Кейс - разработка бота для созданий воронок продаж
Поступил интересный заказ - разработка бота для создания воронок продаж. Заказ поступил на фриланс бирже, заказчиком оказалась маленькая компания, работающая в сфере СММ.
По описанию компании - ведут они разные проекты, начиная от хэндмэйд изделий заканчивая продвижением айти решений для бизнеса, и везде нужно оптимизировать работу человека, который отвечал за составление прогревов и ведения к продаже (воронки продаж)
Итак - что нужно сделать - первым делом нужно заложить поведенческие факторы в будущего бота - нужно сделать так, чтобы бот не пытался сделать общий контент план, а четко понимал - что он делает и для кого он это делает...
Помимо поведения нужны знания (не просто ж так за обучение этим воронкам с людей деньги берут... ну я надеюсь во всяком случае...) Нужно создать понимание бота в каких социальных сетях и для каких аудиторий работают разные элементы маркетинга.
Работу с ботом и интерфейс по традиции сделали максимально дружественными к любому юзеру, чтобы бот сам понимал, что от него требуется, но при этом не перегружать память и не дать ему путать информацию или тем более импровизировать.
Пришли к следующему решению - для каждого проекта создали отдельную карточку с основными характеристиками (какая соцсеть, кто аудитория и прочее) И от этого выстроили остальное.
Спойлер - все получилось идеально и отзыв покупателя тому подтверждение)