КЕЙС: Продвижение услуг клининга в двух соцсетях

У тебя бизнес на клининге? Узнай в этом кейсе как получать заявки по небольшой стоимости из ВКонтакте и Инстаграм.

Исходные данные:

Ниша: Клининг

ГЕО: г. Уфа

Задача: увеличение количества заявок из соцсетей (до этого заявки в основном поступали с контекстной рекламы)

Изначальные данные:

Сообщество в ВКонтакте https://vk.com/kliningchistograd
Профиль в Инстаграм @chistograd_ufa

Площадки требовали доработки.

Офферы (что предлагаем в рекламе):

скидка 500 руб. на первый заказ уборки/химчистки
скидка 30% на мойку окон/фасада или химчистку при заказе генеральной уборки

Период работы: май-сентябрь 2019 года

Какие работы были выполнены:

1) Для ВКонтакте

Упаковка сообщества ВКонтакте (техническая настройка, разработка дизайна и механики сбора заявок через сообщество)
Ведение сообщества ВКонтакте (посты раз в день)
Запуск таргетированной рекламы

2) Для Инстаграм

Упаковка профиля Инстаграм (техническая настройка, разработка дизайна и механики сбора заявок через аккаунт)
Ведение профиля Инстаграм (посты раз в день, сториз раз в 2 дня)
Запуск таргетированной рекламы

Подробное описание ниже.

Запуск в ВКонтакте:

1) Упаковка сообщества

Были выполнены следующие работы:

разработка дизайна обложки, карточек товаров, баннеров для постов, обложек для фотоальбомов

разработка механики получения заявок через сообщество и составление закрепленного поста
подключение и настройка сервиса сбора базы для рассылки Senler

2) Ведение сообщества (ежедневная подготовка и публикация постов)

В начале каждого месяца мы составляли контент-план для ежедневного постинга, а затем согласно нему готовили и публиковали посты (составляли тексты, подбирали изображения и оформляли их по шаблону).

3) Запуск таргетированной рекламы

В первую очередь мы запустили рекламную кампанию ВКонтакте на тестовый бюджет 10.000 руб.

Пробовали разные аудитории:

конкуренты
женщины из Уфы целевого возраста
Интересы бизнес
Интересы дом и ремонт
Интересы домашние животные
Интересы есть дети и все что с этим связано
Интересы бытовые услуги

Общие результаты на скриншоте - есть кампании с очень хорошей ценой клика.

Пробовали использовать предложение скидка 500 руб. на любые услуги напрямую в рекламных объявлениях - отклик был слабый.

Лучше всего же сработала простая Карусель с перечислением услуг и цен. С объявлений люди попадали в сообщество, где знакомились с информацией и либо писали в ЛС, либо оставляли заявку через закрепленный пост.

Примеры успешных объявлений:

Также запускали дожимающую рекламу на всех, кто кликал по рекламным объявлениям, с предложением получить сертификат 500 руб. на любые клининговые услуги компании. Так нам удалось "добрать" заявок.

Итоги запуска в ВКонтакте:

Расход бюджета: 10.000 руб.

Количество кликов: 1260

Средняя цена за клик: 7,9 руб.

Количество заявок: 35

Средняя стоимость заявки: 285,7 руб.

Запуск в Инстаграм:

1) Упаковка профиля

Были выполнены следующие работы:

доработка шапки профиля (перечисление услуг + вынесение уникального торгового предложения на видное место)
изменение названия профиля в соответствии с релевантными поисковыми запросами
разработка дизайна баннеров для постов, иконок актуальных сториз, карточек с информацией об услугах для размещения в актуальных сториз
создание мини-лендинга на сервисе Таплинк https://taplink.cc/chistoufa.ru

К сожалению, скриншоты оформления не сохранились, а в настоящий момент дизайн профиля уже поменяли.

2) Ведение профиля (ежедневная подготовка и публикация постов, подготовка и публикация сториз раз в 2 дня)

В начале каждого месяца мы составляли контент-план для ежедневного постинга и размещения сториз раз в 2 дня, а затем согласно нему готовили и публиковали посты (составляли тексты, подбирали изображения и оформляли их по шаблону) и сториз (оформляли и добавляли интерактивные элементы).

Увы, примеров постов также не сохранилось, в настоящее время они удалены.