СКОРАЯ ПОМОЩЬ ПРОДАЖ: "ПРОДАЖИ В ПЕРЕПИСКЕ"

Где вы можете использовать:

на диагностиках/ аудитах в переписке
в продажах в личных смс (вк, тг, директ)

Это входящий поток

То есть клиент пишет вам сам/ или оставляет заявку

Структура разговора:

устанавливаем контакт
выявляем потребность
даем пользу, задаем вопросы, даем свое мнение по ситуации
выставляем предложение исходя из запроса
отрабатываем возражения

Если вы продаете через созвон: вам нужно пройти 1-2 пункта и дальше уводить на созвон, вы уточняете про запрос и целевого берете на созвон

1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

Как вам удобно на «ты»/«вы»
Что будет сейчас происходить, в каком формате, что ожидать человеку

2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Узнаем запрос
Дальше мы углубляемся и детально спрашиваем: 1) что было/ что есть сейчас (я всегда пишу: можете записать голосом, если удобно), всегда фиксируем, записываем себе ТОЧНЫЕ слова клиента, на них будем опираться при продаже ; 2) что уже делал, что не получилось и почему (объясняем почему оно не сработало); 3) как человек ХОЧЕТ, его желаемая точка Б

3. ПОЛЬЗА/ ЗАДАЕМ ВОПРОСЫ

Даем свое мнение по ситуации, что нужно делать, почему не сработало то что делали, куда направить фокус

4. ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Даем предложение под запрос (если человеку подходит лучше консультация, чем сопровождение — лучше говорить честно!): Какой формат, какой путь пройдем вместе, что решим, какой результат получим, стоимость и условия оплаты

5. ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ

Если человек не покупает это НОРМАЛЬНО

Проведя хорошо диалог — вы сделали 90% работы, остальное догревать будет ваш контент (их также можно пригласить дальше на следующие касания: купить недорогой продукт, пригласить на бесплатный вебинар и тд)