КЕЙС: Как ИИ-бот принес 10 млн тенге за 80 дней и сократил штат с 4 до 1 менеджера

Компания Iroda Mir - образовательный проект по ведению бизнеса с Китаем, работающий из России с клиентами в Казахстане. Компания обучает предпринимателей импорту товаров, предоставляет базу поставщиков и помогает с логистикой. Средний чек обучения составляет 30 000 рублей с тарифами от 26 000 до 200 000 рублей.

Точка А: Ситуация с пиковыми нагрузками после автовебинаров

Представьте ситуацию: каждый день в 19:00 стартует автовебинар, который заканчивается в 21:00. В последние минуты ведущий объявляет: "Скидка действует только сейчас! Пишите прямо сейчас!" И тут же 50-100 человек одномоментно начинают писать в WhatsApp.

Основные боли бизнеса:

Проблемы с персоналом:

Необходимость держать 4 менеджеров каждый вечер до 22:00 для обработки пикового потока
Зарплатный фонд 160 000 рублей в месяц только на вечернюю смену (4 × 40 000 руб.)
Неравномерная загрузка - пик в 21:00, простой в остальное время

Операционные проблемы:

Хаотичная обработка лидов: кого-то обрабатывают за минуту, кого-то за 30 минут
50-100 лидов одномоментно - физически невозможно всех обработать быстро
Потеря "горячих" клиентов из-за долгого ожидания ответа

Финансовые потери:

Огромные затраты на персонал для покрытия пиковых нагрузок
Упущенная выручка из-за неравномерной обработки заявок
Переплата за простой менеджеров в непиковое время

Конкурентные риски:

Клиенты теряли мотивацию к покупке из-за долгого ожидания
Особенно критично при ограниченных по времени акциях

Что сделали: Внедрение ИИ-продавца для пиковых нагрузок

Решение: Внедрение ИИ-бота для автоматической обработки потока после автовебинаров

Техническое описание:
ИИ чат-бот на базе ChatGPT, специально настроенный для обработки пиковых нагрузок и автоматизации продаж образовательных программ по бизнесу с Китаем.

Специфика под бизнес Iroda Mir:

Интеграция с WhatsApp для мгновенной обработки потока после вебинаров
Подключение к AmoCRM для сохранения всех данных о клиентах
Настройка под специфику образовательных программ по Китаю
Автоматическая обработка 50-100 лидов одномоментно

Процесс внедрения (3 недели):

Анализ и настройка:

Изучение специфики автовебинаров и пиковых нагрузок
Создание сценариев для обработки "горячих" лидов
Настройка определения потребностей и тарифов

Техническая интеграция:

Подключение к WhatsApp для мгновенной обработки
Интеграция с AmoCRM для сохранения данных
Настройка приема платежей

Автоматизация процессов:

Определение подходящего тарифа для каждого клиента
Отправка ссылки на оплату автоматически
Прием платежей через бота
Дожим молчунов для максимального извлечения прибыли

Точка Б: Впечатляющие результаты трансформации

Количественные улучшения:

Было → Стало:

Штат менеджеров: 4 → 1 (-75% сокращение)
Зарплатный фонд: 160 000 → 40 000 руб/мес (-120 000 руб экономии)
Время обработки лида: до 30 минут → 1 минута
Режим работы: только вечером → 24/7

Финансовые результаты:

Дополнительная выручка 10 132 000 тенге за 80 дней (примерно 2,5 млн рублей)
Средняя ежемесячная дополнительная выручка: 3 800 000 тенге (около 950 000 рублей)
Экономия на зарплатах: 120 000 рублей ежемесячно

Операционные улучшения:

Качество процессов:

100% скорость обработки - все лиды обрабатываются за 1 минуту
Потери лидов отсутствуют - каждый получает мгновенный ответ
Работа менеджеров больше не влияет на качество обслуживания

Масштабируемость:

Обработка неограниченного количества лидов одновременно
Круглосуточная работа вместо только вечерних смен
Возможность проведения вебинаров в любое время

Устранение человеческого фактора:

Стандартизированная обработка каждого лида
Исключена неравномерность в скорости ответов
Автоматический дожим молчунов для максимизации продаж
Отрабатывает возражения если клиент сомневается:

Долгосрочные выгоды:

Конкурентные преимущества:

Мгновенная реакция на пиковые нагрузки
Возможность проводить больше вебинаров без увеличения штата
Максимальное извлечение прибыли из каждого лида

Освобождение ресурсов:

Экономия 120 000 рублей ежемесячно на зарплатах
Один менеджер справляется с работой четверых
Возможность инвестировать сэкономленные средства в рекламу

Цифры говорят сами за себя: экономия 120 000 рублей в месяц на зарплатах и прирост выручки до 3 800 000 тенге ежемесячно. При этом качество обслуживания выросло - каждый лид обрабатывается за 1 минуту вместо получаса ожидания.

Результат: Трансформация системы обработки пиковых нагрузок после автовебинаров, которая превратила проблему нехватки персонала в конкурентное преимущество. Компания получила возможность масштабировать вебинары без увеличения штата и значительно сократила операционные расходы.

#кейс #ИИвбизнесе #автоматизация #образование #экономия #персонал #автовебинары #китай

Хотите так же автоматизировать свой образовательный бизнес и сократить расходы на персонал с помощью ИИ? Изучайте наши обучающие материалы и создавайте собственные ИИ-решения для роста прибыли!