Кейс: Стоматология. Рекорд по выручке 12 500 000 рублей в месяц и 738 заявок

Проблема:

Стоматологическая клиника, находящаяся в сложной ситуации:

Ранее маркетологи приводили лишь 5 заявок в месяц, при этом бюджеты сливались без ощутимого результата.
Низкая загрузка врачей: клиенты редко посещали клинику, в зоне ожидания почти не было людей.
Клиенты приходили на разовые услуги, без выстроенной системы повторных продаж.

Анализ и стратегия

Провели глубокое интервью с собственником клиники, чтобы понять, какие ошибки были допущены ранее, и что является приоритетом.
Определили "входную услугу" — чистку зубов со средним чеком 17 500 рублей. Это позволило легко привлекать клиентов с минимальным барьером входа, а далее масштабировать продажи.
Построили продуктовую линейку:

Входная услуга: чистка зубов.
Средние чеки: услуги по лечению и уходу.
Высокие чеки: элайнеры, виниры и комплексные эстетические работы стоимостью от 500 000 до 2 500 000 рублей.

Уникальные преимущества клиники выделили на каждом этапе пути клиента: от рекламы до общения на ресепшене и обслуживания врачами.

В итоге расширили штат взяли врача, который занимался только чисткой зубов по 8 часов в день и полностью загрузили его работой. Далее он в процессе чистки допродавал другие услуги клиники.

Настройка рекламных кампаний

Входная услуга: чистка зубов

Провели рекламную кампанию в соцсетях с акцентом на здоровье и эстетику
Привлекли 255 заявок на чистку зубов (17 500 рублей) за короткий срок.
Благодаря высокой загрузке клиники, был нанят врач, который занимался только чисткой зубов по 8 часов в день.

Дорогие услуги: элайнеры и виниры

Создали мощные рекламные кампании на услуги премиального сегмента:

Элайнеры (стоимость от 350 000 рублей). Привлечено 127 заявок.
Виниры (стоимость от 500 000 до 2 500 000 рублей). Привлечено 170 заявок.
186 заявок на прочие услуги

Разработали продающие видео с основателем клиники, демонстрирующие результаты процедур.

Скрипты продаж и командная работа

Провели обучение для менеджеров по работе с заявками, внедрили скрипты продаж для всех этапов: от первого звонка до закрытия сделки.
Врач по чистке активно предлагал дополнительные услуги клиентам, увеличивая средний чек каждого пациента.

Личностный бренд основателя клиники

Сделали основателя клиники лицом бренда, что помогло повысить доверие аудитории.
Запустили серию видео с акцентом на экспертность и уникальные подходы клиники.
Один из роликов собрал более 100 000 просмотров, с сотнями комментариев от желающих записаться на процедуры.

(В подсчет количества заявок не включены комментарии под видео)

Финансовые результаты:

Выручка клиники за месяц составила более 12 500 000 рублей, что стало рекордом за всю историю.

Организационные изменения:

Клиника увеличила штат докторов для покрытия высокого спроса.
Теперь в зоне ожидания стабильно находилось 3-5 человек, что ранее было редкостью.

Узнаваемость бренда:

Основателя клиники начали узнавать не только клиенты, но и 3 из 10 предпринимателей на бизнес-тусовках в Дубае. Многие уже посещали клинику после просмотра рекламы.

Вывод:

Грамотное сочетание анализа, продуманной стратегии, построения продуктовой линейки, эффективной рекламы и личного бренда привело к масштабным результатам.

Пиши в лс «ХОЧУ КЛИЕНТОВ» t.me/Vasiliy_St

Расскажу:

🔥Где твои клиенты

🔥Про технологию, как за 3 недели мы привели 499 заявок (а было от 0 до 5 в месяц) и окупили маркетинговые вложения в х5 раз, из-за чего основателю бизнеса пришлось срочно расширять штат, чтобы обслужить всех клиентов

🔥4 основных шага для создания отдела маркетинга