Ипотечное сопровождение

Настоящий регламент определяет правила работы агента WELCOME 24 при реализации объекта недвижимости с привлечением ипотечного финансирования. Это необходимо для регулирования рабочего процесса в команде WELCOME 24 между агентом WELCOME 24, клиентом агента, а также представителем застройщика для обеспечения проведения сделки.

Ипотечный брокер WELCOME 24 оказывает поддержку и полное сопровождение сделок по подбору, оформлению ипотечных программ для клиента, а также проводит обучение и консультирование агента WELCOME 24.

В практике работы рынка ипотечного кредитования при проведении сделок выплачивается вознаграждение. WELCOME 24 предоставляет агентам возможность получить дополнительное комиссионное вознаграждение при успешном проведении сделки с привлечением ипотечного брокера или отдельно за оказанную услугу по оформлению ипотечного кредита. Ознакомиться со списком банков, оплачивающих комиссию, можно в документе на Яндекс Диск. Для получения комиссионного вознаграждения агент WELCOME 24 направляет запрос по форме/ипотечному брокеру (КАК?).

Агент WELCOME 24 получает информационно-аналитические материалы по рынку ипотечного кредитования в сегменте новостроек в ТГ канале, в информационно-справочных материалах на Яндекс Диск.

Агент WELCOME 24 при предварительной квалификации определяет запрос клиента на привлечение заемных средств для приобретения объекта недвижимости. В случае наличия у клиента потребности в использовании ипотечных продуктов, агент WELCOME 24 привлекает ипотечного брокера. Агент WELCOME 24 направляет ипотечному брокеру запрос на работу с клиентом по поиску необходимой ипотечной программы.

Работа с клиентом осуществляется во взаимодействии с агентом WELCOME 24 и ипотечным брокером по средствам рабочих мессенджеров. Ипотечный брокер дополнительно взаимодействует с представителем застройщика после того, как клиент совершил выбор объекта недвижимости и готовиться к выходу на сделку. Агент WELCOME 24 сопровождает клиента на всех этапах выхода на сделку.

Привлечение к работе по одобрению ипотечного финансирования осуществляется при предъявлении договора на оказание услуг или при подтверждении статуса уникальности клиента по средствам фиксации у конкретного застройщика и объекта недвижимости. Договор оказания услуг находится в чат-боте.

Ипотечный брокер работает с 9.00-18.00 (МСК) с понедельника -пятницу. Брокер может подключиться к решению вопроса/ сопровождению сделки/ срочной подачи документов в банк в субботу по предварительной с ним договоренности Агента.

Агент WELCOME 24 может заключить договор на оказание услуг по одобрению ипотечной программы в особенности, если

- клиент является неуникальным по ряду рассматриваемых объектов

- клиент длительное время находится в поиске объектов недвижимости

- клиент ранее не вышел на сделку

- клиент проявляет больше интереса к оформлению ипотечной программы, чем к выбору объекта недвижимости и др.

В случае отказа клиента от выхода на сделку при одобрении ипотеки при наличии договора оказания услуг клиент проводит оплату за оказанные услуги. Клиенты могут обратиться к застройщику условии отказе согласования в выдаче кредитов для возмещения расходов по бронированию объекта недвижимости.