От хаоса к системности: как мы построили успешное агентство с нуля?
Привет! Меня зовут Владлена Пчелинцева, я — CEO маркетингового агентства WAVE, и более шести лет мы помогаем бизнесу развиваться и увеличивать прибыль. В SMM я прошла путь от работы по бартеру до создания маркетингового агентства полного цикла с 40 людьми в команде и проектами за 500 000. Ниже рассказала, с чего всё началось, с какими сложностями я столкнулась и что сейчас происходит в агентстве.
1. Как я пришла к СММ: От фотографа до агентства (2015-2017)
Мой путь к СММ начался, когда я еще была студенткой факультета журналистики и увлекалась фотографией. Постепенно, устав от работы с людьми как фотограф, я перешла к коммерческим съемкам для компаний, а позже начала вести их социальные сети. Тогда, около десяти лет назад, эта сфера только зарождалась, и я просто двигалась интуитивно: где-то предлагала свои услуги, где-то побеждала в конкурсах. Со временем проектов становилось все больше, и я начала делить их с одногруппницей. Мы работали вместе, и на последних курсах даже защитили бизнес-план агентства, хотя на практике его тогда еще не запустили.
Вывод: Главное — горящие глаза и поддержка, пусть даже небольшой команды. В моем случае, это была моя одногруппница, с которой мы разделяли проекты. Это создавало основу для дальнейшего развития.
2. От первых шагов к созданию агентства (2017-2018)
После окончания университета я почувствовала, что пора действовать. За лето 2017 года я собрала команду, и мы начали запускать проекты. Тогда у нас не было никакого опыта в управлении бизнесом или агентством, но были идеи и желание расти. Поначалу был хаос, но я решила обратиться за помощью и наняла бизнес-консультанта. Вместе мы начали выстраивать процессы, создавать системы и обучать команду. Уже в 2018 году мы переехали в первый офис. Работа шла напряженно, но успешно, и за несколько лет мы выросли в полноценное агентство.
Вывод: Важно чувствовать волну и брать на себя ответственность с самого начала. Если вы мыслите не просто как творец, а как предприниматель, ориентированный на бизнес-процессы, успех не заставит себя ждать.
3. Секрет роста: команда и системность (2018-2020)
Одним из ключевых моментов в развитии агентства стало осознание необходимости выстроить четкую систему работы. Мы разделили роли, создали проектную схему и начали работать по строгому плану. Важно было определить свою уникальность и сделать на этом акцент. Наше агентство росло благодаря командной работе, ясной структуре и точным распределениям задач. В 2020 году мы заехали в супер крутой офис, поставили рекорды по количеству проектов и обороту. Именно в этот момент пандемия застала нас врасплох, но это только подтолкнуло нас к еще большему росту.
Вывод: Чтобы активно расти, нужно найти свою сильную сторону и сосредоточиться на ней. Для нас это была системность и четкость распределения ролей. Не бойтесь делегировать и развивать команду.
4. Преграды как источник роста (2020-2021)
Наше агентство прошло через несколько кризисов: пандемию, экономические перемены, СВО. Каждый раз мы сталкивались с новыми вызовами, но благодаря быстрой адаптации и готовности к переменам, эти моменты стали для нас источником роста. В 2021 году я переехала в Москву и запустила подкаст, который помог расширить круг контактов и открыть новые возможности. Даже в условиях резкого падения доходов и сокращения клиентской базы мы смогли перестроиться и выйти на новый уровень. Мы перестали быть просто СММ-агентством и трансформировались в маркетинговое агентство, меняя услуги, подход и структуру команды.
Вывод: Все, что происходит в жизни и бизнесе, можно воспринимать как возможности для роста. Преграды учат нас адаптироваться и находить новые пути для успеха.
5. Будущее СММ и Академия (2022-настоящее время)
В 2022 году начался новый кризис, связанный с СВО и изменениями в экономике. Мы сделали ребрендинг, пересмотрели услуги и адаптировались к новым условиям. Самым важным открытием стала нехватка квалифицированных специалистов на рынке, что побудило нас создать собственную академию по маркетингу. Мы начали готовить специалистов, которые понимают, как строить эффективные процессы и добиваться результатов. Наша цель — обеспечить рынок кадрами, способными не только прогнозировать результаты работы, но и приносить бизнесу реальные деньги.
Вывод: В любой момент можно трансформироваться и двигаться дальше, если видишь реальную потребность рынка и готов предложить решение. Постоянное развитие и обучение — ключ к успеху.
