Как защитить себя от воровства инфографики конкурентами?
Каждый селлер рано или поздно сталкивается с копированием своей инфографики конкурентами. Какие-то конкуренты копируют внаглую все карточки и даже не замазывают логотип бренда, кто-то идет дальше и ворует несколько слайдов у разных конкурентов. Но факт один - неприятный осадок и украденное внимание потенциального клиента.
Существует несколько способов защиты инфографики.
- Базовый способ через раздел "Вопросы к карточке товара". Можно написать конкуренты напрямую через вопросы, и попросить удалить вашу инфографику. Задавать вопросы можно 2-3 раза, чтобы исключить вариант того, что конкурент мог не заметить вопрос, или менеджер посчитал его за спам и не передал ваше обращение своему руководителю. Возможно, селлер к вам прислушается и дальше этого этапа идти не придется, что было бы замечательно.
- Если все же время идет, а ваша инфографика так и притягивает продажи конкуренту, можно обратиться в суд. Но, как вы понимаете, суду нужны будут доказательства и ниже разберем, во-первых, как оформить такие доказательства, а во-вторых, этап, который может являться либо промежуточным между вопросами и судом, либо даже финальным.
- Итак, тот самый промежуточный этап - депонирование инфографики. На этом этапе необходимо задепонировать инфографику и обратиться в цифровой арбитраж посредством создания обращения правообладателя прямо внутри платформы ВБ Партнеры.
Далее по полочкам разбираем именно этот вариант.
Кратко о депонировании. Депонирование - регистрация авторских прав. Основная задача - зафиксировать форму и время создания контента для формирования доказательств авторства. При депонировании файлы помещаются в виртуальную ячейку, после чего вам выдается свидетельство о депонировании файлов. Выданное свидетельство поможет установить временной приоритет и послужит весомым доказательством авторства.
Для депонирования РАО рекомендует обращаться именно к этим сервисам.
Функционал этих сервисов позволяет в полном объеме осуществлять все необходимые действия по депонированию с последующей выдачей свидетельств правообладателям.
Я выбрал сайт НРИС, поскольку:
Разберем на примере сервиса НРИС, как легко и быстро задепонировать свою инфографику.
Проходим стандартную процедуру регистрации. Далее нас выбрасывает на главную страницу. Выбираем вкладку “Депонирование”. Красная плашка сразу подсказывает, что нам необходимо заполнить профиль.
Жмем “Заполнить профиль” и нам открывается следующее окно, где предлагается ввести персональные данные (личные и паспортные данные, данные ИП, банковские реквизиты, а также необходимо приложить копию паспорта, лист в записи в ЕГРИП и свидетельство о постановке на налоговый учет).
После заполнения профиль проходит модерацию в течение 24 часов. Пока профиль не проверен, задепонировать файлы нельзя.
Предварительно к каждой карточке, которую вы хотите задепонировать, создайте отдельную папку и загрузите туда все изображения и видео, которые относятся к слайдам карточки. Учитывайте, что стоимость депонирования зависит от веса папки и длительности хранения папки в ячейке.
После создания нужной папки, ее необходимо заархивировать, чтобы у вас была возможность загрузить все изображения одним файлом. Папка должна быть в формате .zip.
Когда папка готова к загрузке, жмем кнопку “Выберите файл”.
Когда файлы загрузились, жмем “Далее”
Прежде, чем оплатить, очень важно добавить описание, так как после оплаты, файлы помещаются в ячейку, и поменять какие-либо данные уже невозможно. Поэтому жмем “Добавить описание объекта”.
Наименование объекта: “Инфографика для маркетплейсов”.
Категорию заполняем согласно загружаемым файлам.
В графе автор указываем того, на чье ИП депонируем карточку.
Важный нюанс. В создании карточки, скорее всего, участвовали фотограф и дизайнер. Поэтому при заполнении также можно добавить нескольких соавторов.
НО! Если мы не забираем права у фотографа и дизайнера, тогда они в теории могут продать наши фото и инфографику другим лицам, и если мы увидим на просторах ВБ нашу карточку у другого селлера, то есть вероятность того, что в ответ на наше обращение, он скажет, что это его инфографика и он ее купил, что справедливо, ведь у фотографа тоже есть права ей распоряжаться. Поэтому лично мы заключили договор, как с фотографом, так и с дизайнером о том, что они полностью передают авторские права нам. Следовательно в графе автор мы указываем себя.
Ставим галочку в пункте “Я являюсь правообладателем”. Оставляем графу “Права в % - 100%” без изменений.
Переходим к описанию - самому трудоемкому процессу. В самой графе "описание" дан пример, как правильно его заполнить, также можно навести курсор на вопрос и вам выпадет небольшая инструкция.
Описание - один из важнейших элементов депонирования, поскольку именно описание помогает идентифицировать вашу инфографику. Рекомендую составлять описание предварительно в удобных для вас заметках, чтобы легко можно было перепроверить и изменить его, прежде чем заносить в графу.
Необходимо составить описание максимально подробно. Обозначить все элементы на каждом фото. Мы также указали артикулы товара на все маркетплейсы, где есть используется эта инфографика.
Ниже прикрепляю пример заполнения, как это делали мы:
Фотографии точилки для ножей, которые относятся к карточке товара под артикулом … на маркетплейсе “Вайлдберриз” и под артикулом … на маркетплейсе “Яндекс.Маркет”. Всего 9 фотографий.
Заглавное фото - заголовок: “Профессиональная точилка”. На деревянном столе установлена точилка, в точилке располагается нож, справа от установленной точилки лежат три точильных камня: голубой, оранжевый и белый. Левее и повыше - два бруска друг на друге. Выше рукоятки ножа расположена надпись: “Бруски в комплекте”, которая обведена в круг. Ниже и левее брусков расположен шестигранник. Следующее фото - заголовок:...
После того, как все проверили, жмем кнопку “Депонировать”.
После оплаты, наша задепонированная инфографика оказывается во вкладке мои файлы.
Далее мы жмем “Скачать ключ”. Он нам нужен для того, чтобы мы могли просмотреть файлы, которые хранятся внутри виртуальной ячейки.
Открываем скачанный файл. Он будет в формате текстового документа. Мы полностью его выделяем и копируем.
Далее жмем "Скачать файл" и вставляем туда наш скопированный ключ. После этого скачивается архивированная папка, которую мы создавали в самом начале и можно посмотреть и убедиться, что мы загрузили нужные файлы в ячейку.
И теперь наконец-таки мы можем скачать наше свидетельство о депонировании инфографики. Для этого жмем “Электронное свидетельство на русском языке”.
Также сайт предлагает получить Свидетельство РЦИС.
Свидетельство от НРИС позволяет зафиксировать временной приоритет авторского права, до обнародования созданного объекта интеллектуальной собственности. Свидетельство же РЦИС позволяет зафиксировать «жизненный цикл» этого объекта, начиная с момента депонирования и далее отражая последующее распоряжение (передача, предоставление) исключительным правом на него. Документ может использоваться как подтверждение наличия прав на объект интеллектуальной собственности, что актуально для заключения сделок с ним.
Стоимость свидетельства 750 руб. Чтобы его получить необходимо перейти на сайт, авторизоваться, и после оплаты вам выдается доступ.
Однако, на данном этапе мы не собираемся в суд, поэтому пока нам достаточно того свидетельства, которое мы скачали на финальном этапе.
Как заблокировать конкурента, укравшего ваш контент?
Переходим к тому, ради чего создавалось свидетельство о депонировании, а именно: к созданию обращения правообладетеля.
3. Вводим артикул карточки конкурента и отмечаем пункт “Я правообладатель”
- Подтверждение вашего права - это как раз свидетельство о депонировании.
- Подтверждение нарушения права - скриним из карточки конкурента каждый украденный слайд, так, чтобы было видно артикул конкурента и магазин, а также дату и время.
Конвертируем все скрины в формат пдф (можно сделать здесь https://lovepdf.ru/png-to-pdf) и затем объединяем в один файл (можно сделать там же). Прикрепляем.
Создаем официальное письмо-жалобу. Пример прикрепляю https://docs.google.com/document/d/10-XRVhrXDVoxn6ICVKAcaCIyXNCS6bMRwUO1pC0mOKQ/edit
После создания также конвертируем в пдф. Прикрепляем.
Скачиваем выписку из ЕГРЮЛ, прикрепляем.
Если по истечении 10 дней конкурент не предоставил ответ, нам приходит ответ юриста ВБ о том, что карточка конкурента заблокирована.
Может показаться, что это сильно муторный процесс. В первый раз - возможно, но в следующие разы вам будет хватать 10-ти минут, на создание обращения. Посидеть и разобраться точно стоит, ведь это защитит ваши права.
Однако, может быть и такое, что юрист ВБ ответит вам, что депонирование само по себе не имеет юридической силы, тогда, соответственно, карточку конкурента не заблокируют.
В таком случае, можно создать повторное обращение и прикрепить документы, которые запросит юрист ВБ.
Если повторное обращение также не помогло, можно обращаться в суд. Важно подготовить все документы, так как только депонирование не сыграет большой роли. Депонирование работает в совокупности с другими документами: договор с фотографом и дизайнером о передаче авторских прав, заверенные скриншоты (https://www.webjustice.ru/zaverit-sajt), наличие у вас исходных файлов. Если собрать достаточно доказательств и правильно все подготовить, то с огромной вероятностью вы выиграете это дело.
Вывод: само по себе депонирование не дает гарантий, что карточку конкурента заблокируют. Однако, депонирование помогает на первоначальных этапах защитить свои права, а главное - дает возможность обратиться в арбитраж, чтобы запустить разбирательство.