Кейс: Спа-салон. 25% месячной выручки за 1 день
Хотел бы ты создать SOLD OUT, находясь за тысячи километров от своего бизнеса?
Результаты:
🎯 SOLD OUT: Гостей пришло больше, чем мог вместить салон! 91 гость на 120м2 и 5 кабинетов
💰 +25% месячной выручки за один день: благодаря продаже абонементов и дополнительных услуг.
- Поток новых людей в салон. Гости звали своих знакомых на мероприятие
- Десятки отметок в сториз от блогеров
- Более 50 новых подписчиков в соцсетях
- Теплые отзывы от гостей, которые увеличили лояльность к бренду.
Мы организовали День открытых дверей для СПА-салона в Сочи, преодолев разницу во времени, расстояние и все мыслимые сложности.
Разница во времени 4 часа, расстояние 6500 километров. Я более 7 лет в маркетинге, но меня все равно иногда посещает мысль, а вдруг придет не достаточно гостей.
Цели:
- Собрать максимальное количество гостей на мероприятие.
- Привлечь новых клиентов и продать абонементы.
- Сделать касание с теми, кто еще давно не приходил в салон.
- Увеличить базу подписчиков и контактов для дальнейшей работы.
- Повысить узнаваемость салона через сарафанное радио и соцсети.
Программа:
Чтобы сделать мероприятие интересным для разных сегментов аудитории, мы продумали:
- Мастер-классы и презентации услуг. Гости могли попробовать процедуры, задать вопросы специалистам и получить рекомендации.
- Активности. Пока гости ожидали своей очереди для теста услуг, они могли поучаствовать в таких активностях, как арт-терапия, чайная церемония, посетить биохакинг-процедуры, поиграть в трансформационные игры, сходить на класс йоги и др.
- Беспроигрышная лотерея. Входным билетом было заполнение анкеты с контактами. Это помогло собрать дополнительные контакты даже у тех, кто не оставил их заранее.
- и многое другое
Продвижение:
- Видеоролики, чтобы гости заранее представляли, что их ждет.
- Упоминание подарков, акций и лотереи.
- Раскрытие смыслов мероприятия.
- "Закулисье" команды — рассказы о том, как мы готовимся к этому событию.
- Обратный отсчет и опросы, чтобы повысить интерес.
- Призыв зарегистрироваться заранее из-за ограниченного числа мест.
- Сотрудничество с региональными блогерами для увеличения охватов, разработка индивидуальной подачи для каждого блогера
Я постоянно держал руку на пульсе, мониторил количество регистраций, спал по 4 часа, постоянно взаимодействовал с командой, согласовывал сметы, решал форс-мажоры. В итоге мы сделали SOLD OUT.
Решение:
✅ Полный контроль за регистрациями: я следил за каждым этапом подготовки и вовлеченности гостей.
✅ Эффективная реклама: создано уникальное предложение для Дня открытых дверей, от которого было сложно отказаться.
✅ Максимальная синхронизация с командой: несмотря на расстояние, мы ежедневно решали все вопросы, оперативно адаптируясь к вызовам.
Подготовили салон и команду
- Увеличили количество специалистов, чтобы все гости получили внимание.
- Разделили команду на зоны ответственности:
Чтобы гости не ушли с пустыми руками, мы использовали:
- Лимитированные акции:
- Скидки только в день мероприятия.
- Специальные условия на абонементы при покупке в моменте.
- Внедрили специальные скрипты именно под клиентский день, как ненавязчиво предлагать услуги, исходя из интересов гостя.
Гостей пришло больше, чем салон мог уместить. Команда работала на 200%, общаясь с гостями и продавая абонементы.
По итогу, кроме продаж, получили еще и огромное количество подписок, десятки отметок в сториз от блогеров, а также много теплых отзывов о мероприятии.
Финальный аккорд: поддержка интереса после мероприятия
- Опубликовали сториз с яркими моментами Дня открытых дверей и отметками гостей, что усилило лояльность и привлекло новых подписчиков.
- Начали работу с собранной базой контактов
Хотел ли бы ты, чтобы в твоем бизнесе начался перелидоз?
Пиши в лс «ХОЧУ КЛИЕНТОВ»⠀t.me/Vasiliy_St
🔥Про технологию, как за 3 недели мы привели 499 заявок (а было от 0 до 5 в месяц) и окупили маркетинговые вложения в х5 раз, из-за чего основателю бизнеса пришлось срочно расширять штат, чтобы обслужить всех клиентов