Итоги встречи СРГ (8 мая)

Аналитика за 886 неделю и итоги апреля 2026: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1r63Ko22QhEo0byXT-Kk6wviuxMqvTlublprjPyY2DSk/edit?gid=521204240#gid=521204240

Резюме: https://disk.yandex.ru/i/qj6R1gtwfq_33A

• Панова К. пояснила, что в мини-БДР аренда учитывается на основе лимитов из 1С, а не по фактическим счетам. Поэтому при резких изменениях в фактических оплатах аренды в мини-БДР мы видим информацию с задержкой.
• С 01.05.2026 данные по офлайн и онлайн выручке вайтсторов Москвы и МО распределяются между 1-й, 2-й группой и Платформой. Выручка дарксторов Москвы и МО распределяется между 1-м, 2-м и 3-м направлениями онлайн.

Аналитика миниБДР:
https://disk.yandex.ru/i/iZKHQSYIsQeD9A

Итоги апреля по складам:
https://disk.yandex.ru/i/bD8T7X8ib4tMEw

Итоги апреля 2026 сравнение с МСК и МО:
https://disk.yandex.ru/i/muuYt_FYW60Tsg

Итоги апреля 2026 сравнение по форматам 4 группы:
https://disk.yandex.ru/i/SuE_8WtMn5tgIg

Итоги апреля общее:
https://disk.yandex.ru/d/2tMGlNBVAgTJpw

Данные по ДКП:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1P1uBmGUtajZIv4pF_1aqHs-georZzQwxG_VeklPEvJc/edit?gid=1012572775#gid=1012572775

• Договорились, что к июню не будет зажатий и закрытий ДКП из-за нехватки персонала. Ответственная — Канина А.

Блок Мили:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/12WAkizIo6byqLL1o8mH3mQS8gjqV-JGCOeXI2ILPDP0/edit?gid=803753227#gid=803753227&range=A1

Данные по обращениям представлены в презентации. https://disk.yandex.ru/i/dR7N5iMUz3HGnw

• Необходимо проработать обращения, чтобы улучшить динамику. Ответственный — Совет розницы. Дедлайн: 01.01.2027.
• Обращения по просрочке: Ситуация в 4 группе оценивается как хорошая.
• Выполнен новый дашборд для анализа обращений по группам ПР. Влада сообщила, что поделится ссылкой на дашборд после завершения его тестирования.

Давыдова О. отметила необходимость автоматизации подсветки алармов открытия/закрытия ТТ, так как текущая система опирается на обратную связь от ПР, что может приводить к неполным данным.

Договорились:
— На данный момент вопрос будет подсвечиваться Котовой В. на собраниях с ПР.
— Дополнительно подсветка будет осуществляться со стороны Совета розницы.

(Ответственные за автоматизацию процесса: Совет розницы, команда Евдокимовой О., команда Евдокимова Н.)

• Сотрудникам назначено обучение в iSpring «Работа с покупателем ВВ», так как самые негативные оценки были получены по офлайн-сервису.
• Поданы апелляции по 33 ТТ, с которыми ПР были не согласны. В результате был получен перерасчёт за март и апрель.

GR — это комплекс действий, направленных на выстраивание взаимокомфортных и долгосрочных коммуникаций между бизнесом и государственными структурами.

Это не лоббизм, а системная работа, позволяющая:
— донести позицию компании до госструктур,
— защитить интересы компании,
— прийти к общему пониманию с государством.

Основные отличия:
➡️ Лоббизм предполагает узкопрофильные связи с конкретными должностными лицами для решения точечных задач.
➡️ GR — это игра вдолгую, охватывающая широкий спектр взаимодействий с государством.

В регионах власти часто применяют свои подходы к регулированию, адаптация которых под реалии компании — одна из задач команды GR.

Это мост между нашей компанией и государством, чтобы:
заранее узнавать о новых правилах и изменениях в законодательстве, доносить позицию компании, защищать интересы бизнеса и покупателей.

Памятка:
Для быстрого ориентирования в вопросах взаимодействия с государственными структурами создана памятка, доступная в ТехБоте по запросу «GR».

Памятка по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/_Y0SLc5RhsDNxg

Региональное взаимодействие:
На уровне региональных властей (за пределами Москвы, области и Санкт-Петербурга) взаимодействие осуществляется силами лидеров, отвечающих за бизнес в регионе. По запросу команда GR готова оказать консультационную поддержку.

Ценности для клиента:
— Сокращение рисков,
— Экономия ресурсов,
— Эффективная коммуникация.

Обещания команды: https://disk.yandex.ru/i/Iat6otdlAjFdVw

Договорились:

• Договорились о связи с членами СРГ при необходимости, чтобы прояснить процессы и выстроить общую коммуникацию (консультации, содействие, решение вопросов)
• Все вопросы, связанные с региональными мероприятиями, Анастасия будет направлять Каниной А.

Боль: большое количество накопленных отпусков у сотрудников торговых точек.

Ещё раз разобрали остатки по отпускам.

Обсуждалась возможность автоматизации процесса планирования и ухода сотрудников в отпуск.

Ответственный: Щербакова Л.
Дедлайн: На данном этапе невозможно определить, будет обсуждаться с Автомаконом.