есть куда стремиться и расти, но конверсия из лида в продажу 3% это уже неплохо. С учётом того что между приходом лида и продажей есть еще этап воронки консультация.
Средний чек: 1 200$
Общее кол-во заявок: 6 851
Итоговый рекламный бюджет за 9 месяцев: 10 554$
Продаж: 205
Продаж на сумму: 246 000$
Стоимость клиента: 51,4$
ROI: 2330%
Нужно понимать, что на меньшем объёме и менее продолжительной работе мы бы просто не смогли получить такие результаты, так как чтобы нам сделать хотя бы 3 продажи, нужно обработать 100 лидов, и потратить на обработку и вторичные звонки какое-то время, так как у этих лидов цикл сделки может доходить до месяца.
Спасибо!
Если нужна помощь с маркетингом или консультация пишите в телеграм: @vsemtargetagency